غادة شلبي: غرفة الفنادق تعمل على تطوير الكوادر البشرية وتعزيز قدراتهم
وأضافت أن الشراكات التي تم عقدها مع الشركات العالمية الرائدة في التدريب الرقمي في الضيافة والفندقة على مستوى العالم هي جزء أصيل من مستقبل صناعة الضيافة في مصر وتأتي تماشياً مع مستهدفات الدولة المصرية نحو استقبال 30 مليون سائح سنويًا، لافتة إلى أن ذلك يتطلب جاهزية عالية على كافة المستويات خاصة مستوى الخدمة، وهو ما نعمل عليه بشكل مباشر من خلال هذا البرنامج التدريبي الرقمي الشامل، ليستهدف كل فئة وظيفية، ويخدم كل فندق، أيا كان موقعه أو تصنيفه.
وتابعت أن ذلك يأتي استكمالاً للمجهودات التي قامت بها الغرفة الشهر الماضي حيث قامت بتوقيع اتفاقية مع جامعة كورنيل الأمريكية لتقديم دورات تدريبية متخصصة في الإدارة والضيافة والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والتسويق بتخفيضات كبيرة متاحة من خلال الغرفة لكافة العاملين للقطاع السياحي.وأشارت إلى مواصلة الغرفة لجهودها الميدانية من خلال برامج التدريب الداخلي التي يتم تنفيذها داخل المنشآت الفندقية المختلفة، في كافة المحافظات، من خلال مدربين معتمدين يتم تأهيلهم وتمويلهم بالكامل من قبل الغرفة.ولفتت إلى أن هناك سلسلة من الشراكات الفاعلة التيأبرمتها الغرفة مع عدد من الكليات والمعاهد الفندقية المصرية، لتطبيق برامج التعليم التبادلي، والتدريب الصيفي، بما يضمن تكامل مسار التعليم الأكاديمي مع التدريب العملي في بيئة العمل.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
جريدة المال
منذ 2 ساعات
- جريدة المال
وزير البترول يتفقد مينائي سوميد وسونكر استعدادا لاستقبال شحنات الغاز وتأمين احتياجات الصيف
أجرى المهندس كريم بدوي وزير البترول والثروة المعدنية زيارة تفقدية إلى مينائي سوميد وسونكر لمتابعة تدفيع الغاز من وحدات التغييز والإسالة للغاز الطبيعي الموجودة حاليا. وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لإجراءات تأمين احتياجات كافة قطاعات الدولة من الطاقة، وخطط استعدادات وزارة البترول والثروة المعدنية لتلبية الطلب على الغاز الطبيعي ولا سيما خلال فصل الصيف. وجدير بالذكر أن الطاقة الحالية لوحدات التغيير الموجودة بمينائي سوميد وسونكر تصل إلى 2250 مليون قدم مكعب، ويتم تنسيق توقيتات شحنات الغاز واستخدامها والضخ منها على الشبكة القومية حسب الاحتياج التشغيلي المطلوب. وتوجه الوزير بالشكر لجميع العاملين على جهودهم المتواصلة خلال الفترة الماضية.
جريدة المال
منذ 2 ساعات
- جريدة المال
شركة «Tactful Al» تستثمر 250 مليون جنيه في تجربة العملاء مع الذكاء الاصطناعي بالشرق الأوسط وأوروبا
أعلنت شركةAI Tactful المصرية، المتخصصة في ابتكار حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء، عن إطلاق أول منتج مصري يعتمد كليًّا على الذكاء الاصطناعي باستثمارات تتجاوز 250 مليون جنيه ، استثمرتْها Tactful AI خلال السنوات الثلاث الماضية؛ لتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحقيق الريادة الإقليمية والعالمية. ونجحت Tactful AI في تطوير تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وإدارة خدمة العملاء الذكية، المستخدَمة اليوم في أسواق الشرق الأوسط والمملكة المتحدة وأوروبا، وتقدِّم الشركة أول منتج مصري بصبغة عالمية في مجال تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي، مع حل متكامل لإدارة تجارب العملاء في المبيعات والتسويق، ويتمُّ تصديره حاليًّا إلى الأسواق الأوروبية، في خطوة تعزِّز من مكانة مصر كمركز لتطوير الابتكارات التقنية وتصديرها. كما تخطِّط الشركة لمضاعفة استثماراتها والتوسُّع في عملياتها خلال الفترة المقبلة؛ استجابةً للطلب المتزايد على حلولها الذكية والمرنة لإدارة تجارب العملاء. واعتمادًا على خبرة تمتدُّ لأكثر من عشر سنوات، أثبتت Tactful AI ريادتها في قطاعات متنوعة، تشمل: الاتصالات، والقطاع الحكومي، والضيافة، والتجارة الإلكترونية، عبْر منصة ذكية تجمع بين القوة التقنية وسهولة الاستخدام، مما يجعلها الخيار المفضل للشركات الطامحة إلى تطوير منظومة خدمة العملاء. وتقدِّم شركة Tactful Al حلولًا تقنية لإدارة 100% من تفاعلات العملاء بشكل فوري عبر جميع القنوات الرقمية، كما تساهم حلولها في مضاعفة إنتاجية فرق خدمة العملاء؛ بفضل أدوات ذكية تقلِّل الضغط وتزيد الكفاءة، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات الرقمية بنسبة 15 إلى 35% خلال الأشهر الأولى من التشغيل؛ بفضل تحسين التفاعل والتحويل. وقال رائد الأعمال محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful Al: "سعداء بما وصلت إليه الشركة حاليًّا من نجاحات على مستوى تطوير المنتج الأول من نوعه في مجال إدارة تجارب العملاء اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي، ولدينا خطة طموحة لمضاعفة استثماراتنا في هذا المجال خلال السنوات القليلة المُقبِلة". وأضاف: "انطلاقًا من المركز الرئيسي في مصر، بجانب مركز آخر في المملكة المتحدة، فإن Tactful Al تعمل على التوسُّع في الشرق الأوسط، وستكون البداية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتشمل خططُ التوسع إنشاءَ مراكز إقليمية جديدة؛ لتقديم دعم محلي أقوى، وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد، والأمر نفسه سيتمُّ داخل السوق الأوروبي، وتحديدًا المملكة المتحدة وأسواق غرب أوروبا". وشدَّد على أن الحلم الأكبر للشركة هو تعزيز وضع مصر على الخريطة العالمية كدولة قادرة على تصدير حلول الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على عقول بشرية ماهرة ومدرَّبة، لافًتا إلى أن التركيزَ داخل الشركة حاليًّا يَنْصَبُّ على توطين وتعزيز عمليات البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي؛ من أجل الوصول لمنتجات قادرة على المنافسة عالميًّا. واختتم تصريحاته قائلًا: "نحن لا نقدِّم برمجيات فحسب؛ بل نعيد تعريف مستقبل تجربة العملاء في المنطقة العربية، وأثبتْنا أن التكنولوجيا العالمية يمكن أن تُبنى في الشرق الأوسط، بما يخدم احتياجاته الفعلية".
جريدة المال
منذ 2 ساعات
- جريدة المال
«التموين»: المرحلة الأولى من «Carry On» ستضم 1060 مجمعا استهلاكيا تابعا لـ«القابضة الغذائية»
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن مشروع العلامة التجارية "Carry On" يستهدف توحيد وتطوير أكثر من 40 ألف منفذ بيع على مستوى الجمهورية، تشمل المجمعات الاستهلاكية، ومنافذ مشروع "جمعيتي"، وبقالي التموين، وذلك تحت مظلة تجارية موحّدة تُدار عبر القابضة للصناعات الغذائية. وأكدت الوزارة أن سلسلة "Carry On" ستضم في المرحلة الأولي 1060 مجمعا استهلاكيا تابعا للشركة القابضة للصناعات الغذائية، وستركز على طرح السلع والمنتجات الوطنية بجودة عالية وأسعار تنافسية تقل عن نظيراتها في الأسواق، بما يسهم في تعزيز الدور المجتمعي للقطاع الحكومي في ضبط الأسواق وتوفير احتياجات المواطنين بأسعار مناسبة. كما أوضحت الوزارة أن المنافذ العاملة تحت العلامة التجارية الموحدة سيتم تزويدها بأنظمة رقمية متقدمة لتتبع السلع ومراقبة المخزون وتحسين كفاءة إدارة العمليات، مما يعزز من شفافية وسلاسة حركة السلع وتلبية احتياجات السوق بشكل فوري. ورحبت وزارة التموين بمشاركة القطاع الخاص، سواء من المستثمرين المصريين أو من السلاسل التجارية العربية، في دعم هذا المشروع الاستراتيجي، في إطار من الشراكة البناءة التي تهدف إلى تحقيق التكامل بين الدولة والقطاع الخاص في دعم الأمن الغذائي. وفي هذا السياق، عقد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين، اجتماعًا موسعًا مع ممثلي شعبة المواد الغذائية بمحافظة الجيزة، ونقابة بقالي التموين، وشباب مشروع "جمعيتي"، لمناقشة آليات تفعيل النموذج الموحد للمنافذ التموينية، تحت شعار "Carry On"، بما يعزز من كفاءة الأداء ويساعد على توحيد شكل ومضمون الخدمة المقدمة للمواطنين. كما تطرق الاجتماع إلى أهمية تشجيع أصحاب المنافذ على التوسع في بيع السلع الحرة إلى جانب صرف المقررات التموينية، بما يضمن استقرار أعمال المنافذ وتنوع المعروض السلعي، ويسهم في تعزيز القدرة الشرائية للمواطنين وتلبية مختلف احتياجاتهم تحت سقف واحد.وأكدت وزارة التموين أن مشروعCarry On يأتي ضمن خطة شاملة لتحديث البنية التحتية للتجارة الداخلية، وإعادة صياغة دور المنافذ التموينية لتكون أكثر كفاءة وقدرة على مواجهة التحديات السوقية، خاصة في ظل تقلبات الأسعار العالمية وزيادة معدلات الطلب على السلع الأساسية.
