حساب المواطن يوضح شروط الزيارة الميدانية للمستفيدين

في إطار ضمان تقديم الدعم لمستحقيه في برنامج "حساب المواطن"، يعد تنفيذ الزيارة الميدانية للمستفيدين المستقلين إحدى الوسائل الفعالة للتحقق من صحة البيانات المقدمة. الهدف من هذه الزيارة هو التأكد من دقة المعلومات المتعلقة باستقلالية المسكن للمستفيدين، وهي خطوة أساسية لضمان استحقاقهم الفعلي للدعم المالي. وتتم هذه الزيارات بواسطة باحثين اجتماعيين مؤهلين، وفقًا للضوابط النظامية التي تضمن احترام خصوصية المستفيد والحفاظ على سرية معلوماته.
الغرض من الزيارة
تتمثل الغاية من الزيارة الميدانية في التحقق من صحة البيانات المتعلقة باستقلالية المسكن للأفراد المستقلين. يتم تنفيذ هذه الزيارة بشكل دوري حسب الحاجة، لضمان استمرار توافق البيانات مع الضوابط والمعايير المعتمدة في برنامج "حساب المواطن"، مما يساهم في الحفاظ على نزاهة ودقة البيانات التي يتم تقديمها.
بعد تحديد بيانات المستفيدين المسجلين كـ"مستقلين"، يتم التواصل مع هؤلاء الأفراد من خلال مكالمات هاتفية أو رسائل نصية. يختلف رقم الاتصال حسب المنطقة: في الرياض وحائل يتم الاتصال عبر الرقم (920031455)، بينما في باقي مناطق المملكة يتم التواصل عبر الرقم (8005000006). يجدر بالذكر أنه في حال رفض المستفيد للزيارة الميدانية أو عدم التعاون وتزويد الباحث بالمعلومات المطلوبة، أو في حال تخلفه عن موعد الزيارة المحدد، قد يتأثر استحقاقه للدعم.
حقوق المستفيد وواجباته خلال الزيارة
يجب على الباحث الاجتماعي الالتزام بمجموعة من الضوابط لضمان سير الزيارة بشكل سلس وفعّال، ومنها:
- تحديد موعد الزيارة مسبقًا مع المستفيد، مع توضيح الوثائق الرسمية المطلوبة.
- في حال كان المستفيد أنثى، يتم الالتزام بزيارة من باحثة اجتماعية.
- إبراز بطاقة العمل الرسمية والالتزام بالزي المعتمد من قبل البرنامج.
- التحقق من البيانات والوثائق الرسمية مثل الهوية الوطنية، صكوك الملكية، أو عقود الإيجار.
- التأكد من توقيع المستفيد بعد تعبئة الاستبيان الذي يتم تقديمه له.
- توثيق الملاحظات والبيانات في نهاية الزيارة، تمهيدًا لرفعها للجهة المختصة.
- التحلي بالمهنية والمصداقية في إعداد التقارير، مع مراعاة ظروف المستفيد النفسية والاجتماعية والصحية.
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات، والتخلص من أي وثائق حساسة بعد استخدامها.
أما بالنسبة للمستفيد، فإن عليه الالتزام بعدد من الضوابط لضمان سير الزيارة بسلاسة:
- الالتزام بمواعيد الزيارة المحددة والتواجد في الموقع المتفق عليه.
- التعاون الكامل مع الباحث الاجتماعي وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح وصحيح.
- تقديم الوثائق الرسمية عند طلبها من الباحث مثل الهوية الوطنية، صك الملكية، فاتورة الكهرباء، أو عقد الإيجار.
- الامتناع عن تعطيل إجراءات الزيارة أو عرقلة عمل الباحث.
- التعامل مع الباحث الاجتماعي باحترام وأدب، بما يعكس التعاون والمسؤولية.
أسباب قد تؤدي إلى تعذر تنفيذ الزيارة
قد تتعذر الزيارة في بعض الحالات، مثل:
- اختلاف العنوان المسجل في برنامج حساب المواطن عن العنوان المسجل في منصة "إيجار".
- رفض المستفيد للزيارة أو عدم التفاعل مع الباحث.
- عدم تعاون المستفيد أثناء الزيارة.
- وجود صلة قرابة بين الباحث والمستفيد، مما يتطلب إعادة جدولة الزيارة بشكل يضمن عدم التأثير على الاستحقاق.
- ظروف خارجة عن إرادة الباحث (مثل الأعطال التقنية)، وفي هذه الحالة يتم التنسيق مع المستفيد لإعادة جدولة الزيارة.
تقييم الرضا وتقديم الشكاوى
بعد إتمام الزيارة الميدانية، يتلقى المستفيد رسالة نصية لتقييم أداء الباحث الاجتماعي. كما يُمكن للمستفيدين تقديم الشكاوى أو الملاحظات عبر خدمة "صوتك مسموع" أو عبر الرقم الموحد (19912)، وذلك ضمن جهود البرنامج لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
تعتبر الزيارة الميدانية شرطًا أساسيًا لضمان استحقاق الدعم في برنامج "حساب المواطن"، ويعد تعاون المستفيد مع الباحث الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من ضمان استمرارية دعمه. ويحرص البرنامج على أن تكون هذه الزيارات مهنية، تتم وفقًا للمعايير المعتمدة، وتُبنى على الشفافية والمسؤولية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

صحيفة سبق

منذ ساعة واحدة

• صحيفة سبق

الخميس الأول من العام يُسجّل حضوره في حائل.. شوارع مزدحمة في مشهد لا يُرى إلا في الأعياد

شهدت مدينة حائل، أول أمس الخميس الموافق 1 محرم 1447هـ، حركة مرورية وتجارية غير معتادة خارج أوقات المناسبات والأعياد الرسمية، حيث امتلأت شوارعها وميادينها الحيوية بالزحام، في مشهد يعكس نشاطًا اقتصاديًا لافتًا ساهم في إنعاش السوق المحلي. وفي استجابة فورية، فعّلت إدارة المرور خطتها الميدانية عبر انتشار الدوريات في المواقع ذات الكثافة المرتفعة لتسهيل حركة السير، لا سيما في محيط الأسواق والمقاهي والحدائق العامة والشاليهات والاستراحات. ورصدت "سبق" أن تزامن صرف الرواتب مع انطلاق إجازة نهاية العام الدراسي كان أبرز العوامل المحفزة لهذه الحركة، إذ أدى إلى زيادة الإقبال على الأسواق والأنشطة التجارية، وارتفاع ملحوظ في القوة الشرائية لدى المواطنين. وسجّلت المولات والأسواق المركزية ازدحامًا ملحوظًا بعد إعلان تخفيضات بمناسبة حلول العام الهجري الجديد، فيما اكتظت الشاليهات والاستراحات بالحجوزات لإقامة مناسبات التخرج والنجاح، مما انعكس على نشاط متصاعد في قطاعات المطاعم، ومحلات الهدايا، والحلويات، والورد الطبيعي. كما شهدت أسواق الاتصالات حراكًا ملحوظًا، مدفوعًا بالإقبال على شراء مستلزمات الهواتف كهدايا للناجحين والخريجين. وتأتي هذه المؤشرات في ظل ما تشهده حائل من نمو اقتصادي متسارع وثقة متزايدة من المستثمرين، تدعمها بيئة اقتصادية مشجعة وقوة شرائية فاعلة.

الرجل

منذ ساعة واحدة

• الرجل

أسعار الذهب اليوم في السعودية 28 يونيو 2025

شهدت أسعار الذهب في المملكة العربية السعودية اليوم السبت 28 يونيو تراجعًا ملحوظًا لليوم الثاني على التوالي، لتسجّل مستويات هي الأدنى خلال الأسبوع، وبلغ سعر جرام الذهب عيار 21 – وهو الأكثر تداولًا في السوق المحلي – 345.44 ريال سعودي، مقابل 350.03 ريال في يوم أمس الجمعة. أسعار الذهب في السعودية أسعار جرام الذهب اليوم السعر بالريال عيار 24 394.79 عيار 22 361.89 عيار 21 345.44 عيار 18 296.09 عيار 14 230.29 اقرأ أيضًا: أسعار الذهب في السعودية اليوم 21 يونيو 2025 أسعار شراء سبائك الذهب 999.9 عيار 24 أحجام سبائك الذهب ريال دولار 1 جرام 434.27 115.80 5 جرامات 2,052.89 547.44 10 جرامات 4,058.41 1,082.24 20 جرامًا 8,061.56 2,149.75 50 جرامًا 20,015.71 5,337.52 100 جرام 39,952.47 10,653.99 نصف أونصة 6,280.82 1,674.89 أونصة 12,500.25 3,333.40 1 كيلو 397,550.74 106,013.53 اقرأ أيضًا: أسعار الذهب في السعودية اليوم الأحد 22 يونيو 2025 أسعار جرام الذهب في المحلات التجارية أسعار البيع و الشراء بيع مستعمل شراء جديد عيار 22 356.89 423.41 عيار 21 340.44 407.62 عيار 18 291.09 396.76 اتجاهات الأسبوع: الذهب في مسار هبوطي وفقًا لبيانات الأيام الماضية، يتّضح أن الذهب في السوق السعودية يشهد منحى هبوطيًا واضحًا منذ يوم 24 يونيو، حيث كان سعر جرام 24 يبلغ 403.29 ريال، ليهبط اليوم إلى 394.79 ريال. وتعدّ هذه التراجعات فرصة سانحة للمشترين، لا سيما مع قرب موسم الإجازات والمناسبات.

الرجل

منذ ساعة واحدة

• الرجل

أسعار صرف العملات مقابل الريال السعودي اليوم السبت 28 يونيو 2025

تشهد أسعار صرف العملات الأجنبية والعربية مقابل الريال السعودي اليوم السبت 28 يونيو 2025 تغيّرات متفاوتة في الأسواق، حيث احتفظت بعض العملات بقيمتها المرتفعة، بينما تراجعت أخرى أمام الريال، خاصة في ظل تحركات الدولار واليورو في السوق العالمية. اقرأ أيضًا: أسعار العملات في السعودية اليوم الخميس 26يونيو 2025 أسعار العملات في السعودية اليوم العملات مقابل الريال الواحد اليورو 0.22 الدولار 0.26 الدولار الأسترالي 0.41 الريال القطري 0.97 الجنيه المصري 13.25 درهم إماراتي 0.97 ريال يمني 64.5 درهم مغربي 2.4 دينار أردني 0.18 دينار كويتي 0.08 تاكا بنغلاديشي 32.59 روبية هندية 22.79 روبية إندونيسية 4314 دينار عراقي 349.01 بيسو فلبيني 15.09