وزارة السياحة تُذكر بالرقم الأخضر لقبول تشكيات المواطنين
تضع وزارة السياحة على ذمة المواطن التونسي الرقم الأخضر 80100440، للإبلاغ والإشعار عن أي إشكاليات أو إخلالات قد يتعرّض إليها أثناء توجهه إلى إحدى المؤسسات الفندقية لقضاء عطلة.
وفي تدخل هاتفي لها في برنامج المشهد الاقتصادي اليوم الجمعة 27 جوان 2025 على موجات الإذاعة الوطنية، أشارت المكلفة بمأمورية بديوان وزير السياحة وحيدة جعيط إلى رقم أخضر ثان 80100333 للديوان التونسي للسياحة من أجل تلقي شكايات المواطنين بخصوص الخدمات المُقدمة بالمؤسسات السياحية.
وشدّدت المتحدثة على أنه لا يوجد أي فرق بين معاملة السائح التونسي والسائح الأجنبي، ولاحظت أنه في صورة الرغبة في تقديم شكاية يمكن توجيه مراسلة إلى الوزارة حيث يتم دراستها ومن ثم توجيهها إلى المصلحة المعنية.
وأفادت بأنه توجد بوزارة السياحة إدارة على المستوى المركزي تسهر على تفعيل كل أنواع التشكيات، إضافة إلى المندوبيات الموزعة على مختلف ولايات الجمهورية وذلك على المستوى الجهوي.
يُشار إلى أن عدد الليالي المقضاة في النزل السياحية بالنسبة للتونسيين المقيمين بلغ نحو 6 ملايين ليلة، بنسبة 25%، وعددهم حوالي 2.5 مليون تونسي بنسبة 38% من إجمالي المقيمين.
وكان وزير السياحة سفيان تقية، أكد أهميةالحجز المبكر كآلية فعالة لتنظيم الرحلات السياحية وضمان عروض تفاضلية وذلك عبر التعامل مع وكالات الأسفار المعتمدة بما يضمن حقوق المستهلك التونسي.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الصحفيين بصفاقس
منذ 2 ساعات
- الصحفيين بصفاقس
صفاقس السوريتراس تؤمن سفرات نحو الشابة والشفار
صفاقس السوريتراس تؤمن سفرات نحو الشابة والشفار 28 جوان، 11:30 بمناسبة العطلة الصيفية، تعتزم الشركة الجهوية للنقل بولاية صفاقس تدعيم خط صفاقس المهدية بسفرة اضافية تنطلق من صفاقس على الساعة الواحدة بعد الزوال (13:00) و تكون العودة من المهدية على الساعة الرابعة و النصف مساء (16.30) كما ستؤمن الشركة سفرات إلى شواطئ الشابة والشفار والصخيرة لفائدة حرفائها الكرام وذلك خلال الفترة الممتدّة من يوم الاحد 29 جوان 2025 إلى غاية يوم الأحد 31 وت 2025 .
تونس تليغراف
منذ 2 ساعات
- تونس تليغراف
Tunisie Telegraph القطار يعود إلى صحراء الجنوب التونسي بعد خمس سنوات من الغياب
رغم أن الكثيرين قد يغفلون عن ذلك، فإن لتونس شبكة سكك حديدية واسعة تمتد على نحو 2000 كيلومتر، وتضم 23 خطًا تربط بين معظم المدن الكبرى، لاسيما على امتداد السواحل. ورغم أن استخدام القطار لا يُعد شائعًا بما يكفي في صفوف السياح، إلا أن بعض الخطوط تقدم تجارب سفر فريدة تمكّن الركاب من اكتشاف مناظر طبيعية خلابة، ما يمنحها عن جدارة لقب 'الخطوط السياحية'. ومن بين هذه الخطوط، يبرز 'الخط 13' الشهير، الرابط بين مدينة المتلوي ومدينة توزر، والذي يستعد للعودة إلى الخدمة قبل نهاية صيف 2025، بعد انقطاع دام أكثر من خمس سنوات بسبب تراكم الرمال الزاحفة من صحراء الجنوب. يمتد الخط على مسافة قصيرة نسبيًا لا تتجاوز 50 كيلومترًا، إلا أن قيمته تتجاوز المسافة بكثير. فالقطار يعبر مناطق ذات طبيعة صحراوية آسرة، مما يجعله وسيلة نقل ذات بُعد سياحي وتراثي متميز. ومع إعادة تشغيله، يأمل المشرفون أن يُسهم في إحياء الحركة الاقتصادية في الجنوب التونسي، ودفع عجلة السياحة الصحراوية التي تعتبر مصدر دخل حيوي للجهة. إعادة الربط بين توزر والمدن الأخرى، وخاصة العاصمة تونس ومدن الساحل، ستمنح الزوار خيارًا مريحًا وبديلًا مستدامًا عن الطائرة أو الحافلة أو السيارات الخاصة، وهو ما يُسهم في تسهيل التنقل وجعل الجنوب أكثر انفتاحًا على الزائرين. وتتميز هذه المنطقة التي سيخترقها القطار بمشاهد طبيعية أخاذة وتراث معماري غني، مما قد يجعل منها وجهة مفضلة لعشاق السياحة البديلة والمغامرات الصحراوية. وقد عبّر عدد من الفاعلين في القطاع السياحي، من مشغلي الرحلات والفنادق والمطاعم إلى المرشدين السياحيين المحليين، عن تفاؤلهم بهذه العودة التي يرون فيها فرصة لتعزيز التنمية المستدامة بالجهة. كما أن السكان المحليين في المدن والقرى التي يخدمها الخط، من المتوقع أن يستفيدوا من تحسين وسائل النقل، وتوفير فرص الشغل والخدمات المصاحبة للنشاط السياحي. ومن المنتظر أن يُواكب إعادة تشغيل الخط تحديث للبنية التحتية، من خلال تجديد العربات وتحسين مستوى الراحة والسلامة، بما يليق بالمراهنة على الخط 13 كأحد جسور التنمية في الجنوب التونسي. في المحصّلة، يبدو أن تونس على موعد مع استعادة واحدة من جواهرها المنسية في النقل والسياحة، في مشروع يُراهن عليه ليكون نموذجًا للربط بين التراث، والتنمية، والاستدامة.
جوهرة FM
منذ 2 ساعات
- جوهرة FM
شركة النقل بصفاقس: سفرة إضافية على خط صفاقس المهدية
بمناسبة العطلة الصيفية، تعتزم الشركة الجهوية للنقل بولاية صفاقس تدعيم خط صفاقس المهدية بسفرة إضافية تنطلق من صفاقس على الساعة الواحدة بعد الزوال (13:00) و تكون العودة من المهدية على الساعة الرابعة و النصف مساء (16.30). كما ستؤمن الشركة سفرات إلى شواطئ الشابة والشفار والصخيرة وذلك خلال الفترة الممتدّة من يوم الاحد 29 جوان 2025 إلى غاية يوم الأحد 31 وت 2025 طبقا للجدول التالي:
