وزير الاتصالات يكشف موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها
وزير الاتصالات: اضطراب في خدمات الانترنت
وقال الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات، في تعليقه على حريق سنترال رمسيس، وتأثر خدمات الانترنت والاتصالات، في تصريحات له رصدها موقع
وطمأن عمرو طلعت المواطنين بشأن وضع خدمات الاتصالات والإنترنت، ، قائلاً: 'شهدت خدمات الاتصالات اضطرابًا وتراجعًا بالأمس نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس'.
وزير الاتصالات: تحويل حركة البيانات والخدمات الصوتية إلى السنترالات الرئيسية الأخرى
وتابع الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات، سنترال رمسيس هو أحد الركائز الرئيسية للبنية المعلوماتية في مصر، وقد تمكنت قوات الحماية المدنية من السيطرة على الحريق.
وأوضح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات، أنه تم تحويل حركة البيانات والخدمات الصوتية إلى السنترالات الرئيسية الأخرى.
وأشار وبدأت بالفعل عملية استعادة الخدمات تدريجيًا لدى مختلف شركات الاتصالات، مؤكدًا أن الخدمة مستقرة حاليًا، ومن المتوقع أن تعود إلى طبيعتها خلال الساعات القليلة المقبلة.
النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب: تم التحويل على 4 سنترالات بعد حدوث حريق سنترال رمسيس
ولفت النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن وزير الاتصالات أكد أنه تم التحويل على 4 سنترالات بعد حدوث حريق سنترال رمسيس والخدمة عادت بعد توقفها.
وأوضح المصدر، أن حريق سنترال رمسيس نشب في الطابق الـ7وتحديدًا داخل المكتب الخاص بموظفين الآي تي IT وامتد لباقي الطوابق، مشيرا إلى أن عمرو طلعت وزير الاتصالات أكد أن سنترال رمسيس حدث به حريق وتوقفت الخدمات مؤقتة وتم النقل للاحتياطي والبدائل.
وأضاف، أن النيران استمرت في الارتفاع حتى وصلت للمبنى الملحق المكون من 6 طوابق، مشيرا إلى أن الحريق الذي امتد إلى كابلات الفايبر الخاصة بالاتصالات الدولية أدى إلى تعطل شبكات المحمول والخدمات المصرفية والدفع الإلكتروني وخدمة 122 وخدمة التليفونات الأرضية والإنترنت.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الدستور
منذ 2 ساعات
- الدستور
10 جيجا مجانًا من المصرية للاتصالات.. تفاصيل تعويض متضرري الإنترنت الأرضي رسميًا
في خطوة رسمية للتعامل مع تداعيات حريق سنترال رمسيس الذي أثّر على خدمات الاتصالات والإنترنت الأرضي في عدد من المناطق بالقاهرة، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن تخصيص باقة إنترنت مجانية لجميع المستخدمين الذين تضرروا من العطل الفني الناتج عن الحريق. ويأتي هذا الإجراء كاستجابة سريعة لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي شدد على ضرورة تعويض المشتركين المتأثرين بالحريق والانقطاع المؤقت للخدمة. باقة مجانية بقيمة 10 جيجا بايت أكدت المصرية للاتصالات في بيان رسمي أن مستخدمي الإنترنت الأرضي في المناطق التي تأثرت نتيجة الحريق سيحصلون على سعة إضافية مجانية تصل إلى 10 جيجا بايت، يتم إضافتها تلقائيا إلى رصيد المستخدم دون الحاجة لتقديم طلب أو اتخاذ أي إجراء يدوي. وتحتسب الباقة المجانية كتعويض رسمي معتمد من الشركة والجهات التنظيمية، وتهدف إلى تعويض فترة انقطاع الخدمة وتحسين تجربة العملاء المتأثرين. كيف تتأكد من حصولك على التعويض؟ للتأكد من استحقاقك للباقة المجانية، يمكنك اتباع الخطوات التالية بسهولة من منزلك: الدخول إلى تطبيق My WE باستخدام بيانات حسابك. التوجه إلى قسم "رصيد الباقة" أو "تفاصيل الاستخدام". إذا كنت من المتضررين، ستجد سعة إضافية 10 جيجا مضافة تلقائيًا. في حالة عدم ظهورها، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 111 أو زيارة أقرب فرع. تعويضات لمستخدمي المحمول أيضًا لم تقتصر الإجراءات على الإنترنت الأرضي فقط، إذ أعلنت الشركة أيضًا عن منح 1 جيجا بايت مجانية لعملاء المحمول الذين تأثرت تغطية الخدمة لديهم خلال فترة الحادث، كجزء من خطة شاملة لتعويض كافة العملاء المتضررين. تفاصيل حريق سنترال رمسيس اندلع الحريق في غرفة الكهرباء بسنترال رمسيس مساء الإثنين، وأسفر عن وفاة أربعة موظفين وإصابة آخرين، إلى جانب توقف مؤقت في خدمات الإنترنت والهاتف في مناطق واسعة من القاهرة. ويعد هذا السنترال من المحاور الأساسية لشبكات الاتصالات في مصر، مما جعل تأثير الحادث واسعًا وشمل آلاف المستخدمين. تدخل من جهاز تنظيم الاتصالات أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توجيهاته إلى شركات الاتصالات العاملة بضرورة تعويض المستخدمين رسميًا، ومتابعة عمليات إصلاح الأعطال وضمان عدم تكرارها مستقبلًا.
مصرس
منذ 5 ساعات
- مصرس
جهود مكثفة لإصلاح خطوط الألياف الضوئية المتضررة حول سنترال رمسيس (فيديو وصور)
واصلت فرق الصيانة والفنيون بالشركة المصرية للاتصالات، جهودهم اليوم الأربعاء، في أعمال إصلاح خطوط الألياف الضوئية (الفايبر) المتضررة حول سنترال رمسيس، والتي تضررت بشكل كبير جراء الحريق الذي اندلع في المبنى الكائن وسط القاهرة وامتد لعدة طوابق، ما أثر على بعض خدمات الاتصالات. خطوط الألياف الضوئية المتضررة حول سنترال رمسيسوتكثف فرق الصيانة عمليات جهودها في فحص الكابلات وإعادة تأهيل المسارات البديلة لضمان عودة الخدمات بشكل كامل في أسرع وقت ممكن.ووضعت وزارة الاتصالات، خطة عاجلة بعد الأضرار التي لحقت بكبلات تغذية خدمة الإنترنت وعلب التغذية، عبر تبديل الكابلات المتضررة وعلب التغذية التالفة، وحفر الأرض حول سنترال رمسيس لإنشاء علب أغذية جديدة ووصلات كابلات للرفع من قدرة السنترال وعلاج المشكلات التي لحقت بخدمات الإنترنت بشكل سريع.تفقد رئيس الوزراء سنترال رمسيس ومتابعته لعودة الخدماتتوجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، إلى"سنترال رمسيس" بوسط القاهرة؛ رفقة وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت، وذلك لمتابعة تداعيات الحريق الذي نشب في المبنى، والاطلاع على الجهود المبذولة لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع داخل السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات.وفور وصوله لمقر سنترال رمسيس، اطلع رئيس مجلس الوزراء على الموقف الحالي لمبنى السنترال من ناحية السلامة الإنشائية، وموقف الخدمات المقدمة بعد اندلاع الحريق، حيث استعرض وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تقريرا مفصلا في هذا الشأن، أشار خلاله إلى اندلاع حريق بالدور السابع بسنترال رمسيس في حوالي الساعة الخامسة عصرًا بتاريخ 7 يوليو 2025، وتم إبلاغ الحماية المدنية ورغم وجود آليات الإطفاء الذاتي والمحاولات اليدوية للمساعدة، إلا أن سرعة انتقال الحريق من خلال الكابلات أدى إلى انتقاله إلى الغرف المجاورة واشتداده، مما تسبب في عدم السيطرة عليه من أجهزة الإطفاء الذاتي. كما أوضح الدكتور عمرو طلعت أن الحماية المدنية حضرت في حدود الساعة الخامسة والنصف عصرًا، لكن الحريق امتد إلى معظم أدوار المبنى وصالات تقديم الخدمة، مما أثر على الخدمات، بشكل جزئي؛ سواء على المستوى الجغرافي، أو على المستوى القطاعي. وقال الوزير: على الفور انتقلت الخدمات إلى السنترالات البديلة لأكبر جزء من الشبكة الفقرية للشركة المصرية للاتصالات، كما تم عمل مناورات لاسترداد الخدمات التي لم يتم حلها من خلال السنترالات البديلة.وفيما يتعلق بموقف الخدمات المقدمة، أوضح الدكتور عمرو طلعت أنه فيما يخص الخدمات الأرضية (بيانات)، فلا يوجد انقطاع في الخدمة خارج محيط سنترال رمسيس، وأصبحت جودة الأداء في المعدلات الطبيعية، بينما في محيط السنترال هناك عطل كامل أثر على العملاء، وتم استعادة الخدمة جزئيا، وسيتم استعادة الخدمة لباقي العملاء خلال ساعات اليوم الأربعاء، لافتا في الوقت نفسه إلى تداعيات الحادث على الخدمات الأرضية (صوت)، موضحا أنه خارج محيط سنترال رمسيس لا يوجد تأثير على الخدمة، وتم استعادة الخدمة في الساعة السادسة صباح أمس الثلاثاء 8 /7 /2025، بمعدلاتها الطبيعية، بينما في محيط سنترال رمسيس هناك عطل كامل أثر على العملاء، وتم استعادة الخدمة جزئيا بالفعل، وسيتم استعادة الخدمة لباقي العملاء في أثناء ساعات اليوم.وفيما يخص خدمات المحمول (صوت)، أوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أنه في بداية الأزمة، تأثرت الخدمة سلبًا للمشغلين الأربعة من ناحية الجودة، خارج محيط السنترال وتم استعادة الجودة بنسبة كبيرة، وتم في صباح اليوم الوصول إلى متوسط 95% من المعدلات الطبيعية للشركات الأربع، بينما في محيط السنترال تأثرت جودة الخدمة في بداية الأزمة بشكل كبير بالنسبة لشركات (أورانج – فودافون – اتصالات – we)، وتم استعادة الخدمة بحلول بديلة قبل نهاية أمس 8/7/2025، وسيتم تحسين الجودة تدريجيًا لتصل لمعدلها الطبيعي.حريق سنترال رمسيس، مؤتمر صحفي لرئيس الوزراء ووزير الاتصالات بعد قليلالاتصالات: تصريحات الوزير حول زيادة كفاءة الإنترنت بعد حريق سنترال رمسيس تم اجتزاؤهاأما فيما يخص الخدمات القطاعية، فأشار الدكتور عمرو طلعت إلى أن الخدمة تأثرت في قطاع البنوك في بداية الأزمة بشكل جزئي ( في عدد قليل من البنوك التي لم يكن عندها بديل للربط احتياطي)، إلا أنه تم عمل مناورات بالشبكات وتم حل المشكلة الجزئية في الساعة التاسعة صباح أمس 8/7/2025، ماعدا بنك واحد، وتم حل مشكلاته بالكامل، وسيعمل بانتظام بنهاية اليوم. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية. تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا
مصرس
منذ 5 ساعات
- مصرس
وزير الاتصالات: نعمل على استعادة الخدمات في المنطقة المحيطة بسنترال رمسيس
قال الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سنترال رمسيس لم يعد صالحا للاستخدام في الوقت الحالي حتى تتم أعمال التبريد عقب إخماد الحريق الذي اندلع عصر أمس داخله. وأضاف وزير الاتصالات فى تصريحات صحفية أنه تم تحويل حركة البيانات والخدمات الصوتية على عدد من السنترالات الرئيسية الأخرى، مضيفا أن البورصة ليس لديها مشكلات تكنولوجية لكنها رأت أنه من باب التحوط عدم ممارسة أعمالها لتحقيق تكافؤ الفرص بين المتعاملين.وأشار إلى أنه جار العمل على استعادة الخدمات في المنطقة المحيطة بسنترال رمسيس. حريق سنترال رمسيس اختبارًا حقيقيًا للبنية التحتية الرقميةوأكد الدكتور إسلام نصر الله، خبير التحول الرقمي، أن تعامل الحكومة والشركة المصرية للاتصالات مع حادث حريق سنترال رمسيس يعكس مستوى عال من الاحترافية والجاهزية الفنية، مشيرًا إلى أن ما حدث يُعد اختبارًا حقيقيًا للبنية التحتية الرقمية التي تم تطويرها خلال السنوات الماضية.تفعيل الخطة البديلةوأوضح نصر الله أن فرق الطوارئ تحركت على الفور، وتم تفعيل الخطة البديلة بتحويل الخطوط والخدمات إلى سنترال منيل الروضة، وهو ما ساهم في تقليل آثار الحريق، رغم ما شهده بعض المواطنين من بطء في استعادة الخدمة الكاملة، قائلًا: "كان من الطبيعي أن يشعر المواطنون بالأزمة نظرًا لضخامة الحريق وصعوبة السيطرة عليه؛ ما أدى إلى طول المدة النسبي في نقل الخدمة، لكن يجب أن نُدرك أن الحريق لم يكن بسيطًا، بل وقع في مركز رئيسي يُعد شريانًا حيويًا لشبكة الاتصالات على مستوى الجمهورية".وأشار إلى أن سنترال رمسيس يضم أحد أكبر مراكز حفظ البيانات (Data Centers) التابعة للشركة المصرية للاتصالات، وأن السيطرة على الحريق وبدء استعادة التشغيل في غضون ساعات قليلة يُعد إنجازًا تقنيًا يستحق الإشادة، مضيفًا: "ما قامت به الفرق الفنية بالشركة خلال وقت قياسي هو مثال واضح على كفاءة الكوادر المصرية وقدرتها على التعامل مع الأزمات وفقًا لأعلى معايير السلامة والتقنية".وأوضح في ظل حجم الحريق وتعقيداته، فإن نجاح فرق الطوارئ في تفعيل خطة بديلة وتحويل الخدمة إلى سنترال آخر خلال ساعات قليلة، يُعد إنجازًا بكل المقاييس، خاصة أن مثل هذه العمليات تتطلب تجهيزات معقدة ومهارات فنية متقدمة، وإجراءات دقيقة لتأمين استمرارية الخدمة وتفادي فقدان البيانات أو توقف الاتصالات بالكامل.وأضاف الدكتور إسلام نصر الله أنه يجب أن نتذكر أنه في أوقات سابقة، كانت مجرد انقطاعات كهربائية محدودة تؤثر بشكل كبير على الإنترنت وخدمات الاتصالات، فما بالنا بحريق كبير بهذا الحجم وفي قلب مركز رئيسي؛ لذا فإن سرعة الاستجابة والنجاح في إعادة الخدمات تدريجيًا بهذا الشكل يُظهر حجم التطور الذي شهدته البنية التحتية خلال السنوات الأخيرة.تعطل بعض تطبيقات البنوك والمحافظ الإلكترونية ليس نتيجة خلل أو تقصيروأشار نصر الله إلى أن تعطل بعض تطبيقات البنوك والمحافظ الإلكترونية خلال الساعات الأولى من الحادث، لم يكن نتيجة خلل أو تقصير، بل هو إجراء احترازي احترافي اتخذته المؤسسات المصرفية بهدف حماية حسابات العملاء، ومنع أي محاولات للاختراق أو تسلل إلكتروني قد يستغل ضعف الاتصالات في تلك اللحظات. وقال: "هذا النوع من إجراءات التأمين يُعد من أفضل الممارسات العالمية في إدارة مخاطر الأمن السيبراني، ويعكس وعيًا متقدمًا لدى القطاع المصرفي المصري بأهمية حماية بيانات العملاء والحفاظ على سلامة معاملاتهم المالية الرقمية".وفي هذا السياق، أشار خبير التحول الرقمي إلى أن مصر قطعت شوطًا كبيرًا في تعزيز قدراتها الرقمية، سواء من خلال تحديث مراكز البيانات، أو رفع كفاءة الشبكات الأرضية واللاسلكية، إلى جانب التوسع في البنية التحتية الخاصة بالألياف الضوئية وربط المحافظات المختلفة بنظام متكامل يعزز من مرونة الشبكة ويقلل من آثار أي طارئ.وتابع نصر الله: "الاستثمار في البنية التحتية الرقمية أصبح أولوية قومية، والدولة تبذل جهودًا كبيرة في إطار رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي، وهو ما يجعل التعامل مع الأزمات أكثر مرونة، ويعزز من قدرة الشبكة على الاستجابة لأي طارئ دون توقف كامل في الخدمة".الاستثمار فى تأمين منشآت الاتصال ودعا نصر الله إلى ضرورة استمرار الاستثمار في تأمين منشآت الاتصالات الحيوية، وتعزيز الجاهزية للتعامل مع الطوارئ، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتنبؤ بالأعطال، بما يضمن تعزيز الأمن الرقمي وحماية الاقتصاد الوطني من أية مخاطر محتملة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية. تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا
