
تقارير مصرية : هيئة الرعاية الصحية: المواطن فى قلب الإصلاح الصحى وشريك أساسى فى جودة الخدمة
نافذة على العالم - أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية الفيديو السادس من حملتها التوعوية «دكتور/ شامل»، والذي يلقي الضوء على أحد أبرز ركائز نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، والمتمثلة في إدارة رضاء المنتفعين.
وأكد الفيديو أن الهيئة العامة للرعاية الصحية لا تقتصر فقط على تقديم الخدمات الصحية والعلاجية وفقًا لأعلى معايير الجودة، بل تمتد رسالتها لتشمل التفاعل المستمر مع المنتفعين، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير المنظومة وتحسين الأداء.
وأوضح الفيديو أن الهيئة العامة للرعاية الصحية تولي اهتمامًا بالغًا بقياس مؤشرات رضاء المنتفعين في مختلف محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، حيث تجاوزت نسب الرضاء 91% حتى الآن، في إنجاز يعكس حجم التطوير والتحسن المستمر في جودة الخدمات المقدمة.
وتابع الفيديو أن الهيئة أنشأت إدارة متخصصة لرضاء المنتفعين في الهيئة، وما يماثلها في الفروع وجميع منشآتها الصحية، تتولى متابعة الشكاوى والمقترحات بكل جدية وشفافية، وتحويلها إلى قرارات فعلية تسهم في التطوير المستمر للخدمة، وذلك تماشيًا مع توجيهات القيادة السياسية التي تضع المواطن على رأس أولويات الإصلاح الصحي.
كما دعت الهيئة في ختام الفيديو المنتفعين إلى التواصل المباشر مع إدارات رضاء المنتفعين بالمنشآت الصحية، أو عبر الوسائل الرسمية ومنها الصفحة الرسمية للهيئة على موقع «فيسبوك»: https://www.facebook.com/EgyptHealthAuthority أو من خلال الخط الساخن (15344)، مؤكدة أن كل رأي يتم أخذه بعين الاعتبار، وكل شكوى يتم التعامل معها بمنتهى الجدية.
وأكدت الهيئة أن المنتفع لم يعد مجرد متلقٍ للخدمة، بل شريك فاعل في رسم ملامح نظام صحي متكامل وفعّال يليق بالمواطن المصري.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة


فيتو
منذ ساعة واحدة
- فيتو
أعراض التسمم بالمبيد الحشري كلورفينابير المتسبب في وفاة أسرة المنيا
حذر الدكتور نصر السيد، أستاذ الطب الوقائي، من خطورة انتشار المبيدات الحشرية شديدة السمية في منازل وحقول الريف المصري، مشيرا إلى أن المبيد المتسبب في وفاة أسرة محافظة المنيا قد يكون متواجدا في العديد من البيوت دون علم كافي بخطورته. مبيد "كلورفينابير" وقال الدكتور نصر السيد في منشور توعوي له على موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك" أن المبيدات التي أدت إلى الوفاة في المنيا، ومنها مبيد "كلورفينابير" قد تكون مخزنة في منازل كثيرة، وغالبًا ما يستخدمها الأهالي بطريقة غير آمنة، بل ويتم الاستعانة بالأطفال في أعمال الرش الزراعي دون أي وسيلة للوقاية من التسمم. وأكد أن هذا المبيد يعد من أخطر المواد الكيميائية، حيث يصنف كمبيد ينتمي إلى مجموعة "البايرول"، ويعمل من خلال تعطيل إنتاج الطاقة داخل الخلايا، مما يؤدي إلى فشل أجهزة الجسم الحيوية. ما هو كلورفينابير؟ ومبيد كلورفينابير يستخدم لمكافحة الحشرات في الزراعة وأحيانًا داخل المنازل ولا يهاجم الجهاز العصبي، بل يعطل الميتوكوندريا داخل الخلايا كما أنه خطير للغاية عند التعرض الشديد له، رغم أن حالات التسمم به نادرة. وأشار أن التسمم يحدث عن طريق الابتلاع غالبا بالخطأ أو في حالات انتحار أو الاستنشاق ونادرا عبر الجلد. أعراض التسمم بالكلورفينابير وكشف عن أعراض التسمم بالكلورفينابير، مشيرا إلى أن الأعراض تظهر بعد 1 إلى 7 أيام. المرحلة الأولى تشمل: صداع – غثيان – ضعف عام – آلام عضلية. المرحلة الثانية: حمى شديدة - اضطراب في الوعي - تسارع ضربات القلب - فشل تنفسي - تلف الكبد والكلى. في الحالات القصوى قد تؤدي إلى الوفاة خلال أيام قليلة. وأشار أنه لا يوجد ترياق له والعلاج داعم فقط ولا يوجد ترياق نوعي لعلاج التسمم بالكلورفينابير. ويعتمد العلاج على الرعاية المركزة، دعم التنفس، وخفض الحرارة، والسوائل الوريدية. وأكد أنه يمكن استخدام الفحم النشط أو غسيل المعدة في الساعات الأولى من التسمم. نصائح للوقاية من التسمم بالكلورفينابير ووجه توصيات للوقاية من التسمم بالكلورفينابير منها: ارتداء أدوات الحماية الشخصية عند استخدام المبيدات. عدم تركها في متناول الأطفال. الامتناع التام عن استخدامها داخل المنازل أو الأماكن المغلقة دون إشراف مختص. وأكد الدكتور نصر السيد على أن الأعراض قد تكون خادعة في البداية لكنها تتطور بشكل خطير، مؤكدا أن أي حالة اشتباه يجب أن تنقل فورا إلى العناية المركزة، حتى لو بدت مستقرة. وكانت الأجهزة الأمنية قد تلقت بلاغًا من غرفة عمليات النجدة حول وفاة ستة أشقاء في إحدى قرى ديرمواس بسبب التسمم بمبيد حشري وعقب البلاغ انتقلت سيارات الإسعاف والأجهزة الأمنية إلى موقع الحادث حيث تبين وفاة كل من ريم ناصر 10 سنوات وعمر ناصر 7 سنوات ومحمد ناصر 11 سنة ولحق بهم كل من أحمد ناصر 5 سنوات ورحمة ناصر 12 عاما وفرحة ناصر 14 عاما، وتم تحرير محضر بالواقعة وأخطرت النيابة العامة للبدء في التحقيقات. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

مصرس
منذ ساعة واحدة
- مصرس
"دخل في غيبوبة تاني".. مستجدات الحالة الصحية لحارس وادي دجلة
كشف أحمد صابر لاعب إنبي السابق، مستجدات الحالة الصحية لمحمد أبو النجا "بونجا" حارس مرمى وادي دجلة، بعد تعرضه لوعكة صحية مفاجئة، خلال الأيام الماضية. وكتب صابر عبر صفحته الرسمية على موقع "فيسبوك": "لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم، حالة بونجا غير مستقرة تانى ودخل فى غيبوبة تانى، نسأل الله العظيم رب العرش العظيم أن يشفيه".وأضاف: "الدعاء يغير الأقدار كل اللي يشوف البوست يدعي بنية خالصة لوجه الله يقومه لولاده بالسلامة يارب العالمين".وتعرض بونجا لمشكلات صحية حادة في الجهاز الهضمي والكبد، تسببت في إصابته بمرض الصفراء.اقرأ أيضًا:"قصص متفوتكش".. وفاة أسطورة المصارعة.. وفتوح يثير الجدل من جديدبعد إثارته للجدل.. أحمد فتوح يغلق حسابه على "إنستجرام"

مصرس
منذ ساعة واحدة
- مصرس
لفتة إنسانية بودية الزمالك ودجلة تجاه حارس المرمى بونجا
ظهر لاعبو الزمالك ووادي دجلة في لفتة إنسانية رائعة على هامش المباراة الودية التي تجمعهما مساء اليوم الجمعة ضمن تحضيراتهما لمنافسات الموسم المقبل 2025/26. وحمل اللاعبون قبل المباراة قميص حارس مرمى وادي دجلة محمد أبو النجا "بونجا" الذي يعاني من وعكة صحية.وتعرض بونجا لمشكلات صحية حادة في الجهاز الهضمي والكبد، تسببت في إصابته بمرض الصفراء.وكتب أحمد صابر لاعب إنبي السابق عبر صفحته الرسمية على موقع "فيسبوك": "لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم، حالة بونجا غير مستقرة تاني ودخل فى غيبوبة تانى، نسأل الله العظيم رب العرش العظيم أن يشفيه".اقرأ أيضًا:لحراس المرمى.. تقنية جديدة تدخل مران الأهليهل يستطيع مجلس الزمالك الاعتراض على قرارات جون إدوارد؟.. سليمان يرد