logo
رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات المختلفة

رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات المختلفة

الأسبوعمنذ 5 أيام
الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء
أ ش أ
وجه رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي بضرورة الاهتمام بشكاوى واستغاثات المواطنين في القطاعات التي تتطلب تفاعلا عاجلا، مثل الصحة، وحماية الأرواح والممتلكات، والحالات الأولى بالرعاية، وذلك من خلال التفاعل الجاد مع تلك الشكاوى وتقديم أفضل استجابة بشأنها للمواطنين بالتنسيق مع الجهات المختصة.
جاء ذلك خلال استعراض «مدبولي»، تقريرًا مقدمًا من مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء الدكتور طارق الرفاعي، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والمحافظات والجهات المعنية، لعدد من الحالات في قطاعات مختلفة.
وذكر مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن المنظومة تحرص بالفعل على الاستجابة السريعة لتلك الشكاوى، مستعرضا عددا من الحالات الإنسانية التي تمت الاستجابة لها في قطاعات: حماية الأرواح والممتلكات، الصحة، الحالات الأولى بالرعاية، وصيانة المرافق العامة، وكذلك ضبط الأسواق وتوفير السلع، وغيرها.
وفيما يتعلق بحماية الأرواح والممتلكات، أكد «الرفاعي»، أنه تمت الاستجابة لعدد من الشكاوى، منها شكاوى وبلاغات بشأن حدوث تسريب السولار بإحدى محطات الوقود بمنطقة سرابيوم بطريق السويس - بورسعيد، بالتنسيق مع وزارة البترول والثروة المعدنية، والحماية المدنية لتأمين المنطقة وحماية أرواح وممتلكات المواطنين، وكذا الاستجابة لشكاوى المواطنين بشأن محور "30 يونيو" الرابط بين مدينتي بورسعيد والسويس بالتنسيق مع أجهزة وزارة النقل والشركة الوطنية للطرق لصيانة المنطقة محل الشكوى وتركيب فواصل حفاظا على سلامة الركاب والمركبات.
وأضاف أنه تمت صيانة أسوار كوبري بالطريق الدائري اتجاه مصر القديمة، وتركيب أجزاء جديدة بدلا من المفقودة لحماية المارة والمركبات بمختلف أنواعها، فضلا عن صيانة فواصل وأسوار كوبري روض الفرج، وتأمين ودفن الوصلات الكهربائية الواصلة بأعمدة الإنارة بطول الكوبري.
وحول الاستجابة للاستغاثات الطبية، أوضح «الرفاعي»، أنه تمت إغاثة مواطنة تعاني من سمنة مفرطة، ناشدت رئيس الجمهورية بشمولها بالرعاية الصحية لعدم قدرتها على تحمل تكاليف العلاج، حيث تم نقلها بسيارة إسعاف مجهزة من مقر إقامتها بمحافظة الدقهلية إلى مستشفى كلية الطب بجامعة الأزهر بمحافظة القاهرة، وتم إجراء الفحوصات الطبية اللازمة وعرضها على لجنة من الاستشاريين، وإجراء جراحة ناجحة بتكميم المعدة، ثم جراحة أخرى ناجحة بتحويل مسار، وتوفير بروتوكول العلاج اللازم حتى استقرار حالتها الصحية، كما تمت الاستجابة لاستغاثة شاب يعاني من تحدب بالعمود الفقري، بإجراء جراحة ناجحة لتقويم العمود الفقري، على نفقة الدولة بمستشفى دار الشفاء بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان.
وبالنسبة للحالات الأولى بالرعاية، أفاد مدير المنظومة، بأنه تمت إغاثة فتاة تعاني من مرض جلدي معد بمحافظة الدقهلية وليس لديها مأوى، حيث تم نقلها للمستشفى لتلقي الرعاية الطبية اللازمة ليتسنى إيداعها بدار رعاية مناسبة.
وبصدد صيانة المرافق العامة، أشار «الرفاعي»، إلى إصلاح كسر بماسورة مياه كائنة أمام كلية علوم الرياضة بالزمالك بمحافظة القاهرة، بالتنسيق مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وصيانة كسر بخط طرد الصرف الصحي تسبب في انقطاع المياه بعدد من قرى محافظة الأقصر بالتنسيق مع الأقصر ووزارة الإسكان والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وكذا صيانة وتغيير صندوق توزيع كهرباء بمنطقة منيل شيحة بمحافظة الجيزة، بعد احتراقه بالكامل وانقطاع التيار الكهربائي عن المنطقة بالتنسيق مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وغير ذلك من نماذج الاستجابة.
وأكد «الرفاعي»، أنه بالإضافة إلى الحالات الإنسانية السابقة، استجابت المنظومة أيضا لشكاوى خاصة بتطهير المصارف المائية والترع، ومن ذلك، تطهير مصرف صفط الأوسط الخادم لزمام 18 ألف فدان بمحافظة الشرقية، بالتنسيق مع أجهزة وزارة الموارد المائية والري بدفع معدات التطهير للحفاظ على الرقعة الزراعية، وكذا إزالة وتسليك انسداد بمواسير صرف زراعي مُغطى بمجمع رقم 3 أيسر مصرف كوم العش قرية الروضة مركز سيدي سالم، محافظة كفر الشيخ.
وتناول مدير المنظومة، في تقريره أيضا، استجابات المنظومة بشأن التعديات والإشغالات، موضحا أنه تمت إزالة التعديات على أرض أملاك الدولة بالتنسيق مع محافظة قنا، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، وإزالة تعديات على أرض زراعية بالتنسيق مع محافظة الإسماعيلية، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المتعدي، فضلا عن غلق وتشميع محلات ومخازن مخالفة لإدارتها دون ترخيص بالتنسيق مع محافظة القاهرة، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أصحابها.
واستعرض «الرفاعي»، في ختام تقريره، عددا من الاستجابات الخاصة بضبط الأسواق وتوفير السلع، ومنها توفير أسطوانات البوتاجاز وتوزيعها على الأهالي بقرية النقيب بمحافظة البحيرة، بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية والمحافظة، وتوفير أسطوانات البوتاجاز وتوزيعها على أهالي قرية مسير بمحافظة كفر الشيخ بالتنسيق مع وزارة التموين أيضا، واتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محضر حيال مزرعة بمدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية لبيع اللحوم الحية، لذبحها خارج المجازر المصرح لها، وعدم التزام العاملين بها بالممارسات الصحية، وذلك بالتنسيق مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين
7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين

مصرس

timeمنذ 2 ساعات

  • مصرس

7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين

وجه اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، باستمرار الخدمة الصحية بمستشفى الخارجة بنفس الجودة والانتظام، لحين تنفيذ انتقال التبعية إلى جامعة الوادي الجديد وذلك بعد موافقة مجلس الوزراء في اجتماعه الأخير برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي على مشروع قرار بنقل تبعية مستشفى الخارجة التابع لأمانة المراكز الطبية المتخصصة بوزارة الصحة والسكان إلى كلية الطب بجامعة الوادي الجديد، ليكون مستشفى جامعيا تابعا لكلية الطب. كما وجه الزملوط، بسرعة الانتهاء من المرحلة الثانية من توصل الغاز الطبيعي للمنازل، وكذلك أعمال رصف الطرق الداخلية بالمدن؛ لاستعادة المظهر الحضاري للمدن.جاء ذلك خلال لقاء اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بجمع المصلين، بالمجمع الإسلامي بمدينة الخارجة، بحضور سيد محمود سكرتير عام المحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية.كما وجه المحافظ المسئولين بتنفيذ التعليمات التالية: بتكثيف جهود مديرية الأوقاف في تنفيذ أنشطة دعوية وفتح مكاتب تحفيظ القرآن الكريم بالمساجد خلال الإجازة الصيفية، وتعظيم الدور الدعوي والمجتمعي للمساجد.حظر مواكب المركبات المصاحبة لحفلات الزفاف المتسببة في تعطيل المرور وتعريض حياة المواطنين للخطر، والالتزام بالآداب والتعليمات المرورية، والتزام أصحاب قاعات الحفلات بالمستوى المناسب للصوت، وعدم التسبب في الإزعاج بالمنطقة المحيطة بالقاعة.الاستعداد لتفعيل مبادرة" اتقوا النار ولو بشق تمرة" وتشكيل لجان بكل قرية لجمع زكاة التمور.بحث موقف المحال التجارية بسوق البساتين ومدى جدية المنتفعين منها وطرح غير المستغل منها.دراسة موقف أرض المحكمة القديمة أمام المجمع الإسلامي وعرض مقترحات الاستفادة منها.حصر أراضي المتخللات الزراعية أقل من 5 فدان وإتاحتها للجار حال توافق أصحاب الأراضي المجاورة أو طرحها بالمزاد بينهم.تخصيص وقت بخطبة الجمعة للتوعية بمخاطر مواقع التواصل الاجتماعي والاستخدام السيء لأجهزة الإتصال ؛ للحفاظ على النشء. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية. تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا

7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين
7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين

فيتو

timeمنذ 4 ساعات

  • فيتو

7 توجيهات من محافظ الوادي الجديد للمسؤولين بعد لقائه عددا من المواطنين

وجه اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، باستمرار الخدمة الصحية بمستشفى الخارجة بنفس الجودة والانتظام، لحين تنفيذ انتقال التبعية إلى جامعة الوادي الجديد وذلك بعد موافقة مجلس الوزراء في اجتماعه الأخير برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي على مشروع قرار بنقل تبعية مستشفى الخارجة التابع لأمانة المراكز الطبية المتخصصة بوزارة الصحة والسكان إلى كلية الطب بجامعة الوادي الجديد، ليكون مستشفى جامعيا تابعا لكلية الطب. كما وجه الزملوط، بسرعة الانتهاء من المرحلة الثانية من توصل الغاز الطبيعي للمنازل، وكذلك أعمال رصف الطرق الداخلية بالمدن؛ لاستعادة المظهر الحضاري للمدن. جاء ذلك خلال لقاء اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بجمع المصلين، بالمجمع الإسلامي بمدينة الخارجة، بحضور سيد محمود سكرتير عام المحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية. كما وجه المحافظ المسئولين بتنفيذ التعليمات التالية: بتكثيف جهود مديرية الأوقاف في تنفيذ أنشطة دعوية وفتح مكاتب تحفيظ القرآن الكريم بالمساجد خلال الإجازة الصيفية، وتعظيم الدور الدعوي والمجتمعي للمساجد. حظر مواكب المركبات المصاحبة لحفلات الزفاف المتسببة في تعطيل المرور وتعريض حياة المواطنين للخطر، والالتزام بالآداب والتعليمات المرورية، والتزام أصحاب قاعات الحفلات بالمستوى المناسب للصوت، وعدم التسبب في الإزعاج بالمنطقة المحيطة بالقاعة. الاستعداد لتفعيل مبادرة" اتقوا النار ولو بشق تمرة" وتشكيل لجان بكل قرية لجمع زكاة التمور. بحث موقف المحال التجارية بسوق البساتين ومدى جدية المنتفعين منها وطرح غير المستغل منها. دراسة موقف أرض المحكمة القديمة أمام المجمع الإسلامي وعرض مقترحات الاستفادة منها. حصر أراضي المتخللات الزراعية أقل من ٥ فدان وإتاحتها للجار حال توافق أصحاب الأراضي المجاورة أو طرحها بالمزاد بينهم. تخصيص وقت بخطبة الجمعة للتوعية بمخاطر مواقع التواصل الاجتماعي والاستخدام السيء لأجهزة الإتصال ؛ للحفاظ على النشء. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

تقارير مصرية : لجنة الاستغاثات بمجلس الوزراء تنظم قافلة طبية فى الصف والبدرشين بالجيزة
تقارير مصرية : لجنة الاستغاثات بمجلس الوزراء تنظم قافلة طبية فى الصف والبدرشين بالجيزة

نافذة على العالم

timeمنذ يوم واحد

  • نافذة على العالم

تقارير مصرية : لجنة الاستغاثات بمجلس الوزراء تنظم قافلة طبية فى الصف والبدرشين بالجيزة

الخميس 31 يوليو 2025 11:50 مساءً نافذة على العالم - نظمت اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء قافلة طبية بمحافظة الجيزة بالتعاون مع مؤسسة بنك الشفاء المصري.. استهدفت القافلة الكشف على (1305) حالة رمد وتقديم (621) نظارة طبية للمواطنين وإجراء (109) عمليات رمد مختلفة وكذلك توفير الأدوية لعدد (1260) مواطن/ة، وكذلك الكشف على (2471) حالة في التخصصات الأخرى المُختلفة، وتحويل لـ(61) حالة لمستشفيات وزارة الصحة ومستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة والمستشفيات الجامعية. ويأتي ذلك في إطار الدور الذي تقوم به اللجنة الطبية العليا والاستغاثات برئاسة مجلس الوزراء؛ لتوفير خدمة طبية للمواطنين في القرى الأكثر احتياجًا. ونظمت اللجنة الطبية تحت رعاية دولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، وبتوجيهات الدكتور حسام المصري، المستشار الطبي لرئاسة مجلس الوزراء، ورئيس اللجنة الطبية الطبية العليا والاستغاثات، بالتعاون مع مؤسسة بنك الشفاء المصري، عددًا من القوافل الطبية المتخصصة والشاملة في مركز "الصف" ومركز "البدرشين" بمحافظة الجيزة خلال الفترة من 28 وحتى 31 يوليو 2025 . ضمت القافلة عددًا من التخصصات الطبية المُختلفة منها (عظام – باطنة - قلب – أطفال - صدر -جلدية – أنف وأذن وحنجرة) إضافة لتخصص "الرمد". كما تم تقديم جميع الأدوية بالمجان، كما سيتم إجراء التحاليل الطبية، وتوزيع النظارات بالمجان، وتحويل عدد من الحالات للمستشفيات الجامعية ومستشفيات وزارة الصحة لإجراء عدد من العمليات المُختلفة. وبلغ إجمالي عدد الحالات التي تم الكشف عليها في تخصص "الرمد" (1350) حالة من بينها توفير (621) نظارة طبية، وعدد (109) من عمليات الرمد ستم إجراؤها بالمجان، وكذلك توفير الأدوية لعدد (1260) مواطن/ة. كما تم الكشف على عدد (2470) حالة في التخصصات الأخرى المُختلفة. وتحويل لعدد (63) حالة لمستشفيات وزارة الصحة ومستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة والمستشفيات الجامعية. هذا وشهدت القافلة أيام إقبالًا كبيرًا من المواطنين وسط إشادة بجهود الدولة فى التيسير على المواطنين وتوفير الخدمات الطبية المجانية وإتاحتها بكافة المدن والقرى والنجوع. وفي هذا الإطار، أكد الدكتور حسام المصري، أن تلك القوافل يتم تنفيذها بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني، وبالتنسيق مع مديرات شؤون الصحة والسكان بالمحافظات، وتستهدف تحقيق أهداف المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"؛ في توصيل الخدمات الطبية ذات الجودة إلى الأهالي في مناطق معيشتهم. في السياق ذاته، أشاد المهندس عادل سعيد، محافظ الجيزة. بجهود اللجنة الطبية العليا والاستغاثات برئاسة مجلس الوزراء في تنفيذ العديد من القوافل الطبية وتقديم الخدمات الطبية المتكاملة، كما قدما الشكر لجميع المشاركين فى القافلة لجهودهم المبذولة والنتائج الإيجابية المحققة من تلك القوافل العلاجية في المساهمة في تخفيف الأعباء عن كاهل المرضى خاصة محدودي الدخل. ومن جهته قال أحمد السيد، مُشرف القافلة وعضو اللجنة الطبية العليا والاستغاثات برئاسة مجلس الوزراء، إن خدمة أهالينا في جميع محافظات الجمهورية هو واجب وفرض عين، مؤكدًا أن اللجنة تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الطبي اللازم للمواطنين، والتعامل الفوري مع الحالات الحرجة والاستغاثات، سواء من خلال القوافل أو عبر منظومة الاستغاثات الحكومية. وأوضح السيد أن القافلة الحالية تأتي في إطار خطة متكاملة تستهدف الوصول إلى الفئات الأولى بالرعاية، وتقديم خدمات طبية تخصصية عالية الجودة في مختلف المجالات، تشمل الكشف المجاني، وصرف العلاج، وإجراء العمليات الجراحية للحالات التي تستدعي ذلك بالتنسيق مع المستشفيات الجامعية ومراكز العلاج المتقدمة. وأشار إلى أن اللجنة تولي اهتمامًا خاصًا بمتابعة الحالات بعد تقديم الخدمة، والتأكد من حصول المريض على الرعاية الطبية الكاملة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة رفع المعاناة عن كاهل المواطنين، وتحقيق العدالة الصحية لكافة الفئات، لا سيما في المناطق النائية والقرى الأكثر احتياجًا. واختتم تصريحاته بالإشادة بالدور الحيوي الذي يقوم به أطباء القافلة وفرق التمريض والإداريين المشاركين، مشيرًا إلى أن النجاح الذي تحققه هذه القوافل هو ثمرة لتكامل الجهود بين مختلف مؤسسات الدولة والمجتمع المدني، بما يسهم في ترسيخ مفهوم الخدمة الطبية الشاملة والعادلة في ربوع الجمهورية. ومن جانبها، تتقدم اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء بالشكر لكافة المسؤولين في محافظة الجيزة على الجهود المبذولة والتعاون الملموس وتقديم كافة أوجه الدعم لظهور القافلة بالشكل المشرف. وتؤكد اللجنة على انه سيتم التواصل مع الحالات التى تحتاج لإجراء عمليات فى المستشفيات الجامعية، والمستشفيات الخاصة ببنك الشفاء المصري، وذلك بعد الإنتهاء من أعمال القافلة، وأيضًا من خلال التنسيق بين اللجنة الطبية العليا والاستغاثات والمستشفيات التابعة لوزارة الصحة والمستشفيات الجامعية ومستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة، كما سيتم تنظيم قوافل مماثلة بمحافظة الجيزة خلال الفترة القادمة.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store