كنج للسفر وخدمات الطيران ترتقي بتقديم حلول السفر الشاملة

سياحة وسفر
14
A+ A-
- باقات سفر مصمّمة حسب الطلب
- خدمة عملاء ثنائية اللغة على مدار الساعة
في ظل ازدهار قطاع السياحة والسفر وتزايد تطلعات المسافرين نحو تجارب أكثر خصوصية وتميزًا، تبرز شركة كنج للسفر وخدمات الطيران كواحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول سفر شاملة ومُصمّمة بعناية. وفي هذا اللقاء، يتحدث السيد أحمد فؤاد، المدير التنفيذي للشركة، عن رؤيتهم، وخدماتهم، وما يجعلهم مختلفين في سوق مزدحم بالمنافسة.
◄ ما أبرز الخدمات التي تقدمونها؟
نحن في كنج لا نقدم خدمات سفر تقليدية، بل حلولاً متكاملة تشمل حجوزات الطيران التجاري والخاص، ترتيبات الإقامة والنقل الأرضي، التأمين، واستخراج التأشيرات (العادية وVIP)، بالإضافة إلى تنظيم برامج سياحية مرنة للأفراد والعائلات والمجموعات. كما نوفر خدمات استقبال وترحيب خاص في المطار ضمن باقات مدروسة بعناية.
◄ كيف تختلف باقات السفر التي تقدمونها؟
باقاتنا ليست جاهزة أو مكررة، بل تُصمم حسب احتياجات ورغبات كل عميل. نولي اهتمامًا بالغًا بالتفاصيل، ونمزج بين الراحة والفخامة مع الحفاظ على الخصوصية والتميز، ما يخلق تجربة فريدة يصعب تكرارها.
◄ هل تقدمون خدمات للشركات؟
بالتأكيد. لدينا باقات مخصصة للشركات تتماشى مع سياسات السفر والميزانيات المختلفة. كما نتولى تنظيم المعارض والمؤتمرات من الألف إلى الياء، بما في ذلك ترتيبات السفر والإقامة والضيافة، لضمان نجاح الفعاليات بأعلى مستوى من الاحترافية.
◄ هل توفرون خدمات ما بعد الحجز؟
نحن نتابع كل رحلة لحظة بلحظة ونقدّم دعماً فوريًا لأي طارئ أو تعديل. كما نوفر خدمة ترحيب في المطار ومتابعة مستمرة لضمان راحة العميل ورضاه في كل مرحلة من مراحل الرحلة.
◄ ما دور خدمة العملاء لديكم؟
خدمة العملاء هي قلب عملياتنا. فريقنا ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية) مدرّب على التعامل مع مختلف المواقف بكفاءة وسرعة. هدفنا هو جعل تجربة السفر سلسة وخالية من التوتر من البداية حتى النهاية.
◄ هل لديكم برامج ولاء؟
نعم، برامج الولاء لدينا تُبنى على العلاقة والثقة، لا على عدد الرحلات فقط. كل عميل متكرر يحظى بمعاملة خاصة ومزايا مخصصة، لأننا نؤمن بأن الاستمرارية تساوي الشراكة.
◄ كيف تضمنون جودة الفنادق والطيران؟
نتعامل مع شبكة من الشركاء الموثوقين، ونجري تقييمات دورية استنادًا إلى تجارب عملائنا. نختار فقط ما يتماشى مع معايير الجودة التي نعد بها.
◄ وما الوجهات الأكثر طلباً؟
تتغير اهتمامات المسافرين بحسب فصول السنة، فمع حرارة الصيف تتجه الأنظار نحو الوجهات ذات الطقس المعتدل والطبيعة الخضراء، مثل جورجيا، أذربيجان، وتركيا، حيث الجبال والأنهار توفر ملاذًا مثاليًا للهروب من أجواء الخليج الحارة. أما في الشتاء، فينقسم الطلب بين من يبحث عن التجارب الثلجية والتزلج في وجهات مثل غودوري في جورجيا وأولوداغ في تركيا، ومن يفضل الدفء والاسترخاء في جزر استوائية مثل المالديف، زنجبار، أو تايلاند. ويؤكد خبراء السفر أن فهم طبيعة الموسم واختيار الوجهة المناسبة له، لا يرفع من مستوى الرضا فقط، بل يجعل من الرحلة تجربة لا تُنسى.
◄ كيف تتم عملية الحجز؟
نوفر خيارات متعددة للحجز تشمل روابط دفع مباشرة، أنظمة 'ادفع لاحقًا'، وخيارات تقسيط داخلية. كما يمكن إتمام الحجز بسهولة عبر واتساب من خلال فريق دعم يتحدث العربية والإنجليزية. ونعمل حاليًا على تطوير تطبيق خاص يُسهّل متابعة الحجوزات والتواصل.
◄ كيف تتعاملون مع التغيّرات المفاجئة في الرحلات؟
نراقب جميع الرحلات عن كثب ونُبقي عملاءنا على اطلاع بأي تغيير. في حال الإلغاء أو التأخير، نوفر بدائل فورية وتعويضات مناسبة بحسب سياسة الشركاء ودرجة الخدمة.
لدينا قسم مخصص للتأشيرات بأنواعها المختلفة. نعمل على تأمين المواعيد حتى في حالات الضغط، ونوفر خدمات VIP لتسهيل وتسريع الإجراءات حسب الحاجة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

المردة

منذ 11 دقائق

• المردة

المحكمة العليا الأميركية أصدرت حكمًا قد يسهل على ترامب تنفيذ بنود

منحت المحكمة العليا الأميركية في اليوم الأخير من الأحكام في ولايتها الحالية الرئيس دونالد ترامب أحدث انتصار في سلسلة من الأحكام الصادرة لصالحه من أعلى هيئة قضائية في الولايات المتحدة،. وأصدرت حكمًا قد يسهل عليه تنفيذ بنود مثيرة للجدل في أجندة شاملة لضبط حدود السلطة الرئاسية. ووافقت هيئة المحكمة بغالبية آراء أعضائها الستة المحافظين ومعارضة أعضائها الليبراليين الثلاثة الجمعة على الحد من قدرة القضاة على عرقلة سياسات الرئيس على مستوى البلاد، مما أعاد ضبط توازن القوى بين القضاء الاتحادي والرؤساء.

أخبارنا

منذ 11 دقائق

• أخبارنا

الأردنية للبحث العلمي تهنئ سمو ولي العهد بعيد ميلاده

أخبارنا : تتقدم أسرة الجمعية الأردنية للبحث العلمي والريادة والابداع برئاسة الدكتور رضا الخوالدة رئيس الجمعية بأسمى آيات التهنئة والتبريك إلى صاحب السمو الملكي الأمير الحسين ابن عبدالله الثاني ولي العهد بمناسبة عيد ميلاده الحادي والثلاثون، متمنين لسموه دوام الصحة والعافية ومزيدًا من العطاء في كنف حضرة صاحب الجلالة الهاشمية الملك عبدالله الثاني ابن الحسين المعظم أطال الله في عمره.

أخبارنا

منذ 11 دقائق

• أخبارنا

الديوان الملكي الهاشمي يهنئ ولي العهد بعيد ميلاده

أخبارنا : هنأ الديوان الملكي الهاشمي، اليوم السبت، ولي العهد الأمير الحسين بن عبدالله الثاني بمناسبة عيد ميلاده الـ 31. ونشر الديوان صورة لولي العهد برفقة جلالة الملك عبدالله الثاني، معلقا عليها: يتقدم الديوان الملكي الهاشمي بالتهنئة لسمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، بعيد ميلاده الحادي والثلاثين. وفقك الله في خدمة أردننا الغالي وجلالة سيدنا حفظه الله