logo
المصرية للاتصالات تعلن تفاصيل تعويضات الإنترنت الأرضي رسميا

المصرية للاتصالات تعلن تفاصيل تعويضات الإنترنت الأرضي رسميا

الدستورمنذ 15 ساعات
يبحث كثير من مستخدمي الإنترنت الأرضي في مصر خلال الفترة الأخيرة عن تفاصيل تعويضات شركات الاتصالات، خاصة بعد الانقطاعات المتكررة التي شهدتها بعض المناطق، وآخرها الانقطاع الناتج عن حريق سنترال رمسيس.
ويتساءل العملاء عن مدى استحقاقهم للتعويض، وكيفية التأكد من إضافته، والخطوات اللازمة للاستفادة منه، بالإضافة إلى أفضل الطرق للتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني اللازم. وتأتي هذه التساؤلات وسط رغبة كبيرة في تحسين جودة الخدمة والحصول على حقوقهم كاملة مقابل الاشتراكات الشهرية المدفوعة.
المصرية للاتصالات تعلن تفاصيل تعويضات الإنترنت الأرضي رسميا
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE، المزود الرئيسي لخدمة الإنترنت الأرضي في مصر، رسميًا عن تفاصيل تعويض المستخدمين المتضررين من انقطاع الخدمة الذي حدث مؤخرًا نتيجة حادث حريق سنترال رمسيس، والذي أدى إلى تأثر خدمات الاتصالات والإنترنت في عدد من المناطق الحيوية بالقاهرة الكبرى.
وأكدت الشركة، في بيان صحفي رسمي، أن جميع العملاء الذين تضرروا من الانقطاع ستُضاف إليهم جيجا بايتس مجانية على باقات الإنترنت الخاصة بهم، وذلك بشكل تلقائي دون الحاجة لتقديم شكوى أو طلب. وأوضحت "المصرية للاتصالات" أن عملية رصد المتضررين تمت من خلال أنظمة الشبكة، وبناءً عليه تم تحديد الفئات التي تأثرت فعليًا، حيث بدأت عمليات إرسال رسائل تأكيدية للعملاء المشمولين بالتعويض.
كيفية الحصول على تعويض الإنترنت من WE
أشارت الشركة إلى أن التعويض سيظهر في شكل رصيد بيانات إضافي ضمن الباقة الحالية، ولن يتم احتسابه من سعة الاستخدام الشهرية الأصلية، وذكرت أن من لم يتلقَ إشعارًا بالتعويض يمكنه التأكد من إضافته من خلال تطبيق "My WE" أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111.
كما شددت على أن التعويض يشمل فقط عملاء الإنترنت المنزلي الثابت وليس خدمات المحمول، موضحة أن عودة الخدمة تدريجيًا تمت وفق جدول زمني سريع لضمان أقل تأثير ممكن على المستخدمين.
أسباب تعطل الإنترنت الأرضي
وكانت الشركة قد أوضحت أن السبب وراء الانقطاع المفاجئ للإنترنت الأرضي يعود إلى اندلاع حريق في أحد الكابلات الرئيسية داخل سنترال رمسيس، وهو ما تسبب في تأثر الشبكات المرتبطة به، مشيرة إلى أن فرق الطوارئ بالشركة تعاملت على الفور مع الأزمة، وبدأت أعمال الإصلاح بالتنسيق مع الجهات المختصة.
آراء المستخدمين وردود الأفعال
وتفاوتت ردود الأفعال عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث رحب بعض المستخدمين بالخطوة السريعة في تقديم التعويضات، بينما دعا آخرون إلى ضرورة تطوير البنية التحتية للشبكات لمنع تكرار مثل هذه الأعطال. كما طالب البعض بإتاحة وسيلة تحقق سهلة وشفافة عبر الموقع الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
خطوات وقائية مستقبلية
واختتمت المصرية للاتصالات بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل تجاه عملائها، والعمل على تطوير بنية الاتصالات وزيادة قدرة الشبكات على مقاومة الأعطال الطارئة، مشيرة إلى أن خطة استثمارية ضخمة قيد التنفيذ لتحسين جودة الإنترنت الأرضي في مصر خلال السنوات المقبلة.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

5.7 مليار جنيه قيمة التداول بالبورصة خلال جلسة بداية الأسبوع
5.7 مليار جنيه قيمة التداول بالبورصة خلال جلسة بداية الأسبوع

فيتو

timeمنذ 9 ساعات

  • فيتو

5.7 مليار جنيه قيمة التداول بالبورصة خلال جلسة بداية الأسبوع

بلغ إجمالي قيمة التداول بالبورصة خلال جلسة بداية الأسبوع نحو 5.7 مليار جنيه في حين بلغت كمية التداول نحو 1.297 مليون ورقة منفذة على 95 ألف عملية، وذلك مقارنة بإجمالي قيمة تداول قدرها 57.3 مليار جنيه وكمية تداول بلغت 1.167 مليون ورقة منفذة على 94 ألف عملية خلال الجلسة السابقة. هذا وقد استحوذت الأسهم على 52.81 % من إجمالى قيمة التداول داخل المقصورة، فى حين مثلت قيمة التداول للسندات / أذون نحو 47.19 % خلال الجلسة. تعاملات بداية الأسبوع تراجعت مؤشرات البورصة المصرية في ختام تعاملات أمس الأحد، أول جلسات الأسبوع، وخسر رأس المال السوقي 13 مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وتراجع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.81% ليغلق عند مستوى 33053 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.79% ليغلق عند مستوى 41141 نقطة، وانخفض مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.78% ليغلق عند مستوى 14852 نقطة. كما هبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.25% ليغلق عند مستوى 10105 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13653 نقطة، وانخفض مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 1.27% ليغلق عند مستوى 3447 نقطة. تعاملات نهاية الأسبوع وارتفعت مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملات جلسة الخميس الماضي، آخر جلسات الأسبوع، وربح رأس المال السوقي 10 مليارات جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وارتفع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.52% ليغلق عند مستوى 33324 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.42% ليغلق عند مستوى 41469 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.51% ليغلق عند مستوى 14968 نقطة. وصعد مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.4% ليغلق عند مستوى 10131 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13703 نقاط، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.24% ليغلق عند مستوى 3492 نقطة. البورصة المصرية، فيتو تداولات جلسة الأربعاء وكانت قد ارتفعت معظم مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملاتها الأربعاء الماضي، بعد عودة التداولات لطبيعتها عقب حادث حريق سنترال رمسيس، وربح رأس المال السوقي مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.355 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وصعد مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.35% ليغلق عند مستوى 33152 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.31% ليغلق عند مستوى 41293 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.34% ليغلق عند مستوى 14893 نقطة. وهبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.33% ليغلق عند مستوى 10090 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.01% ليغلق عند مستوى 13654 نقطة، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.14% ليغلق عند مستوى 3483 نقطة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

6 قطاعات تتصدر قائمة الأسهم المقيدة بالبورصة خلال تعاملات جلسة بداية الأسبوع
6 قطاعات تتصدر قائمة الأسهم المقيدة بالبورصة خلال تعاملات جلسة بداية الأسبوع

فيتو

timeمنذ 10 ساعات

  • فيتو

6 قطاعات تتصدر قائمة الأسهم المقيدة بالبورصة خلال تعاملات جلسة بداية الأسبوع

تصدرت 6 قطاعات قائمة قطاعات الأسهم المقيدة الرئيسية من حيث قيم التداول (بدون الصفقات) خلال تعاملات بداية الأسبوع..وجاءت التفاصيل كالتالي: خدمات مالية غير مصرفية بقيمة تداول بلغت 728.5 مليون جنيه. عقارات بقيمة تداول بلغت 483 مليون جنيه. اتصالات واعلام وتكنولوجيا المعلومات بقيمة تداول بلغت 323 مليون جنيه. موارد اساسية بقيمة تداول بلغت 215 مليون جنيه. أغذية ومشروبات وتبغ بقيمة تداول بلغت 214 مليون جنيه. مقاولات وانشاءات هندسية بقيمة تداول بلغت 212 مليون جنيه. تعاملات بداية الأسبوع تراجعت مؤشرات البورصة المصرية في ختام تعاملات اليوم الأحد، أول جلسات الأسبوع، وخسر رأس المال السوقي 13 مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وتراجع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.81% ليغلق عند مستوى 33053 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.79% ليغلق عند مستوى 41141 نقطة، وانخفض مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.78% ليغلق عند مستوى 14852 نقطة. كما هبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.25% ليغلق عند مستوى 10105 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13653 نقطة، وانخفض مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 1.27% ليغلق عند مستوى 3447 نقطة. تعاملات نهاية الأسبوع وارتفعت مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملات جلسة الخميس الماضي، آخر جلسات الأسبوع، وربح رأس المال السوقي 10 مليارات جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وارتفع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.52% ليغلق عند مستوى 33324 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.42% ليغلق عند مستوى 41469 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.51% ليغلق عند مستوى 14968 نقطة. وصعد مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.4% ليغلق عند مستوى 10131 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13703 نقاط، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.24% ليغلق عند مستوى 3492 نقطة. البورصة المصرية، فيتو تداولات جلسة الأربعاء وكانت قد ارتفعت معظم مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملاتها الأربعاء الماضي، بعد عودة التداولات لطبيعتها عقب حادث حريق سنترال رمسيس، وربح رأس المال السوقي مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.355 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وصعد مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.35% ليغلق عند مستوى 33152 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.31% ليغلق عند مستوى 41293 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.34% ليغلق عند مستوى 14893 نقطة. وهبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.33% ليغلق عند مستوى 10090 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.01% ليغلق عند مستوى 13654 نقطة، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.14% ليغلق عند مستوى 3483 نقطة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

93.1 % صافي تعاملات المصريين بالبورصة خلال تداولات جلسة بداية الأسبوع
93.1 % صافي تعاملات المصريين بالبورصة خلال تداولات جلسة بداية الأسبوع

فيتو

timeمنذ 12 ساعات

  • فيتو

93.1 % صافي تعاملات المصريين بالبورصة خلال تداولات جلسة بداية الأسبوع

سجلت تعاملات المصريين بالبورصة خلال تداولات بداية الأسبوع نسبة 93.1 %من إجمالى التعاملات على الأسهم المقيدة، بينما استحوذ الأجانب على نسبة 1.3 % والعرب على 5.6 % وذلك بعد استبعاد الصفقات. وسجل الأجانب صافي بيع بقيمة 27.1 مليون جنيه هذه الجلسة بينما سجل العرب صافي بيع بقيمة 38.8 مليون جنيه وذلك بعد استبعاد الصفقات. الجدير بالذكر أن تعاملات المصريين مثلت 88.2 %من قيمة التداول للأسهم المقيدة منذ أول العام بعد استبعاد الصفقات، بينما سجل الأجانب 5.8 % وسجل العرب 6 %و قد سجل الأجانب صافي بيع بنحو 2.773 مليون جنيه وسجل العرب صافي بيع بنحو 2.942 مليون جنيه وذلك على الأسهم المقيدة بعد استبعاد الصفقات منذ بداية العام. تعاملات بداية الأسبوع تراجعت مؤشرات البورصة المصرية في ختام تعاملات الأحد، أول جلسات الأسبوع، وخسر رأس المال السوقي 13 مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وتراجع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.81% ليغلق عند مستوى 33053 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.79% ليغلق عند مستوى 41141 نقطة، وانخفض مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.78% ليغلق عند مستوى 14852 نقطة. كما هبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.25% ليغلق عند مستوى 10105 نقطة، وهبط مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13653 نقطة، وانخفض مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 1.27% ليغلق عند مستوى 3447 نقطة. تعاملات نهاية الأسبوع وارتفعت مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملات جلسة الخميس الماضي، آخر جلسات الأسبوع، وربح رأس المال السوقي 10 مليارات جنيه ليغلق عند مستوى 2.365 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وارتفع مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.52% ليغلق عند مستوى 33324 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.42% ليغلق عند مستوى 41469 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.51% ليغلق عند مستوى 14968 نقطة. وصعد مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.4% ليغلق عند مستوى 10131 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.36% ليغلق عند مستوى 13703 نقاط، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.24% ليغلق عند مستوى 3492 نقطة. البورصة المصرية، فيتو تداولات جلسة الأربعاء وكانت قد ارتفعت معظم مؤشرات البورصة المصرية بختام تعاملاتها الأربعاء الماضي، بعد عودة التداولات لطبيعتها عقب حادث حريق سنترال رمسيس، وربح رأس المال السوقي مليار جنيه ليغلق عند مستوى 2.355 تريليون جنيه. مؤشر "إيجي إكس 30" وصعد مؤشر "إيجي إكس 30" بنسبة 0.35% ليغلق عند مستوى 33152 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 30 محدد الأوزان" بنسبة 0.31% ليغلق عند مستوى 41293 نقطة، وقفز مؤشر "إيجي إكس 30 للعائد الكلي" بنسبة 0.34% ليغلق عند مستوى 14893 نقطة. وهبط مؤشر الشركات المتوسطة والصغيرة "إيجي إكس 70 متساوي الأوزان" بنسبة 0.33% ليغلق عند مستوى 10090 نقطة، وصعد مؤشر "إيجي إكس 100 متساوي الأوزان"، بنسبة 0.01% ليغلق عند مستوى 13654 نقطة، وارتفع مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.14% ليغلق عند مستوى 3483 نقطة. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store