logo
واتساب للأعمال تطلق تحديثات كُبرى.. أدوات إعلانية وذكاء اصطناعي ومكالمات للشركات

واتساب للأعمال تطلق تحديثات كُبرى.. أدوات إعلانية وذكاء اصطناعي ومكالمات للشركات

كشفت شركة ميتا خلال مؤتمر خاص في مدينة ميامي عن مجموعة من التحديثات الجديدة المصممة لتحويل واتساب للأعمال WhatsApp Business إلى منصة محورية للشركات بمختلف أحجامها، عبر تحسين أدوات الإعلانات، وإدماجها في فيسبوك وإنستاجرام، إلى جانب تقديم مزايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوسيع خيارات الاتصال الصوتي والمرئي.
وبحسب الشركة، فقد أصبح بإمكان المعلنين الآن إدارة حملاتهم الإعلانية عبر واتساب وفيسبوك وإنستاجرام من خلال لوحة تحكم واحدة ضمن 'مدير الإعلانات'، باستخدام المواد الإبداعية نفسها، وأدوات تحديد الميزانية، وخطوات إنشاء الحملات، سواء لاستهداف الدردشات أو تحديثات الحالة أو موجز الأخبار.
وبعد تسجيل الأنشطة التجارية في المنصة، يمكنها رفع قوائم المشتركين الخاصة بها، واختيار تضمين واتساب كموقع إضافي لعرض الإعلانات، إما يدويًا عبر إعلانات موجهة للرسائل، أو تلقائيًا من خلال نظام '+Advantage'، وهو نظام ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوزيع الميزانيات بمرونة بين مختلف المنصات بهدف تحقيق أفضل أداء.
وأعلنت ميتا أنها بصدد إطلاق تحديث جديد يتيح إنشاء إعلانات مخصصة لميزة 'الحالة' في واتساب مباشرة عبر مدير الإعلانات، مما يوفّر للشركات قناة ترويجية جديدة تصل من خلالها إلى جمهور أكثر تفاعلًا.
ولمساعدة الشركات على التعامل مع الزيادات في حجم الرسائل الواردة، بدأت ميتا باختبار مساعد ذكي جديد يحمل اسم 'Business AI' في واتساب للأعمال، قادر على تقديم توصيات شخصية للمنتجات، والمساعدة في تنفيذ عمليات الشراء عبر مواقع الشركات، مع مواصلة التواصل داخل واتساب من خلال الرد على الاستفسارات وتأكيد الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.
وأما الشركات الكبرى التي تستخدم منصة واتساب للأعمال، فستحصل قريبًا على القدرة على استقبال المكالمات الصوتية الواردة أو إجراء مكالمات صادرة للعملاء الذين يطلبون الدعم المباشر، إلى جانب تقديم ميزة تبادل الرسائل الصوتية وإجراء مكالمات الفيديو، مما يفتح المجال أمام استخدامات مثل الاستشارات الصحية من بُعد أو العروض التوضيحية للمنتجات.
وتعاونت ميتا مع شركاء مختارين لضمان إدماج مزايا الاتصال الجديدة بسلاسة في المنصة. وتوقعت الشركة أن تسهم هذه التحديثات، التي تشمل الحملات الموحدة والدعم الذكي وخيارات الاتصال المتقدمة، في تعزيز علاقات الشركات بعملائها وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

تحالف رباعي بقيادة واشنطن يتحرك لتأمين المعادن النادرة
تحالف رباعي بقيادة واشنطن يتحرك لتأمين المعادن النادرة

سكاي نيوز عربية

timeمنذ 2 ساعات

  • سكاي نيوز عربية

تحالف رباعي بقيادة واشنطن يتحرك لتأمين المعادن النادرة

وتأتي هذه الخطوة في ظل تزايد المخاوف من الاعتماد المفرط على الصين ، التي تهيمن على عمليات استخراج وتكرير هذه المعادن على مستوى العالم. وقال الوزراء في بيان مشترك إن المبادرة الجديدة تأتي ضمن "توسعة طموحة لشراكتنا (...) تهدف إلى ضمان أمن وتنويع سلاسل التوريد"، مع تأكيدهم على أهمية تقليل الاعتماد على جهة واحدة فقط في هذا المجال. ورغم عدم ذكر الصين بالاسم، شدد البيان على أن تركيز معالجة وتكرير المعادن في دولة واحدة يُعرّض الصناعات العالمية لخطر الابتزاز الاقتصادي، والتلاعب بالأسعار، والاضطرابات المحتملة في سلاسل الإمداد. تركيز جديد على آسيا استضاف وزير الخارجية الأميركي، ماركو روبيو ، الاجتماع الرباعي في العاصمة واشنطن ، في وقت تسعى فيه إدارة الرئيس دونالد ترامب إلى إعادة تركيز سياستها الخارجية على منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بعد سنوات من الانشغال بالحرب في أوكرانيا والأزمات المتلاحقة في الشرق الأوسط. وتُعد هذه المبادرة جزءاً من التوجه الاستراتيجي الأميركي لتعزيز الأمن الاقتصادي في المنطقة، وتخفيف الاعتماد على الخصوم الاستراتيجيين في قطاعات حساسة، خصوصاً تلك المرتبطة بصناعة البطاريات، والتقنيات الدفاعية، والطاقة المتجددة. مواقف موحدة تجاه الصين البيان الرباعي لم يكتفِ بالحديث عن سلاسل التوريد، بل أعرب الوزراء عن "قلقهم البالغ إزاء الأعمال الخطرة والاستفزازية" في بحري الصين الجنوبي والشرقي، في إشارة غير مباشرة إلى التوسّع العسكري الصيني في هذه المياه المتنازع عليها. كما شددوا على أن هذه التصرفات تُهدد السلام والاستقرار الإقليمي. ومن المنتظر أن يسافر الرئيس ترامب إلى الهند في وقت لاحق من هذا العام لحضور قمة قادة "الرباعية"، في وقت يتبنى فيه خطاباً متقلباً تجاه بكين، إذ سبق أن وصف العلاقات مع الصين بأنها "ممتازة"، رغم تأكيده في حملته الانتخابية على تبنّي موقف أكثر صرامة ضدها. وكان أكبر اقتصادين في العالم قد توصلا مطلع يونيو إلى اتفاق إطاري لتخفيف حدة التوترات التجارية، فيما استمرت إدارة ترامب في تصوير الصين كخصم استراتيجي، دون إغلاق الباب أمام التعاون في بعض الملفات. وتواصل بكين معارضتها العلنية للتحالف الرباعي، متهمةً إياه بمحاولة تطويقها سياسياً واقتصادياً في منطقة المحيطين الهندي والهادئ.

مبيعات سيارات جنرال موتورز في أمريكا ترتفع 14.2% بالربع الثاني
مبيعات سيارات جنرال موتورز في أمريكا ترتفع 14.2% بالربع الثاني

البيان

timeمنذ 3 ساعات

  • البيان

مبيعات سيارات جنرال موتورز في أمريكا ترتفع 14.2% بالربع الثاني

أعلنت شركة جنرال موتورز أكبر منتج سيارات في الولايات المتحدة ارتفاع مبيعاتها في السوق الأمريكية خلال الربع الثاني من العام الحالي بنسبة 7.3% سنوياً إلى 746588 سيارة مقابل 696086 سيارة خلال الفترة نفسها من العام الماضي. وزادت مبيعات الشركة بالتجزئة خلال الربع الثاني بنسبة 10% سنوياً. وبحسب جنرال موتورز سجلت العلامة التجارية شيفروليه أفضل مبيعات خلال النصف الأول من العام منذ 2019 بزيادة نسبتها 9% سنوياً. وحققت فئة الكروس أوفر من سيارات شيفروليه مبيعات قياسية خلال النصف الأول بفضل الأداء القوي للسيارة إكوينوكس التي سجلت مبيعات قياسية. وبحلول 30 يونيو الماضي وصل حجم مخزون السيارات لدى وكلاء وموزعي جنرال موتورز إلى 525918 سيارة بانخفاض نسبته 9.5% عن الفترة نفسها من العام الماضي.

غوغل تدفع 314 مليون دولار لمستخدمي هواتف «أندرويد» في كاليفورنيا
غوغل تدفع 314 مليون دولار لمستخدمي هواتف «أندرويد» في كاليفورنيا

البيان

timeمنذ 3 ساعات

  • البيان

غوغل تدفع 314 مليون دولار لمستخدمي هواتف «أندرويد» في كاليفورنيا

قضت هيئة محلفين في مدينة سان خوسيه بولاية كاليفورنيا، بأن شركة «غوغل» أساءت استخدام بيانات هواتف عملائها المحمولة، وألزمتها بدفع أكثر من 314.6 مليون دولار لمستخدمي هواتف «أندرويد» في الولاية، بحسب ما أفاد به محامي الادعاء. ووافق أعضاء الهيئة على ادعاء المدعين بأن «غوغل»، التابعة لشركة «ألفابت»، كانت ترسل وتستقبل معلومات من الأجهزة دون إذن، حتى عندما تكون الهواتف في وضع الخمول، ما شكل – بحسب نص الدعوى – «أعباء إلزامية لا يمكن تجنبها، يتحملها مستخدمو أجهزة أندرويد لصالح غوغل». وقال المتحدث باسم «غوغل»، خوسيه كاستانيدا، في بيان: إن الشركة تعتزم استئناف الحكم. مضيفاً: إن «القرار يعكس فهماً خاطئاً لخدمات تعد ضرورية لأمن أجهزة أندرويد وأدائها وموثوقيتها». من جانبه، قال محامي المدعين، غلين سمرز، إن الحكم «يثبت بقوة وجدارة أحقية هذه الدعوى، ويعكس مدى جسامة المخالفات التي ارتكبتها غوغل». وكان المدعون قد تقدموا بدعوى جماعية أمام محكمة الولاية في عام 2019 نيابة عن نحو 14 مليون مستخدم في ولاية كاليفورنيا. وذكروا أن «غوغل» جمعت معلومات من هواتف أندرويد أثناء كونها في وضع الخمول، لاستخدامها في أغراض تخص الشركة، مثل الإعلانات الموجهة، ما أدى إلى استهلاك بيانات الهاتف الخلوية على حساب المستخدمين. وقالت «غوغل» للمحكمة إن عمليات نقل البيانات لم تلحق ضرراً بأي من مستخدمي أندرويد، وإن المستخدمين وافقوا عليها بموجب شروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بالشركة. وفي سياق متصل، قدمت مجموعة أخرى دعوى منفصلة أمام محكمة اتحادية في سان خوسيه، تتضمن الادعاءات نفسها ضد «غوغل» نيابة عن مستخدمي أندرويد في الولايات الأمريكية التسع والأربعين الأخرى. ومن المقرر أن تبدأ جلسات المحاكمة في هذه القضية خلال أبريل من عام 2026.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store