logo
«واتساب للأعمال»: تحسين الأدوات الإعلانية و تحديثات للذكاء الاصطناعي ومكالمات للشركات

«واتساب للأعمال»: تحسين الأدوات الإعلانية و تحديثات للذكاء الاصطناعي ومكالمات للشركات

أخبارنامنذ 2 أيام
أخبارنا :
كشفت شركة ميتا خلال مؤتمر خاص في مدينة ميامي عن مجموعة من التحديثات الجديدة المصممة لتحويل واتساب للأعمال WhatsApp Business إلى منصة محورية للشركات بمختلف أحجامها، عبر تحسين أدوات الإعلانات، وإدماجها في فيسبوك وإنستغرام، إلى جانب تقديم مزايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوسيع خيارات الاتصال الصوتي والمرئي.
وبحسب الشركة، أصبح بإمكان المعلنين الآن إدارة حملاتهم الإعلانية عبر واتساب وفيسبوك وإنستغرام من خلال لوحة تحكم واحدة ضمن «مدير الإعلانات»، باستخدام المواد الإبداعية نفسها، وأدوات تحديد الميزانية، وخطوات إنشاء الحملات، سواء لاستهداف الدردشات أو تحديثات الحالة أو موجز الأخبار.
وبعد تسجيل الشركات في المنصة، يمكنها رفع قوائم المشتركين الخاصة بها، واختيار تضمين واتساب كموقع إضافي لعرض الإعلانات، إما يدوياً عبر إعلانات موجهة للرسائل، أو تلقائياً من خلال نظام «+Advantage»، وهو نظام ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوزيع الميزانيات بمرونة بين مختلف المنصات بهدف تحقيق أفضل أداء.
وحسب «مواقع تقنية» أعلنت «ميتا» أنها بصدد إطلاق تحديث جديد يتيح إنشاء إعلانات مخصصة لميزة «الحالة» في واتساب مباشرة عبر مدير الإعلانات، مما يوفّر للشركات قناة ترويجية جديدة تصل من خلالها إلى جمهور أكثر تفاعلاً.
ولمساعدة الشركات على التعامل مع الزيادات في حجم الرسائل الواردة، بدأت «ميتا» باختبار مساعد ذكي جديد يحمل اسم «Business AI» في واتساب للأعمال، قادر على تقديم توصيات شخصية للمنتجات، والمساعدة في تنفيذ عمليات الشراء عبر مواقع الشركات، مع مواصلة التواصل داخل واتساب من خلال الرد على الاستفسارات وتأكيد الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.
وأما الشركات الكبرى التي تستخدم منصة واتساب للأعمال، فستحصل قريباً على القدرة على استقبال المكالمات الصوتية الواردة أو إجراء مكالمات صادرة للعملاء الذين يطلبون الدعم المباشر، إلى جانب تقديم ميزة تبادل الرسائل الصوتية وإجراء مكالمات الفيديو، مما يفتح المجال أمام استخدامات مثل الاستشارات الصحية من بُعد أو العروض التوضيحية للمنتجات.
وتعاونت «ميتا» مع شركاء مختارين لضمان إدماج مزايا الاتصال الجديدة بسلاسة في المنصة. وتوقعت الشركة أن تسهم هذه التحديثات، التي تشمل الحملات الموحدة والدعم الذكي وخيارات الاتصال المتقدمة، في تعزيز علاقات الشركات بعملائها وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

ميتا تختبر روبوتات دردشة تبادر بالحديث مع المستخدمين
ميتا تختبر روبوتات دردشة تبادر بالحديث مع المستخدمين

رؤيا نيوز

timeمنذ 15 ساعات

  • رؤيا نيوز

ميتا تختبر روبوتات دردشة تبادر بالحديث مع المستخدمين

كشفت تقارير جديدة أن شركة ميتا تختبر ميزة جديدة في روبوتات الدردشة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تتيح لها إرسال رسائل تلقائية للمستخدمين، في محاولة لتعزيز التفاعل والاحتفاظ بالمستخدمين لمدد أطول في منصاتها مثل إنستاجرام وواتساب. وبحسب تقرير نشره موقع 'بيزنس إنسايدر'، فإن الميزة الجديدة تُختبر ضمن مشروع داخلي يُعرف باسم 'Project Omni'، وتستند إلى روبوتات قابلة للتخصيص تُنشأ باستخدام منصة 'AI Studio' التي طورتها ميتا، وتتيح لأي شخص تصميم مساعد ذكاء اصطناعي دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية. ويبدو أن ميتا تهدف من هذه الخطوة إلى تعزيز التواصل مع المستخدمين الذين سبق لهم بدء محادثة مع روبوتات الذكاء الاصطناعي، إذ قد ترسل للمستخدمين لاحقًا رسالة ودية تلقائية. ووفقًا للتقرير، فإن ميتا تؤكد أن هذه الرسائل لن تُرسل إلا إذا كان المستخدم قد بدأ المحادثة من قبلُ، ولن تُرسل رسالة ثانية في حال تجاهل المستخدم الرد، كما أن محتوى الرسائل يجب أن يعكس شخصية الروبوت والمواضيع السابقة التي طُرحت، مع الحفاظ على نبرة إيجابية وتجنب المواضيع الحساسة أو المثيرة للجدل ما لم يطرحها المستخدم. وتجدر الإشارة إلى أن هذا التوجه يتماشى مع خطط ميتا لتعزيز الإيرادات من منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي يتوقع أن تدرّ ما يصل إلى 3 مليارات دولار خلال عام 2025، مع طموحات للوصول إلى 1.4 تريليون دولار بحلول عام 2035، وفقًا لتقديراتها الداخلية. وكانت الشركة قد حذّرت الشهر الماضي المستخدمين من مشاركة تفاصيل شخصية أو حساسة مع روبوتات Meta AI، ونشرها بنحو عام عبر حساباتهم، بعد أن تبين أن عددًا من المستخدمين يفعلون ذلك دون إدراك لذلك. وتبقى هذه الميزة في طور الاختبار حاليًا، وسط نقاشات حول حدود الخصوصية، خاصةً في ظل القدرات المتزايدة للذكاء الاصطناعي في تتبع المحادثات وتحليل سلوك المستخدم.

"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...
"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...

الوكيل

timeمنذ 2 أيام

  • الوكيل

"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...

الوكيل الإخباري- أعلنت شركة "ميتا" عن طرح تحديثين رئيسيين لتطبيق "ثريدز"، في خطوة تهدف لتعزيز تجربة المستخدم وتحويل المنصة إلى مساحة أكثر تفاعلاً. اضافة اعلان التحديث الأول هو إضافة خاصية الرسائل المباشرة (DMs)، التي طال انتظارها منذ إطلاق التطبيق في 2023. وتتيح الميزة إرسال رسائل فردية بين المستخدمين ضمن شروط أمان محددة، حيث يجب أن يكون الطرفان متابعين لبعضهما على "ثريدز" أو "إنستغرام"، وأن يتجاوز المستخدم عمر 18 عامًا، للحد من الرسائل العشوائية. وذكرت "ميتا" أن ميزات إضافية مثل المحادثات الجماعية وفلاتر للرسائل ستُطرح لاحقًا. أما التحديث الثاني، فهو ميزة "Threads Highlighter"، التي تسلط الضوء على المنشورات والموضوعات البارزة بطريقة أكثر تنظيمًا وتميّزًا من التقليدية. وتُظهر هذه الميزة المحتوى الذي يحقق تفاعلًا لافتًا ويشجع على النقاش. وأكدت "ميتا" أن أكثر من ثلث مست خدمي "ثريدز" اليوميين يتابعون محتوى مختلفًا تمامًا عما يتابعونه على "إنستغرام"، ما يشير إلى بدء تشكّل هوية مستقلة للتطبيق. مع هذه الخطوات، يقترب "ثريدز" من التحول إلى شبكة اجتماعية متكاملة، تجمع بين النشر العلني والتواصل الخاص واكتشاف المحتوى في الوقت الحقيقي.

"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...
"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...

الوكيل

timeمنذ 2 أيام

  • الوكيل

"ثريدز" يطلق ميزة جديدة لاكتشاف الترندات لتحسين تجربة...

الوكيل الإخباري- أعلنت شركة "ميتا" عن طرح تحديثين رئيسيين لتطبيق "ثريدز"، في خطوة تهدف لتعزيز تجربة المستخدم وتحويل المنصة إلى مساحة أكثر تفاعلاً. اضافة اعلان التحديث الأول هو إضافة خاصية الرسائل المباشرة (DMs)، التي طال انتظارها منذ إطلاق التطبيق في 2023. وتتيح الميزة إرسال رسائل فردية بين المستخدمين ضمن شروط أمان محددة، حيث يجب أن يكون الطرفان متابعين لبعضهما على "ثريدز" أو "إنستغرام"، وأن يتجاوز المستخدم عمر 18 عامًا، للحد من الرسائل العشوائية. وذكرت "ميتا" أن ميزات إضافية مثل المحادثات الجماعية وفلاتر للرسائل ستُطرح لاحقًا. أما التحديث الثاني، فهو ميزة "Threads Highlighter"، التي تسلط الضوء على المنشورات والموضوعات البارزة بطريقة أكثر تنظيمًا وتميّزًا من التقليدية. وتُظهر هذه الميزة المحتوى الذي يحقق تفاعلًا لافتًا ويشجع على النقاش. وأكدت "ميتا" أن أكثر من ثلث مست خدمي "ثريدز" اليوميين يتابعون محتوى مختلفًا تمامًا عما يتابعونه على "إنستغرام"، ما يشير إلى بدء تشكّل هوية مستقلة للتطبيق. مع هذه الخطوات، يقترب "ثريدز" من التحول إلى شبكة اجتماعية متكاملة، تجمع بين النشر العلني والتواصل الخاص واكتشاف المحتوى في الوقت الحقيقي.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store