لا داعي للإملاء على الموظفين الأذكياء
ما بدأ كمحادثة حول تطوير البرمجيات والتكنولوجيا سرعان ما تحول إلى أحد أقوى دروس القيادة في حياته.
عندما سأله المحاور عما إذا كان لا يزال يؤمن بالتكنولوجيا كما كان قبل 20 عاماً، أجاب جوبز: "التكنولوجيا لا قيمة لها. المهم هو أن تؤمن بالناس، وأنهم جيدون وأذكياء في الأساس، وإذا زودتهم بالأدوات، فسيفعلون بها أشياء رائعة"، وفق ما ذكرته مجلة "Inc"، واطلعت عليه "العربية Business".
ثق بالناس
في خمس كلمات بسيطة، قلب جوبز السؤال من التكنولوجيا إلى الإنسانية. وبذلك، صاغ مبدأً قيادياً خالداً: "الإيمان يعني الثقة بفريقك أولاً". مع نضج جوبز كقائد، لم يقتصر إيمانه على قوة التكنولوجيا فحسب، بل آمن أيضاً بقدرة الناس على استخدامها. كان يعلم أنه عندما تبدأ بالثقة، يتبعها التعاون والابتكار.
الثقة، بهذا المعنى، ليست شيئاً يُكتسب أولاً، بل هي هبة يقدمها القادة قبل أن تثبت جدارتها. يعبّر الكاتب وخبير الثقة، ستيفن إم. آر. كوفي، عن ذلك بأفضل صورة في كتابه "سرعة الثقة"، قائلاً: "الفرق ذات الثقة العالية تتحرك أسرع وتُحقق نتائج أفضل بتكلفة أقل". يقول التفكير التقليدي إن الناس يجب أن يكتسبوا الثقة. لكن جوبز، والعديد من القادة العظماء اليوم، نظروا إلى الأمر بشكل مختلف. الثقة تأتي أولاً.
كان نهج جوبز في القيادة متجذراً في إيمانه بأن الموظفين جيدون وأذكياء، وقادرون على إنجاز عمل رائع عندما تُمنح لهم الأدوات المناسبة والحرية.
إليك ما يحدث عندما يتبع القادة هذا المسار:
1. يشعر الناس بالأمان
عندما ينطلق القادة من الثقة، فإنهم يخلقون أماناً نفسياً. يشعر الموظفون بحرية المساهمة بأفكارهم، والمخاطرة، والابتكار دون خوف من ردود الفعل السلبية.
٢. الناس يتحملون المسؤولية
بدأت ثقة جوبز بمهندسيه حتى قبل دخولهم شركة آبل. كانت فلسفته في التوظيف واضحة؛ كما قال ذات مرة: "ليس من المنطقي توظيف أشخاص أذكياء وإملاء ما يجب عليهم فعله؛ نحن نوظف أشخاصاً أذكياء ليتمكنوا من إخبارنا بما يجب علينا فعله".
هذا المستوى من الاستقلالية يبني المساءلة والفخر بالعمل.
٣. يشعر الناس بالاحترام
الثقة تُشير إلى الاحترام. عندما يثق القادة في حكم الموظفين على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، فإن ذلك يُعزز الاحترام المتبادل والولاء ما يُشكل ثقافة عمل قوية.
٤. يفهم الناس "السبب"
أدرك جوبز أن وضوح الرؤية أهم من الإدارة التفصيلية. فبمجرد أن يعرفوا ما يجب عليهم فعله، سيبحثون عن كيفية القيام به. ما يحتاجونه هو رؤية مشتركة. وهذا هو جوهر القيادة: امتلاك رؤية؛ القدرة على التعبير عنها بوضوح حتى يفهمها من حولك؛ والحصول على إجماع على رؤية مشتركة.
٥. يُحلّ الموظفون المشكلات بسرعة
إنّ الثقة بالموظفين في اتخاذ القرارات تُمكّنهم من معالجة المشكلات دون انتظار الموافقة. هذا يُسرّع عملية اتخاذ القرارات ويُحسّن تجربة كلٍّ من العميل والموظف.
عندما يبدأ القادة بالثقة، فإنّهم يُطلقون العنان لأفضل ما لدى الموظفين من البداية، ما يحولها إلى ميزة تنافسية.
الفريق الذي يشعر بالثقة يعمل بشكل أسرع، ويبتكر أكثر، وتُكلّف إدارته أقل. في حالة جوبز، كانت هذه الثقة أساس ابتكار منتجات لا يُمكن للعالم الاستغناء عنها اليوم.
يبدأ درس جوبز القيادي بالثقة بالموظفين. امنحهم الرؤية والأدوات والحرية للقيام بما يُجيدونه، وستُرسي ثقافة من الثقة والتعاون والابتكار.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الشرق الأوسط
منذ 21 دقائق
- الشرق الأوسط
لماذا يجب عليك أن تقلق بشأن محادثتك مع «شات جي بي تي»؟
قد يرغب مستخدمو «شات جي بي تي» (ChatGPT) في التفكير ملياً قبل اللجوء إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي الخاص بهم للعلاج، أو مشاركة تفاصيل حياتهم العاطفية مثلاً، وذلك بعد تصريحات الرئيس التنفيذي لشركة «OpenAI»، سام ألتمان، بأن قطاع الذكاء الاصطناعي لم يكتشف بعد كيفية حماية خصوصية المستخدمين في هذه المحادثات الأكثر حساسية، وقال إن المحادثات قد لا تكون خاصة كما يعتقد البعض، بل قد تُستخدم في إجراءات قانونية إذا تطلب الأمر، بما في ذلك المحاكم. وخلال سلسلة من التصريحات التي أدلى بها مؤخراً، أشار ألتمان إلى أن المحادثات مع «شات جي بي تي» يمكن أن تخضع لمراجعة بشرية، وقد تُطلب قانونياً إذا تم استدعاؤها بموجب أمر قضائي صالح. وقال: «نفعل ما بوسعنا لحماية خصوصية المستخدم... لكن إذا طُلب منا قانونياً تسليم المعلومات، فعلينا الامتثال». لم يكن «ChatGPT» موجوداً منذ فترة طويلة، ولكنه، إلى جانب روبوتات الدردشة الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، أحدث ثورة في طريقة تفاعل الناس مع العالم. بدءاً من مساعدتك في تنظيم وجباتك أو التخطيط لرحلتك المقبلة بميزانية محدودة، وصولاً إلى تحديد ما إذا كان تغيير مسارك المهني قراراً صائباً، يُعد الذكاء الاصطناعي أداة رائعة لكثير من الأغراض. ومع ذلك، لا ينبغي عليك استخدامه في كل شيء. نعم، يجمع كميات هائلة من البيانات. يعتمد برنامج نموذج اللغة الكبير (LLM) على قراءة وتحليل مليارات نقاط البيانات لأغراض التعلم الآلي. يسجل «ChatGPT» بياناتك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والإعدادات، بالإضافة إلى كل ما تُدخله في الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يسجل بيانات استخدامك، مثل الموقع الجغرافي، والتوقيت المحلي، وحتى معلومات الجهاز الذي تستخدمه. بالإضافة إلى ذلك، يجمع ملفات تعريف الارتباط. إذا استخدمتَ تقنيات أمان إنترنت فعّالة، مثل تفعيل شبكة افتراضية خاصة (VPN) وتحديث برنامج مكافحة الفيروسات باستمرار، فيمكنك تقليل احتمالية وقوعك ضحية لسرقة بياناتك، وربما سرقة هويتك. على أقل تقدير، ستتمتع بتحكم أكبر في كيفية الحفاظ على خصوصية بياناتك على الإنترنت، وفقاً لما ذكره موقع «أول أبوت كوكيز» التكنولوجي. وينصح الخبراء بأن أفضل خيار لك للحفاظ على أمانك أثناء استخدامه، هو استخدام مجموعة متنوعة من أساليب الأمان، لضمان تشفير بياناتك وأمانها. لقد أدرجنا بعضاً من أفضل برامج الأمن السيبراني المتاحة لمساعدتك في حمايتك على الإنترنت. ويحذر خبراء الأمن السيبراني والتكنولوجي من مخاطر لا بد من الحذر منها عند التعامل مع محادثات «شات جي بي تي»، وهي: يجمع المخترقون البيانات الحساسة الموجودة بالفعل، ويُدخلونها في الذكاء الاصطناعي لإنشاء محاولات تصيد احتيالي مقنعة ومُخصصة، مما يُصعّب اكتشافها. ونظراً لمستوى تعقيد رسائل التصيد الاحتيالي الإلكترونية هذه، فإن توخي الحذر والممارسات السليمة أمرٌ ضروريٌ للغاية. ومن القواعد الجيدة التي يجب الالتزام بها التحقق جيداً من المصدر ثم الرد فقط عبر الموقع الإلكتروني المُوثّق. على سبيل المثال، إذا ذكرت خدمة البريد أن طردك يحتاج إلى معلومات إضافية ليتم تسليمه، فلا تنقر على الرابط المُرفق في البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، انتقل إلى موقع البريد الرسمي وسجّل الدخول من هناك. إذا كان الطلب صحيحاً، فستجد رسالة أو تنبيهاً في انتظارك. يستطيع «ChatGPT» نسخ سيرتك الذاتية وتكييفها مع وصف وظيفي، يمكن للمخترقين استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء أشكال جديدة من البرمجيات الخبيثة متعددة الأشكال. هذا يعني أنها متطورة بما يكفي لتغيير سلوكها لتجنب اكتشافها. من أبرز الانتقادات التي وُجّهت إلى «ChatGPT» من قِبل المستخدمين الأوائل؛ المعلومات المضللة في كثير من إجاباته. اسأله عن وصفة طعام، وستحصل على الأرجح على وصفة جيدة. اسأله عن أحداث جارية، فقد تحصل على معلومات من ثلاث سنوات مضت. اطلب منه التحقق من أمر ما نيابةً عنك، وقد تحصل على إجابة عشوائية مليئة بالبيانات المجمعة غير الدقيقة تماماً. ولهذا السبب، أجرت جامعتا ستانفورد وكاليفورنيا، بيركلي، تحليلاً في أغسطس (آب) 2023، أظهر أن دقة «ChatGPT» قد تراجعت بالفعل خلال فترة اختبار استمرت 3 أشهر. «ChatGPT» بحد ذاته ليس ضاراً، ولكن هناك تطبيقات وإضافات خبيثة تدّعي أنها «ChatGPT». إذا قمتَ بتنزيل وتثبيت إحدى هذه المنصات الخبيثة عن طريق الخطأ، فإن برنامج مكافحة فيروسات وبرامج ضارة جيد يمكن أن يمنع المخترقين من تثبيت برامج ضارة على جهازك. أحد أهم الجوانب التي أوضحها الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، أن «ChatGPT» لا يخضع لقوانين السرية التي تحكم العلاقة بين المستخدم والمعالج النفسي أو المحامي أو الطبيب. وبالتالي، فإن أي معلومات حساسة يتم الإفصاح عنها؛ سواء كانت اعترافات قانونية، أو مشكلات أسرية، أو بيانات مالية قد لا تكون في مأمن من الوصول القانوني أو المراجعة. ويثير هذا قلقاً كبيراً، لا سيما مع تنامي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي من قبل المستخدمين في التحدث عن مشاعرهم أو مشكلاتهم الخاصة، دون إدراك للآثار القانونية المحتملة. وعن سؤال، هل يمكن للمحكمة استدعاء بيانات محادثات «شات جي بي تي»؟ يجيب موقع «المحامي الاصطناعي» أنه من الناحية الفنية، نعم، ولكن فقط إذا كانت البيانات موجودة وذات صلة. وهو الأمر الذي أثارته تصريحات ألتمان، إذا تم جمع محادثة بين مستخدم و«ChatGPT» ضمن سياق قانوني كأمر تفتيش أو تحقيق جنائي، فقد يتم استخدامها دليلاً في المحكمة. ورغم أن «Open AI» بوصفها شركة تقنية أميركية، لا تسلّم البيانات إلا بأوامر قضائية رسمية، فإن الواقع القانوني يختلف من دولة لأخرى. وفي بعض الدول ذات القوانين المتشددة أو الغامضة، قد تكون البيانات عرضة للاستغلال أو الطلب من الجهات الأمنية، خصوصاً إذا لم تكن هناك حماية قانونية واضحة للبيانات الرقمية.
صحيفة سبق
منذ 21 دقائق
- صحيفة سبق
مؤشر سوق الأسهم يغلق منخفضًا عند مستوى 10885 نقطة
أغلق مؤشر الأسهم السعودية الرئيس اليوم، منخفضًا بـ(70.90) نقطة، ليقفل عند مستوى (10885.32) نقطة، بتداولات بلغت قيمتها (4.6) مليارات ريال. وبلغت كمية الأسهم المتداولة (546) مليون سهم، سجلت فيها أسهم (72) شركة ارتفاعًا في قيمتها، وأغلقت أسهم (177) شركة على تراجع. وكانت أسهم شركات الأندية للرياضة، وسهل، وأسيج، وكابلات الرياض، وساكو، الأكثر ارتفاعًا، أما أسهم شركات شمس، وبي إس إف، وريدان، والأصيل، وأسمنت الشمالية، الأكثر انخفاضًا في التعاملات، وتراوحت نسب الارتفاع والانخفاض ما بين (9.92 %) و (9.84 %). وأسهم شركات شمس، والأندية للرياضة، وبان، وباتك، وكيان السعودية، الأكثر نشاطًا بالكمية، فيما كانت أسهم شركات والأندية للرياضة، وشمس، والراجحي، وأرامكو السعودية، شركة الاتصالات السعودية، هي الأكثر نشاطًا في القيمة. وأغلق مؤشر الأسهم السعودية الموازية (نمو) منخفضًا بـ(209.73) نقاط ليقفل عند مستوى (26781.28) نقطة، بتداولات بلغت قيمتها (29) مليون ريال، وبلغت كمية الأسهم المتداولة أكثر من 3 ملايين سهم.
الشرق الأوسط
منذ 21 دقائق
- الشرق الأوسط
لجنة المراقبة الوزارية المشتركة لـ«أوبك بلس» تختتم اجتماعها دون توصيات بشأن الإنتاج
أسواق الخليج تغلق على تباين عقب الاتفاق التجاري الجمركي أغلقت أسواق الأسهم الخليجية، في ختام جلسة الاثنين، على تباين بين ارتفاع وانخفاض، وسط متابعة المستثمرين التطورات الاقتصادية العالمية، وفي مقدمتها الاتفاق التجاري الجديد بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي الذي حالَ دون اندلاع حرب تجارية بين الجانبين. وأعلنت واشنطن وبروكسل، الأحد، إبرام اتفاقية تجارية إطارية تضمنت فرض رسوم جمركية بنسبة 15 في المائة على معظم السلع الأوروبية؛ أي نصف المعدل الذي كان مُهدداً به في السابق. وفي ختام جلسة الاثنين، أغلق مؤشر سوق الأسهم السعودية على تراجع 0.65 في المائة وبفارق 70.90 نقطة، ليقفل عند مستوى 10885 نقطة، متأثراً بانخفاض قطاعات التطبيقات، وخدمات التقنية، والمرافق العامة، والبنوك. وتراجع سهم «البنك الأهلي السعودي» 0.92 في المائة إلى 36.50 ريال، بينما انخفض سهم «مصرف الراجحي» 0.79 في المائة إلى 94.15 ريال. في المقابل، تراجع سهم «أكوا باور» 1.48 في المائة إلى 220 ريالاً. أما سهم «أرامكو السعودية» فقد ارتفع 0.21 في المائة إلى 24.15 ريال. وفيما يخص الشركات الأكثر ارتفاعاً، تصدرت أسهم «الأندية الرياضية» و«سهل» و«أسيج» و«كابلات الرياض» و«ساكو» القائمة بنسب 9.92 في المائة، و6.47 في المائة، و6.13 في المائة، و4.73 في المائة، و3 في المائة على التوالي. وجاءت أسهم «شمس»، و«البنك السعودي الفرنسي»، و«ريدان»، و«الأصيل»، و«أسمنت الشمالية» في مقدمة القائمة الأكثر انخفاضاً بنسب 9.84 في المائة، و5.26 في المائة، و4.07 في المائة، و3.93 في المائة، و3.89 في المائة على التوالي. ومن جانب آخر، أغلق مؤشر سوق أبوظبي للأوراق المالية على ارتفاع 0.21 في المائة، بينما زاد مؤشر سوق دبي المالي 0.28 في المائة. كما أن مؤشري بورصة البحرين وسوق مسقط للأوراق المالية ارتفعا 0.14 في المائة، و0.06 في المائة على التوالي. في حين، انخفض مؤشرا بورصة قطر وبورصة الكويت بنسبة 0.39 في المائة، و0.73 في المائة على التوالي.
