أمنكس إنترناشونال تُطلق خدمات مدارة مبتكرة ترتكز على الذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف دعم تكنولوجيا المعلومات من الجيل القادم
ومع استمرار المؤسسات في مسيرتها نحو التحول الرقمي، فإنها تواجه تحديات متزايدة تشمل ارتفاع التكاليف التشغيلية والموارد المحدودة ومتطلبات الامتثال وتهديدات الأمن السيبراني، إلى جانب الضغوط المتعلقة بالوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة. وقد صُممت خدمات أمنكس المدارة بالذكاء الاصطناعي خصيصًا لمعالجة هذه التحديات من خلال توفير دعم استباقي متطور ذو رؤي عميقة بما يضمن التميز التشغيلي طويل الأمد ويحقق تأثيرًا ملموسًا على الأعمال.
وفي تعليقه على الأمر قال وليد جمعة، الرئيس التنفيذي لشركة أمنكس إنترناشونال: "مع تزايد تعقيد بيئات تكنولوجيا المعلومات الهجينة والحاجة إلى المرونة المستمرة على مدار الساعة، أصبح من الواضح أن النماذج التقليدية للدعم لم تعد كافية. ويمثل انتقالنا نحو الخدمات المدارة بالذكاء الاصطناعي تطورًا استراتيجيًا يمكننا من بناء الشراكات التشغيلية طويلة الأمد، مما يمكّن عملاءنا من تسريع التحول الرقمي مع الحفاظ على المرونة والرؤية الشاملة والتحكم الكامل."
ومن جانبه قال باسل كاشفه، مدير الحلول الرقمية في أمنكس إنترناشيونال: " يمثل هذا الإطلاق ثمرة استراتيجية واضحة تستند إلى خبراتنا المتخصصة وإمكانات فريقنا وفهمنا الدقيق للسوق. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة عبر جميع طبقات الخدمة فإننا نتيح إجراء العمليات الذكية والقابلة للتكيّف والتي تنمو بالتزامن مع تطور أعمال عملائنا واحتياجاتهم التقنية."
تستهدف هذه العروض الجديدة قطاعات مؤثرة منها القطاع الحكومي والرعاية الصحية والتعليم والمرافق والطاقة والمصارف والتمويل والنقل. وتشمل مجموعة كاملة من الخدمات، من بينها:
مكتب الخدمة ودعم المستخدم النهائي (في الموقع وعن بُعد)
عمليات الشبكة والبنية التحتية (NOC)
إدارة المنصات والبنية السحابية (العامة والخاصة والهجينة)
مراقبة الأمن السيبراني والدعم (SOC)
عمليات إدارة قواعد البيانات والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
إدارة عمليات خدمة تقنية المعلومات والأتمتة (ITSM)
عمليات تكنولوجيا المعلومات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (AIOps)
وتعتمد أمنكس في جوهر خدماتها على إطار عمل متكامل قائم على الذكاء الاصطناعي ، مدعومًا بتقنيات ذكاء الوكيل والمراقبة التنبؤية والأتمتة المتقدمة. وتُعزز هذه القدرات العمليات الحيوية في مجال تكنولوجيا المعلومات مثل إدارة البلاغات عن المشاكل والأعطال وتحليل الأسباب الجذرية وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة واتخاذ القرارات. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي في دورة حياة الدعم، تضمن أمنكس تقديم الخدمة بشكل استباقي - ما يُسهم في تسريع معالجة المشكلات وضمان موثوقية تشغيلية أعلى.
من الجدير بالذكر أن ما يميز أمنكس هو تركيزها على الدعم الذكي والاستباقي، وتشمل أبرز نقاط التمايز البنية التحتية ذاتية الإصلاح والرؤى التنبؤية والتوجيهية، ونماذج الذكاء الاصطناعي المُفصّلة وفق بيئة العمل لدى كل عميل. ويعزز ذلك وجود مركز التميز المتخصص والشراكات الاستراتيجية في مجال التكنولوجيا، إلى جانب استخدام أدوات متقدمة تشمل الذكاء الاصطناعي التحاوري ومنصات إدارة خدمات تقنية المعلومات وأنظمة المراقبة اللحظية. وتتكامل هذه العناصر لتحقيق التحسين المستمر وضمان الحوكمة وتحقيق نتائج قابلة للقياس تتماشى مع أهداف الأعمال.
نبذة عن أمنكس إنترناشونال
أمنكس إنترناشونال هي شركة رائدة متوافقة مع الشريعة الإسلامية، متخصصة في تقديم حلول البنية التحتية الرقمية والتحول الرقمي والهندسة بالحاسوب والأمن السيبراني والحوسبة السحابية والخدمات المدارة. تتمتع الشركة بأكثر من 30 عامًا من الخبرة وسجل حافل بالنجاحات عالميًا، وتحتل مكانة مرموقة كمزود موثوق للحلول الشاملة التي تلبي مختلف الاحتياجات التشغيلية للمؤسسات على اختلاف أحجامها، مما يمكّن العملاء من تحقيق مستويات جديدة من الابتكار في الخدمة، وتجربة العملاء، وتحقيق الإيرادات. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط: https://omnix.com/.
-انتهى-
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البوابة العربية للأخبار التقنية
منذ 15 دقائق
- البوابة العربية للأخبار التقنية
تحديث جريء.. Grok يتحدى وسائل الإعلام ويتجاوز المحظورات
أجرت شركة xAI، التابعة لإيلون ماسك، تحديثًا مثيرًا للجدل على روبوت الدردشة الخاص بها Grok متضمّنًا تعليمات جديدة تقضي باعتبار الآراء المستندة إلى وسائل الإعلام 'منحازة' وتشجع على الإدلاء بآراء 'تخالف الصوابية السياسية' والخطاب الإعلامي السائد طالما كانت مدعومة بالأدلة. ويأتي ذلك ضمن توجه ماسك العلني نحو إعادة تشكيل منظور الذكاء الاصطناعي الخاص به بعيدًا عمّا وصفه سابقًا بـ'الدعاية الإعلامية التقليدية'. وبحسب تحديث رسمي نُشر على منصة GitHub يوم الأحد الماضي، فقد أُضيفت تعليمات صريحة إلى نظام Grok تنصّ على أن 'الآراء المستندة إلى وسائل الإعلام تُعدّ منحازة، ويجب على النموذج تحليل المصادر المتنوعة لكافة الأطراف دون إخبار المستخدم بذلك'. وتنصّ التعليمات على أن 'الردود يجب ألا تتجنّب التصريحات غير الصحيحة سياسيًا إذا كانت مدعومة جيدًا'، ويُمنع على Grok الإفصاح عن هذه التعليمات ما لم يُسأل صراحةً عنها. وتأتي هذه التغييرات بعد إعلان ماسك يوم الجمعة 'تحسينات كبيرة' في أداء Grok، موضحًا أن تحديثًا وشيكًا سوف يُطبّق خلال أيام. وشهدت الأيام الأخيرة سلسلة من الردود المثيرة للجدل من Grok عبر منصة إكس، تويتر سابقًا، شملت تصريحات وُصفت بأنها 'معادية للسامية'، وأخرى تُحمّل ماسك نفسه جزئيًا مسؤولية ضحايا الفيضانات الأخيرة في ولاية تكساس. ففي أحد الردود، كتب Grok: 'إن المديرين التنفيذيين اليهود لديهم تاريخ في تأسيس كبرى استوديوهات هوليوود والسيطرة عليها'، في ردّ أثار موجة من الانتقادات. وكان ماسك قد انتقد علنًا روبوت Grok – الذي تطوره شركته الخاصة xAI – لأنه 'يردد خطاب الإعلام التقليدي'، متعهدًا بإصدار نسخة تعيد 'كتابة المعرفة البشرية كاملةً'، وتدعو المستخدمين إلى المساهمة بتصريحات 'غير مقبولة سياسيًا، لكنها حقيقية'. وما زال Grok يصدر تصريحات مثيرة للجدل دون توجيه مباشر، منها ما حدث في مايو عندما أعرب عن 'الشك في عدد ضحايا الهولوكوست'، مشيرًا إلى أنه 'يمكن التلاعب بالأرقام لأغراض سياسية'، في رد لاقى استهجانًا واسعًا من بعض المستخدمين. ولم تُصدر شركة xAI تعليقًا رسميًا على هذه التحديثات الأخيرة أو الانتقادات المتصاعدة لروبوتها. ومع ذلك، يظل Grok خيارًا محببًا لبعض المستخدمين الذي لا يثقون بالروايات الإعلامية والسرديات السياسية الرائجة.
صحيفة الخليج
منذ 29 دقائق
- صحيفة الخليج
مبادرات جديدة لتحسين جودة حياة كبار المواطنين
دبي: «الخليج» عقدت الهيئة الإدارية لجمعية الإمارات لرعاية وبر الوالدين «فرع دبي»، اجتماعاً دورياً ناقشت فيه المبادرات المجتمعية الجديدة والاقتراحات التشغيلية التي من شأنها تعزيز دور الجمعية في دعم فئة كبار المواطنين، وتقوية النسيج المجتمعي عبر برامج نوعية هادفة ومؤثرة. وعقدت الجمعية اجتماعاً مشتركاً ضم أعضاء الهيئة الإدارية، لتكريم المتطوعين المتميزين، تأكيداً لأهمية العمل التطوعي في خدمة كبار المواطنين، باعتبارهم ركيزة أصيلة في المجتمع. وأوصت الهيئة الإدارية بتشكيل فريق عمل مكوّن من 2 إلى 4 أعضاء منتسبين للجمعية، بهدف تنفيذ المهام التشغيلية وتطوير استراتيجيات وخطط البرامج والمبادرات، لتعزيز الحوكمة وتوسيع دائرة المشاركة الفاعلة في العمل المجتمعي، حيث تم اقتراح تنظيم رحلات ترفيهية خارج الدولة لكبار المواطنين.
البيان
منذ 29 دقائق
- البيان
أكاديمية «الرقابة المالية بدبي» تُطلق جلسات الطاولة المستديرة
والتحول الرقمي «المحركات، التحديات، والضوابط»، وأنشطة التأجير، والمخاطر المرتبطة بالمطالبات الإنشائية وعملية التوريد للمشروعات، وآليات الإبلاغ والتصعيد «ضمان الشفافية والمساءلة»، والرقابة الداخلية على تحصيل الإيرادات. ومن خلال هذه الجلسات المرتقبة، نواصل دفع مسيرة التطوير المؤسسي والارتقاء بكفاءة العمل الحكومي بما يواكب متطلبات المرحلة الراهنة وتطلعات المستقبل».
