«طيران الجزيرة» تعيد تشغيل رحلاتها المباشرة إلى أبها
الجدير بالذكر أن «الجزيرة» هي شركة طيران منخفضة التكلفة رائدة مقرها الكويت، تأسست عام 2024 وتخدم اليوم أكثر من 5 ملايين مسافر سنويا عبر شبكة وجهاتها التي تضم أكثر من 60 وجهة في الشرق الأوسط، ووسط وجنوب آسيا، وأفريقيا، وأوروبا.
وتشغل «الجزيرة» أسطولا حديثا ذا كفاءة عالية يتكون من 24 طائرة من طراز إيرباص A320ceo وA320neo والتي تمكن الشركة من تحسين كفاءة استهلاك الوقود والحد من تأثيرها البيئي، ومن المقرر تسلمها 26 طائرة جديدة ضمن طلبيتها ابتداء من عام 2027 وما بعده، بينها 18 طائرة من طراز A320neo و8 طائرات من طراز A321neo.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الأنباء
منذ 5 ساعات
- الأنباء
الصين: أكثر من 104 مليارات طرد بريدي في 2025
ذكرت الهيئة الوطنية للبريد في الصين ان قطاع البريد تعامل مع 104.51 مليارات طرد خلال النصف الأول من العام الحالي، بزيادة 16.9% على أساس سنوي. وتعاملت خدمات التوصيل السريع مع 95.64 مليار طرد خلال الفترة المذكورة. وقالت الهيئة ان قطاع البريد الصيني حقق إيرادات بلغت 873.09 مليار يوان (حوالي 122 مليار دولار أميركي) خلال الأشهر الـ 6 الأولى، بزيادة 8.3% على أساس سنوي. وأسهمت خدمات التوصيل السريع بـ 718.78 مليار يوان من إجمالي الإيرادات، بزيادة 10.1%. وسجلت خدمات التوصيل السريع داخل المـدن 7.88 مليارات طـرد، بزيـادة 6.2% على أســـاس سنوي. بينما وصل عدد الطرود في خدمات التوصيل بين المدن إلى 85.74 مليار طرد، بزيادة 20.6%. وتزامنت هذه الأرقام مع بيانات الهيئة الوطنية للإحصاء، التي كشفت مؤخرا عن نمو الناتج المحلي الإجمالي للصين بنسبة 5.3% على أساس سنوي خلال النصف الأول من عام 2025.
الأنباء
منذ 7 ساعات
- الأنباء
«الجزيرة» تواصل تحوّلها الرقمي باعتماد نظام «مؤشر صافي الترويج»
أعلنت طيران الجزيرة، وهي شركة الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في الكويت، عن نجاحها في إطلاق المرحلة الأولى من منصة ذكية ومبتكرة لتجربة العملاء وتحليل الآراء بالتعاون مع شركة LitmusWorld، وذلك بعد أسبوع فقط من ترقية نظام خدمة المسافرين، حيث تعد هذه الخطوة محطة رئيسية في مسيرة التحول الرقمي للشركة وتعكس التزامها بتقديم تجربة سفر استثنائية تضع العميل في صميم عملياتها. ويأتي استحداث منصة تجربة العملاء الجديدة كأول مبادرة رئيسية بعد تحديث نظام خدمة المسافرين وضمن استراتيجية أوسع لتطوير تجربة السفر المتكاملة. كما كانت طيران الجزيرة قد أعلنت سابقا عن شراكة مع شركة تاتا للخدمات الاستشارية (تي سي أس) لتحديث بنيتها التحتية الرقمية وتوفير مساعد رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لضمان خدمة شخصية وسلسة عبر جميع قنوات التفاعل الرقمي. تعزيز التفاعل مع المسافرين وتعتمد منصة LitmusWorld على نظام رقمي حيوي لقياس مؤشر صافي الترويج، والذي بدوره يسمح بتعزيز التفاعل مع المسافرين بهدف الارتقاء بجودة الخدمة، إذ بات بإمكان طيران الجزيرة جمع آراء العملاء فورا مع انطلاق المرحلة الأولى من النظام وذلك عبر نقاط تفاعل رئيسية مثل الحجز وتسجيل الصعود للطائرة عبر الموقع، حيث يمكن للمسافرين مشاركة آرائهم بضغطة زر بدلا من التواصل مع مراكز الخدمة. ومن المقرر إطلاق مزايا جديدة وتوسيع نطاق المنصة خلال العام الحالي، مما يعزز قدرة الشركة على الإصغاء والتعلم والتميز على مستوى رضا العملاء. وقال الرئيس التنفيذي لطيران الجزيرة باراثان باسوباثي: لم يعد الاستماع لآراء العملاء مجرد مقياس فحسب، بل هو البوصلة التي توجه التزامنا بالارتقاء بتجربة السفر لتقديم خدمة استثنائية دائما. وقد وقع اختيارنا على منصة LitmusWorld لما تتمتع به من انتشار عالمي واعتماد لقياس مؤشر صافي الترويج، حيث تصل إلى أكثر من مليار مستخدم حول العالم. ومنذ الإطلاق الأولى لهذا النظام، حصلنا على رؤية قيمة لما يمكننا تحقيقه، ونتطلع لإطلاق المزيد من المزايا خلال العام لنبني برنامجا شاملا لتجربة العملاء يكون مرنا ويستجيب فعليا لاحتياجات المسافرين. تحويل الآراء إلى أفعال في الوقت الحقيقي وتم دمج المنصة بسلاسة في منظومة طيران الجزيرة، وتوفر نهجا ذكيا للإصغاء والتفاعل، عبر: ٭ استبيانات سياقية: يتم إرسالها بعد مراحل التفاعل الرئيسية مثل الحجز وتسجيل الدخول للطائرة واستكمال الرحلة، وذلك بهدف جمع آراء صادقة وفي الوقت المناسب. ٭ تفاعل متعدد القنوات: يمكن للمسافرين تقديم آرائهم عبر الرسائل النصية وخدمة الواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وحتى عبر مركز خدمة العملاء. ٭ تتبع مباشر لمؤشر صافي الترويج: تمكن الفرق من تتبع مؤشرات رضا العملاء بشكل مباشر لرصد الآراء والتجارب ومعالجة التحديات في الوقت ذاته وكذلك تحديد ممن هم سفراء للعلامة. ٭ لوحات تحكم تنفيذية: تتيح لرؤساء الأقسام ومديري العمليات وقادة الشركة الحصول على معلومات مفصلة للتركيز على أولويات العملاء. وتعد LitmusWorld من أبرز منصات إدارة تجربة العملاء عالميا، ويشكل هذا التعاون أول دخول لها إلى قطاع الطيران في الشرق الأوسط ويثبت انتشارها الدولي. من جهته، قال الرئيس التنفيذي لشركة LitmusWorld، سانديب سن: سعداء بهذه الشراكة الجديدة مع طيران الجزيرة وبالنجاح السريع الذي حققته المرحلة الأولى من النظام، وهذا ليس سوى البداية لما يمكن تحقيقه. تتميز منصتنا بكونها قابلة للتوسع، ومعا، سنواصل توفير رؤى أعمق واستجابة أسرع في تقديم الخدمة خلال المراحل القادمة من نشر النظام. وتمهد هذه الشراكة الطريق لعصر جديد من السفر المرتكز على تجربة العملاء، حيث يسمع فيه صوت كل مسافر وتصبح كل رحلة أفضل من سابقتها.
الأنباء
منذ 7 ساعات
- الأنباء
«الوطني» يُحذِّر من عروض التسوق المزيّفة عبر الإنترنت
في إطار حرصه على تعزيز الثقافة المالية وزيادة الوعي لدى مختلف شرائح المجتمع، يواصل بنك الكويت الوطني تكثيف جهوده لدعم حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت. وفي هذه الحملة، يحرص «الوطني» على توعية العملاء وتحذيرهم من عروض التسوق المزيفة عبر الإنترنت، والتي عادة ما يتم الإعلان عنها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وتحتوي على روابط تنقلك إلى تطبيقات أو مواقع مزيفة تقدم عروضا وخصومات مغرية للإيقاع بالضحايا. وتبدو هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية للجمهور كأنها حقيقية، وبمجرد النقر عليها يتم توجيه المستخدم إلى صفحة مزيفة تطالبه بإدخال معلومات شخصية ومصرفية، مثل أرقام الحسابات البنكية أو أرقام بطاقات الائتمان، بهدف جمع المعلومات الشخصية والمالية للمستخدمين وسرقة حساباتهم المصرفية. ودعا بنك الكويت الوطني إلى ضرورة الانتباه وتوخي الحذر وعدم الانسياق وراء عروض التسوق المزيفة التي تقدم خصومات كبيرة، مع ضرورة التحقق من عنوان URL، وعدم الضغط على أي روابط من جهة غير معروفة، أو تلك التي تصل عبر البريد الإلكتروني وتقدم عروضا تبدو غير واقعية. وحذر «الوطني» من خطورة تخزين معلومات بطاقات الائتمان على منصات التجارة الإلكترونية، وحفظها على الموقع أو في المتصفح لتسريع عمليات الشراء والتسوق مستقبلا، لأن تعرض مثل هذه المنصات لأي اختراق أمني يجعل البيانات المصرفية المخزنة عرضة للسرقة. وأكد البنك أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذرا من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها سرقة المعلومات المصرفية أو البيانات الحساسة أو الأموال. ويعمل بنك الكويت الوطني باستمرار على رصد أحدث وسائل الاحتيال الشائعة، وتوعية العملاء والمستخدمين بها وتوضيح طرق تفاديها، من خلال المواد التوعوية التي ينشرها عبر منصاته المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يشدد البنك دائما على ضرورة التعامل فقط مع الروابط الموثوقة، وعدم الضغط على روابط مجهولة المصدر.
