بيت التمويل الكويتي يُطلق مبادرته الموسميّة لتعزيز تجربة العملاء
وتستهدف المبادرة التي تمتد من بداية يوليو وحتى مطلع سبتمبر، تعزيز التفاعل المباشر مع العملاء في مواقع تواجدهم، لا سيما في ظل الإقبال المتزايد على السفر إلى تركيا خلال الصيف، سواء للسياحة أو متابعة الاستثمارات والعقارات.
وباشر الفريق المكوّن من 10 موظّفين أعماله في 10 فروع موزّعة على 6 مناطق رئيسيّة «إسطنبول، بورصة، ازميت، صبنجة، كوشاداسي، وطرابزون».
وقد خضع الموظّفون المشاركون لتدريب مكثّف استعداداً لهذه المهمّة، شمل التعرّف على أبرز خدمات بنك (كويت ترك) واكتساب المهارات والمعرفة التي تمكّنهم من تقديم الدعم الأمثل للعملاء وبأعلى درجات الكفاءة.
وقالت نائب المدير العام للمنتجات لمجموعة بيت التمويل الكويتي، نهال المسلّم إن هذه المبادرة تترجم نهج البنك في تعزيز التواجد إلى جانب العميل، وتأكيد حضوره في المحطّات التي تشكّل أولويّة للعملاء، موضحة أن البرنامج يتم تنفيذه من خلال خطّة عمل متكاملة تشمل اختيار الموظّفين المؤهّلين وتوزيعهم بما يحقّق التغطية المثلى.
وأضافت أن نتائج المبادرات السابقة وما صاحبها من تفاعل إيجابي حفّز على تطوير التجربة وتوسيع نطاقها، مشيرةً إلى أن البنك عزّز هذه الجهود أيضاً من خلال مركز الخدمة في فرع الخالدية، الذي يتيح للعملاء إنجاز العديد من معاملات (كويت ترك)، مثل فتح الحسابات وتفعيل التطبيق وتحديث البيانات وغير ذلك، ايضا مركز خدمة المجموعة في فرع مشرف الذي تم افتتاحه مؤخرا لخدمة عملائنا الراغبين في فتح الحسابات في كويت ترك وبنك بيت التمويل الكويتي -مصر.
وأكدت المسلّم على أن العملاء يستطيعون كذلك إجراء تحويلات فوريّة إلى حساباتهم في تركيا على مدار الساعة، وبدون رسوم حتى خلال العطلات الرسميّة، ما يعزز من مرونة التعاملات العابرة للحدود، ويعكس تكامل الخدمات الرقميّة والميدانيّة في منظومة البنك.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الرأي
منذ 2 ساعات
- الرأي
«بيت التمويل» كرّم 64 متفوقاً من أبناء الموظفين
- إستراتيجية «بيت التمويل» تضع الموظف في مقدمة أولوياتها - دعم الأسرة يعزّز الارتباط الوظيفي ويرسخ الانتماء المؤسسي نظّم «بيت التمويل الكويتي» حفلاً خاصاً لتكريم 64 طالباً وطالبة من أبناء وبنات الموظفين المتفوقين في المرحلة الثانوية، ضمن النسخة الخامسة من المبادرة السنوية التي يحرص البنك على تنظيمها في إطار دعمه المستمر لكوادره البشرية وأسرهم، وحرصه على مشاركة الموظفين لحظاتهم المميزة وتعزيز أواصر التواصل معهم. وحضر التكريم الرئيس التنفيذي لمجموعة «بيت التمويل»، خالد الشملان، ورئيس الموارد البشرية والتحول للمجموعة بالتكليف أحمد الحماد، وعدد من قيادات البنك. ويأتي التكريم في سياق إستراتيجية «بيت التمويل» التي تضع الموظف في مقدمة أولوياتها، وتؤمن بأن دعم الأسرة ينعكس إيجاباً على تعزيز الارتباط الوظيفي، ويرسخ الانتماء المؤسسي، ويساهم في تعزيز الأداء. ويعتبر تفوق الأبناء ثمرة مباشرة لجهود أولياء الأمور من الموظفين، الذين يجمعون بين التميز في حياتهم المهنية، ودورهم الأساسي في دعم مسيرة أبنائهم التعليمية. ويواصل «بيت التمويل» تنظيم هذا الحفل بشكل سنوي، تأكيداً على إيمانه بأن الإنجازات الشخصية لموظفيه وأسرهم تستحق الاحتفاء والدعم، وأن التفوق الدراسي لأبناء الموظفين يمثل محطة مهمة في بناء مستقبل مهني وأكاديمي واعد. كما يوصي البنك الطلبة المتفوقين، باختيار التخصصات الجامعية التي تتوافق مع شغفهم، وتنسجم مع متطلبات سوق العمل، لضمان استمرارية التميز في مراحلهم المقبلة. ويمثل الحفل إحدى مبادرات «بيت التمويل» في مجال دعم الموظفين، والاهتمام بالبعد الاجتماعي ضمن بيئة العمل، عبر خلق توازن بين الحياة الشخصية والمهنية للموظف، وتشجيع أفراد أسرته على التفوق، ما يعكس ثقافة مؤسسية قائمة على التقدير والتمكين.
كويت نيوز
منذ 20 ساعات
- كويت نيوز
«بيت التمويل»: 10 موظفين إلى تركيا لخدمة العملاء
في خطوة تؤكد ريادته بتقديم تجربة مصرفية استثنائية تتجاوز الحدود، أطلق بيت التمويل الكويتي مبادرته الموسمية بتواجد فريق من موظفيه في (تركيا) خلال العطلة الصيفية، بهدف دعم العملاء وتسهيل تعاملاتهم المصرفية أثناء تواجدهم هناك. وتستهدف المبادرة التي تمتد من بداية يوليو حتى مطلع سبتمبر، تعزيز التفاعل المباشر مع العملاء في مواقع تواجدهم، لاسيما في ظل الإقبال المتزايد على السفر إلى تركيا خلال الصيف، سواء للسياحة أو متابعة الاستثمارات والعقارات. وباشر الفريق المكون من 10 موظفين أعماله في 10 فروع موزعة على 6 مناطق رئيسية «إسطنبول، بورصة، ازميت، صبنجة، كوشاداسي، وطرابزون». وقد خضع الموظفون المشاركون لتدريب مكثف استعدادا لهذه المهمة، شمل التعرف على أبرز خدمات بنك «كويت ترك» واكتساب المهارات والمعرفة التي تمكنهم من تقديم الدعم الأمثل للعملاء وبأعلى درجات الكفاءة. وقالت نائب المدير العام للمنتجات لمجموعة بيت التمويل الكويتي، نهال المسلم إن هذه المبادرة تترجم نهج البنك في تعزيز التواجد إلى جانب العميل، وتأكيد حضوره في المحطات التي تشكل أولوية للعملاء، موضحة أن البرنامج يتم تنفيذه من خلال خطة عمل متكاملة تشمل اختيار الموظفين المؤهلين وتوزيعهم بما يحقق التغطية المثلى. وأضافت أن نتائج المبادرات السابقة وما صاحبها من تفاعل إيجابي حفزت على تطوير التجربة وتوسيع نطاقها، مشيرة إلى أن البنك عزز هذه الجهود أيضا من خلال مركز الخدمة في فرع الخالدية، الذي يتيح للعملاء إنجاز العديد من معاملات «كويت ترك»، مثل فتح الحسابات وتفعيل التطبيق وتحديث البيانات وغير ذلك، أيضا مركز خدمة المجموعة في فرع مشرف الذي تم افتتاحه مؤخرا لخدمة عملائنا الراغبين في فتح الحسابات في كويت ترك وبنك بيت التمويل الكويتي – مصر. وأكدت المسلم أن العملاء يستطيعون كذلك إجراء تحويلات فورية إلى حساباتهم في تركيا على مدار الساعة، وبدون رسوم حتى خلال العطلات الرسمية، ما يعزز من مرونة التعاملات العابرة للحدود، ويعكس تكامل الخدمات الرقمية والميدانية في منظومة البنك.
الرأي
منذ يوم واحد
- الرأي
10 موظّفين من «بيت التمويل» إلى تركيا لخدمة العملاء في الصيف
- نهال المسلّم: فرعا الخالدية ومشرف يتيحان إنجاز معاملات «كويت ترك» و«بيت التمويل - مصر» - تحويلات فوريّة إلى الحسابات في تركيا على مدار الساعة ومن دون رسوم - مرونة التعاملات العابرة للحدود تعكس تكامل الخدمات الرقميّة والميدانيّة في منظومة البنك في خطوة تؤكّد على ريادته بتقديم تجربة مصرفيّة استثنائيّة تتجاوز الحدود، أطلق «بيت التمويل الكويتي» مبادرته الموسميّة بتواجد فريق من موظفيه في (تركيا) خلال العطلة الصيفيّة، بهدف دعم العملاء وتسهيل تعاملاتهم المصرفيّة أثناء تواجدهم هناك. وتستهدف المبادرة التي تمتد من بداية يوليو وحتى مطلع سبتمبر، تعزيز التفاعل المباشر مع العملاء في مواقع تواجدهم، لاسيما في ظل الإقبال المتزايد على السفر إلى تركيا خلال الصيف، سواء للسياحة أو متابعة الاستثمارات والعقارات. وباشر الفريق المكوّن من 10 موظّفين أعماله في 10 فروع موزّعة على 6 مناطق رئيسيّة «إسطنبول، بورصة، ازميت، صبنجة، كوشاداسي، وطرابزون». وخضع الموظّفون المشاركون لتدريب مكثّف استعداداً لهذه المهمّة، شمل التعرّف على أبرز خدمات بنك (كويت ترك) واكتساب المهارات والمعرفة التي تمكّنهم من تقديم الدعم الأمثل للعملاء وبأعلى درجات الكفاءة. وقالت نائب المدير العام للمنتجات لمجموعة «بيت التمويل»، نهال المسلّم، إن هذه المبادرة تترجم نهج البنك في تعزيز التواجد إلى جانب العميل، وتأكيد حضوره في المحطّات التي تشكّل أولويّة للعملاء، موضحة أن البرنامج يتم تنفيذه من خلال خطّة عمل متكاملة، تشمل اختيار الموظّفين المؤهّلين وتوزيعهم بما يحقّق التغطية المثلى. وأضافت المسلم أن نتائج المبادرات السابقة وما صاحبها من تفاعل إيجابي حفّز على تطوير التجربة وتوسيع نطاقها، مشيرةً إلى أن البنك عزّز هذه الجهود أيضاً من خلال مركز الخدمة في فرع الخالدية، الذي يتيح للعملاء إنجاز العديد من معاملات (كويت ترك)، مثل فتح الحسابات وتفعيل التطبيق وتحديث البيانات وغير ذلك، وأيضا مركز خدمة المجموعة في فرع مشرف، الذي تم افتتاحه أخيراً لخدمة العملاء الراغبين في فتح الحسابات في «كويت ترك» و«بيت التمويل الكويتي - مصر». وأكدت المسلّم على أن العملاء يستطيعون كذلك إجراء تحويلات فوريّة إلى حساباتهم في تركيا على مدار الساعة، ومن دون رسوم حتى خلال العطلات الرسميّة، ما يعزز من مرونة التعاملات العابرة للحدود، ويعكس تكامل الخدمات الرقميّة والميدانيّة في منظومة البنك.
