أحدث الأخبار مع #إدارة_الأزمات
الرجل
منذ 2 أيام
- أعمال
- الرجل
دراسة في الفشل الإداري: لماذا فشلت ليندا ياكارينو في إنقاذ منصة X؟
أعلنت ليندا ياكارينو رسميًا عن مغادرتها لمنصبها كمديرة تنفيذية لمنصة X (تويتر سابقًا)، بعد عام من التحديات المتلاحقة التي حالت دون تحقيق الأهداف التي أعلنتها عند انضمامها في 2023. ورغم إشادتها بإيلون ماسك على منحه الثقة، إلا أن نتائج إدارتها جاءت دون التوقعات، لا سيّما في ما يتعلق بتعزيز حرية التعبير وتحقيق نمو ملموس للمنصة، إضافة إلى الأزمات المتكررة المرتبطة بمحتوى الذكاء الاصطناعي. وجاءت استقالتها بعد أيام من تداول مقاطع مثيرة للجدل لروبوت المحادثة "Grok" التابع للمنصة، أثارت جدلاً واسعًا حول قدرة المنصة على ضبط أدواتها التقنية الجديدة. وبينما كانت ياكارينو قد وعدت في السابق بإعطاء الأولوية لسلامة المستخدمين، خصوصًا الأطفال، فإن الواقع أظهر إخفاقًا في السيطرة على المحتوى، ما أضعف الثقة بالإدارة. ولم تُعلن ياكارينو حتى الآن عن توقيت مغادرتها الرسمي، كما لم يتم الكشف عن هوية من سيخلفها في المنصب. الفشل في حرية التعبير.. وملاحقة المعارضين من بين الشعارات الكبرى التي روّجت لها ياكارينو عند تعيينها كان "حماية حرية التعبير"، إلا أن الواقع كان مختلفًا. فبدلاً من تعزيز الشفافية، استجابت المنصة لطلبات حكومية بحجب محتوى في دول مثل تركيا، كما قيدت روابط منصات منافسة، بل رفعت دعاوى قضائية ضد مؤسسات إعلامية ومنظمات حقوقية أبرزت المحتوى المتطرف على المنصة. أما على الصعيد المالي، فقد شهدت المنصة تراجعًا حادًا في أعداد المستخدمين النشطين على الهواتف الذكية من نحو 388 مليونًا عند بداية ولايتها إلى 311 مليونًا فقط مؤخرًا. وعلى الرغم من محاولات الترويج لعودة المعلنين، فإن الممارسات المرافقة لعلاقة ماسك بالإدارة الأميركية كانت المحرك الأبرز لتلك العودة، لا الإستراتيجية الإعلانية ليكارينو. وعود "التطبيق الشامل" ذهبت أدراج الرياح منذ الاستحواذ على تويتر، لطالما حلم ماسك بتحويله إلى "تطبيق كل شيء"، شبيه بـ WeChat الصيني. لكن ومع مرور أكثر من عامين، بقي التطبيق في جوهره منصة تدوين مصغّر، رغم إضافات محدودة كالمكالمات الصوتية والفيديو القصير. خدمة الدفع "X Money" التي وعدت بها ياكارينو لا تزال غائبة. وفي ظل ضعف رقابة المحتوى، استمر تداول مواد مسيئة، بينها مقاطع ذكاء اصطناعي مسيئة لتايلور سويفت، وانتشار محتوى استغلال الأطفال رغم مزاعم X بتشديد الإجراءات. ومن المفارقات أن المنصة أعادت حساب مؤثر شهير سبق حظره بسبب نشره صورة ثابتة من مقطع شهير ضمن محتوى استغلالي. رحيل ياكارينو يؤكد ما كان واضحًا منذ البداية: السلطة الفعلية ظلت دومًا بيد إيلون ماسك، فيما لم تكن المديرة التنفيذية سوى واجهة هشّة في مشروع متأرجح لم يُفلح حتى الآن في الوفاء بوعوده الكبرى.
صحيفة سبق
منذ 2 أيام
- أعمال
- صحيفة سبق
المفوضية الأوروبية تحث الدول الأعضاء على بناء مخزونات للطوارئ
حثّت المفوضية الأوروبية دول الاتحاد الأوروبي على وضع إستراتيجية لتخزين المواد الغذائية والأدوية والمولدات والمواد الخام، تحسبًا للطوارئ، سواء كانت ناتجة عن كوارث طبيعية أو أزمات أخرى. وطالبت مفوضية الاتحاد الأوروبي لإدارة الأزمات الدول الأعضاء بالنظر في الإمدادات الطارئة من منتجات تنقية المياه، ومعدات إصلاح الكابلات تحت سطح البحر، والطائرات بدون طيار، والجسور المتنقلة، وتجهيزها للاستخدام في حالات الأزمات، مشيرةً إلى تحديث قوائم غير شاملة للسلع الأساسية المصممة خصيصًا للتعامل مع أنواع مختلفة من الأزمات، وفقًا للإستراتيجية. ويُذكر أن الاتحاد الأوروبي يعتزم، بحلول عام 2026، إنشاء مركز للمواد الخام الحيوية يتولى شراء مثل هذه السلع بشكل مشترك نيابةً عن الشركات المهتمة، والتي يمكن أن تُكلَّف أيضًا بتنظيم المخزونات.
الرياض
منذ 5 أيام
- أعمال
- الرياض
العلاقات العامة.. بين التحديات والفرص
يشهد السوق السعودي اليوم حركة ديناميكية متسارعة، حيث يزداد الاهتمام بتبني استراتيجيات اتصال مبنية على فهم عميق للثقافة المحلية والقيم المجتمعية، مع التركيز على الأوضاع السياسية والاقتصادية في المنطقة. هذا التوجه ليس ضرورة للتواصل الناجح فقط، بل أيضاً لبناء علاقات مستدامة تحقق نتائج إيجابية للمجتمع والشركات على حد سواء. ولا يمكننا تجاهل الأوضاع السياسية في المنطقة، كونها تلعب دوراً محورياً في تشكيل صناعة العلاقات العامة، التغيرات السياسية المتسارعة سواء كانت حروب أو أزمات أو اتفاقيات سلام، أو تحولات اقتصادية، تخلق تحديات وفرصًا في الوقت ذاته. إن الوضع السياسي المتغير يتطلب مرونة عالية من وكالات العلاقات العامة لتكييف الرسائل والأنشطة الاتصالية بما يتناسب مع المستجدات، مع الحفاظ على مصداقية المؤسسات والتزامها بالقيم المحلية. وهو ما يتطلب فهماً عميقاً لثقافة الجمهور المحلي. من جهة أخرى، تتيح هذه الأوضاع فرصاً لإعادة صياغة الصورة العامة للمؤسسات، وبناء علاقات ثقة متجددة مع الجمهور وأصحاب المصلحة ووسائل الإعلام. من أهم الأعمال التي يجب التركيز عليها في ظل تغيّر الأوضاع السياسة في المنطقة؛ العمل على إعداد دليل اتصالي مرجعي لعملية التواصل أثناء الأزمات، أو ما يسمى خطة إدارة الأزمات الاتصالية، بحيث يجب أن تتضمن السيناريوهات المتوقع حصولها، ونسبة الخطر والتأثير، وآلية التعامل معها، من خلال بناء خارطة طريق توضح الخطوات اللازمة لعملية التواصل خلال هذه التغيّرات. ولا يمكن بناء هذا الدليل أو الخطة دون دراسة دقيقة للأوضاع السياسية والاقتصادية في المنطقة، ودون فهم عميق للثقافة المحلية والقيم المجتمعية، لأن التواصل خلال الأزمات يعد عملية حساسة جداً، وأي خطأ في التواصل قد يسبب ردود فعل سلبية تزيد من الأضرار والخسائر، وقد يكلف المؤسسة خسارة سمعتها وصورتها الذهنية. من أهم النقاط التي يجب الاستفادة منها خلال هذه الأزمات، هي انتهاز الفرص، بحيث يتم تسليط الضوء على الأعمال الإنسانية والمبادرات المجتمعية التي تقدمها الشركات والمؤسسات لمجتمعاتها، فإن تأثيرها يكون مضاعفاً في ظل التوترات السياسية والأزمات الاقتصادية، كما أن دعم الحملات التوعوية التي تعزز الوحدة الوطنية وتعكس توجهات رؤية 2030، يساهم في تعزيز الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي. لا يمكن إنكار أن الذكاء الاصطناعي أحدث ثورة في مجال الرصد الإعلامي وتحليل المحتوى وبناء الاستراتيجيات الاتصالية، من خلال جمع وتحليل كميات ضخمة من البيانات، مما يتيح لنا فهماً أعمق لما يهم الجمهور وكيفية تفاعلهم مع الرسائل المختلفة، إلى جانب رصد أبرز ردود الأفعال السلبية والإيجابية، ما يساعدنا على تطوير استراتيجيات تواصل أكثر دقة وفاعلية، مبنية على بيانات حقيقية وليس مجرد تخمينات. إن أنظمة الذكاء الاصطناعي تساعد في رصد منصات وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدية، مثل التلفزيون والإذاعة والصحف، كما تساعد في تحليل توجهات الرأي العام، وهو ما يمكّننا من تطوير الخطط الإعلامية ومواكبة التغيرات المتسارعة في الساحة الإعلامية. ناهيك عن إسهاماتها في تقييم الأداء وتحسين جودة المحتوى وقياس تأثير الحملات. في النهاية، أؤمن بأن صناعة العلاقات العامة في المملكة ليست عن الإعلانات فقط، بل هي وسيلة لبناء جسور تواصل بين المؤسسات والمجتمع. وعلينا أن نستثمر في هذا المجال لنكون جزءاً فاعلاً من قصة النجاح الكبرى التي تشهدها بلادنا.
الرياض
منذ 6 أيام
- منوعات
- الرياض
أمانة الشرقية تبحث سبل التعاون مع وزارة البلديات
استقبلت أمانة المنطقة الشرقية أمس الأحد فريقا من وزارة البلديات والإسكان، ممثلًا بالإدارة العامة للطوارئ والأزمات، وذلك ضمن زيارة تهدف إلى تبادل التجارب، وبحث مستجدات العمل في إدارة الأزمات والمخاطر والطوارئ، واستعراض التصورات التطويرية لتعزيز الجاهزية والاستعداد والاستجابة والتعافي على مستوى القطاع. وخلال الزيارة استقبل أمين المنطقة الشرقية، المهندس فهد الجبير الفريق، حيث نُوقشت سبل التعاون في تطوير منظومة إدارة المخاطر والطوارئ، ورفع كفاءة البنية المؤسسية، وتعزيز القدرات البشرية والفنية لضمان جاهزية المرافق البلدية في مواجهة التحديات. وشملت الزيارة جولة ميدانية على مشروع تأهيل مركز الأزمات والمخاطر بوكالة التعمير والمشاريع، ومناقشة أبرز الممارسات العالمية في مراكز الطوارئ والأزمات النموذجية، حيث اطلع الفريق على مراحل تنفيذ المشروع والتجهيزات التقنية واللوجستية المخصصة. كما استعرض خلال الزيارة، عرض مرئي مقدم من الوزارة تضمن مهام وأعمال الإدارة العامة للطوارئ والأزمات، وأفضل الممارسات العالمية، والمرحلة القادمة لمنصة "إيميرج" ضمن رحلة التحول الرقمي بالمنظومة، وخارطة الطريق للخصائص التقنية لمنصة "المبرج"، وشكل توضيحي للاستراتيجية الثلاثية على منصة "إيميرج"، استعداد، استجابة، تعافي. كما قدمت الأمانة ممثلة في وكالة التعمير والمشاريع عرضًا تعريفيًا بمركز الأزمات والمخاطر، وإدارة العمليات بالمركز، وأبرز منجزات المركز، ووحدة التوعية والتثقيف، ومهامها وأدوارها. وشهد اللقاء نقاشًا مفتوحًا حول أفضل الممارسات، وتبادل الخبرات، والفرص التطويرية، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة الطوارئ على مستوى المناطق. كما اطلع الفريق على عربة القيادة الميدانية المجهزة لدعم العمليات الميدانية وإدارة الحدث في مراحله الأولى، إلى جانب زيارة مركز الأزمات والمخاطر البديل، والتعريف بدوره ومهامه. يذكر أن هذه الزيارة تأتي ضمن جهود وزارة البلديات والإسكان لتوحيد وتضافر الجهود في إدارة المخاطر والطوارئ، وتعزيز الجاهزية الشاملة للقطاع البلدي، بما ينعكس على تحقيق مستهدفات المنظومة وضمان استدامة المدن.
الرياض
منذ 6 أيام
- منوعات
- الرياض
أمانة الشرقية تستقبل فريق من وزارة البلديات والإسكان لتبادل التجارب
استقبلت أمانة المنطقة الشرقية، اليوم، فريقا من وزارة البلديات والإسكان، ممثلًا بالإدارة العامة للطوارئ والأزمات، وذلك ضمن زيارة تهدف إلى تبادل التجارب، وبحث مستجدات العمل في إدارة الأزمات والمخاطر والطوارئ، واستعراض التصورات التطويرية لتعزيز الجاهزية والاستعداد والإستجابة والتعافي على مستوى القطاع. وخلال الزيارة استقبل أمين المنطقة الشرقية، المهندس فهد الجبير، الفريق، حيث نُوقشت سبل التعاون في تطوير منظومة إدارة المخاطر والطوارئ، ورفع كفاءة البنية المؤسسية، وتعزيز القدرات البشرية والفنية لضمان جاهزية المرافق البلدية في مواجهة التحديات. وشملت الزيارة جولة ميدانية على مشروع تأهيل مركز الأزمات والمخاطر بوكالة التعمير والمشاريع، ومناقشة ابرز الممارسات العالمية في مراكز الطوارئ والأزمات النموذجية، حيث اطلع الفريق على مراحل تنفيذ المشروع والتجهيزات التقنية واللوجستية المخصصة. كما استعرض خلال الزيارة، عرض مرئي مقدم من الوزارة تضمن مهام وأعمال الإدارة العامة للطوارئ والأزمات، وأفضل الممارسات العالمية، والمرحلة القادمة لمنصة "إيميرج" ضمن رحلة التحول الرقمي بالمنظومة، وخارطة الطريق للخصائص التقنية لمنصة "المبرج"، وشكل توضيحي للاستراتيجية الثلاثية على منصة "إيميرج"، استعداد ، استجابة ، تعافي. كما قدمت الأمانة ممثلة في وكالة التعمير والمشاريع عرضًا تعريفيًا بمركز الأزمات والمخاطر، وإدارة العمليات بالمركز، وأبرز منجزات المركز، ووحدة التوعية والتثقيف، ومهامها وأدوارها. وشهد اللقاء نقاشًا مفتوحًا حول أفضل الممارسات، وتبادل الخبرات، والفرص التطويرية، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة الطوارئ على مستوى المناطق. كما اطلع الفريق على عربة القيادة الميدانية المجهزة لدعم العمليات الميدانية وإدارة الحدث في مراحله الأولى، إلى جانب زيارة مركز الأزمات والمخاطر البديل، والتعريف بدوره ومهامه. يذكر أن هذه الزيارة تأتي ضمن جهود وزارة البلديات والإسكان لتوحيد وتظافر الجهود في إدارة المخاطر والطوارئ، وتعزيز الجاهزية الشاملة للقطاع البلدي، بما ينعكس على تحقيق مستهدفات المنظومة وضمان استدامة المدن .
