«اجتماعات بلا بشر».. الذكاء الاصطناعي يجلس على طاولة القرار
بدأت روبوتات الذكاء الاصطناعي في أن تحل محل الموظفين في حضور اجتماعات شركاتهم بشكل ملحوظ وعلى نطاق واسع.
وكان من أبرز الأمثلة، ما فوجئ به كليفتون سيلرز، الذي يدير وكالة محتوى لرواد الأعمال في برمنغهام، ألاباما، بأمريكا، حين حضر اجتماعًا عبر تطبيق زووم الشهر الماضي، فاق به عدد الروبوتات عدد البشر الحاضرين.
وبحسب صحيفة واشنطن بوست، أحصى سيلرز ستة أشخاص حاضرين فعليا بأنفسهم في المكالمة، بمن فيهم هو نفسه، وفقًا لما رواه سيلرز في مقابلة.
في حين كان الحضور العشرة الآخرون عبارة عن تطبيقات لتدوين الملاحظات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، انضمت لتسجيل ونسخ وتلخيص الاجتماع.
وكان بعض مساعدي الذكاء الاصطناعي يساعدون شخصًا كان حاضرًا أيضًا في المكالمة، بينما كان آخرون يمثلون بشرًا رفضوا الحضور، لكنهم أرسلوا روبوتًا يستمع ولكنه لا يستطيع التحدث نيابةً عنهم.
وأثار اختلال التوازن بين الإنسان والآلة قلق سيلرز من أن التعطش الحديث للتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي بدأ يعيق التفاعل البشري.
وقال سيلرز، للصحيفة الأمريكية، "أريد التحدث إلى الناس"، وأضاف، "لا أريد التحدث إلى مجموعة من مدوني الملاحظات"، قبل أن يعترف أنه أرسل بنفسه أحيانًا مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى الاجتماعات بدلاً منه.
وأصبحت تجارب مثل تجربة سيلرز أكثر شيوعًا مع اكتساب أدوات الذكاء الاصطناعي زخمًا في أماكن العمل المكتبية، مما يوفر اختصارات لتوفير الوقت ولكن أيضًا معضلات جديدة في آداب مكان العمل.
ولقد خلق ازدهار تطبيق Zoom خلال الجائحة توقعات جديدة حول الاجتماعات، والتي قد تبدو مرهقة مع مكالمة الفيديو الخامسة - أو حتى الثانية – في نفس اليوم.
والآن، تُقلب البروتوكولات الاجتماعية في مكان العمل رأسًا على عقب من جديد بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعد بتسهيل التوقف عن التفاعل أثناء الاجتماع، أو تُغري بتخطي المكالمات دون أي عقوبات.
وليس من غير المألوف أن ينضم الأشخاص إلى مكالمات الفيديو مع إيقاف تشغيل الكاميرا وكتم صوت الميكروفون، ولكن يمكن على الأقل دعوة هؤلاء المتسللين للتحدث.
وتوفر أدوات مكان العمل الرئيسية، مثل Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet، ميزات تدوين ملاحظات يمكنها تسجيل ونسخ واستخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص الاجتماعات التي يُدعى إليها الشخص ولكنه لا يحضرها.
وتقدم العديد من الشركات الصغيرة، مثل otter.ai، تطبيقات يمكن للموظفين استخدامها لإرسال وكلاء اجتماعات الذكاء الاصطناعي لتسجيل الاجتماعات بطريقة مماثلة.
أيضا أضاف ChatGPT من OpenAI مؤخرًا وضع تسجيل يمكن أن يعمل كمدون لملاحظات الاجتماع.
ولا يمكن للمشاركين حتى الآن إرسال مدوّني ملاحظاتهم لتقديم عرض تقديمي في اجتماع نيابةً عنهم.
وصرّح إريك يوان، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom، بأن الشركة تريد السماح للمستخدمين بإنشاء "توائم رقمية"، أو مساعدين بالذكاء الاصطناعي، يمكنهم في نهاية المطاف حضور الاجتماعات نيابةً عن المشاركين واتخاذ الإجراءات نيابةً عنهم.
جميع المحادثات محفوظة
وقد يكون إرسال روبوت ذكاء اصطناعي لتجربة الأشياء في غيابك هو الخطوة المنطقية التالية، بعد أن خلقت وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية توقعًا بأن أي شيء يمكن تسجيله سيُنسى أو يتم حذفه مع الوقت.
وصرحت آلي ك. ميلر، الرئيسة التنفيذية لشركة "أوبن ماشين"، التي تساعد الشركات والمديرين التنفيذيين على نشر الذكاء الاصطناعي، في مقابلة هاتفية الأسبوع الماضي، "نحن ننتقل إلى عالم لن يحذف فيه شيء".
وأضافت أن التسجيل المستمر يُغير السلوك البشري، من حفلات الجامعة إلى قاعات اجتماعات مجالس إدارة الشركات.
وتذكرت أنها تحدثت مؤخرًا بشكل غير رسمي مع متخصص في التكنولوجيا خلف كواليس فعالية للذكاء الاصطناعي، وذهلت عندما كشف أنه سجل المحادثة.
وذكرت ميلر لاحقًا في منشور على موقع "إكس": "شعرتُ بانتهاك تام. ليس لأنني قلتُ شيئًا خاطئًا، ولكن لأنني لم أختر مشاركته".
واعتادت ميلر على إيقاف تشغيل مُدوّن الملاحظات الخاص بها في الدقائق الخمس الأخيرة من كل اجتماع، لأنها تعتقد أن وجوده قد يُعيق النقاش.
وفي هذه المرحلة، تنخفض أكتاف المشاركين، ويصبح الناس أكثر انفتاحًا، وتبرز "الأسئلة الحقيقية"، كما قالت.
وتنصح الناس بتذكر أنه لا توجد وسيلة - سواءً عبر الإنترنت أو خارجه - تضمن لك الأمان من التسجيل وتوثيق الذكاء الاصطناعي لحديثك.
وإذا تغيب أحدهم عن اجتماع وأرسل بدلاً منه مُدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي، فضع في اعتبارك أنه قد يقرأ أو يسمع أي شيء تقوله لاحقًا في غيابه.
وفي محاولة لتدعيم هذا التقرير، وجدت مراسلة صحيفة واشنطن بوست نفسها في مكالمة فيديو تفتقر إلى البشر عندما سجلت دخولها لإجراء مقابلة عبر زووم لهذا التقرير نفسه، ولم يحضر سوى مُدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي.
ولم يحضر جوشوا ويفر، المحامي الذي نشر على موقع X حول قضايا الموافقة التي أثارها مُدوّنو الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، الاجتماع الذي استغرق 30 دقيقة والذي تم حجزه عبر تقويمه الإلكتروني - لكن ممثله بالذكاء الاصطناعي الذي وفرته شركة Fathom الناشئة للذكاء الاصطناعي حضر.
فقدان المعنى
وتشعر ليز هندرسون، مستشارة استراتيجيات الأعمال في المملكة المتحدة، بالقلق من شيوع استخدام مُدوّنات الملاحظات بالذكاء الاصطناعي لدرجة أن الموظفين نادرًا ما يُعرِفون التطبيقات أو مخاطرها على الخصوصية.
وشاركت مؤخرًا في مكالمة عبر مايكروسوفت تيمز، ولم تُلاحظ تسجيلها، وبعد يومين، عُرض نصها لفترة وجيزة في اجتماع للشركة لجميع الموظفين لتوضيح كيفية نسخ وتلخيص الاجتماعات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وصُدمت هندرسون لرؤية اسمها وكلماتها تُعرض على مئات من زملائها.
وقالت في مقابلة، "قلتُ في نفسي: يا إلهي، ماذا فعلت؟ ماذا قلتُ في ذلك الاجتماع الذي يُعرض الآن للجميع؟".
وتواصلت لاحقًا مع مالك التسجيل، الذي وافق على جعل النص سريًا.
ولا تزال هندرسون قلقة بشأن كيفية تعامل الشركات مع تسجيلات مُدوّنات الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، وخاصةً ما إذا كانت الشركات في أوروبا ستلتزم بقانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
ويمنح هذا النظام الأشخاص درجة من التحكم في بياناتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب حذفها.
ويُحب نيل شاه، الرئيس التنفيذي لشركة CareYaya لرعاية المسنين، مُدوّنات الملاحظات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ويستخدمها بكثرة، لكنه أعرب عن قلقه من تراكم كميات هائلة من النصوص يصعب استخلاص الأفكار منها.
وأضاف شاه: "عندما تكون هناك وفرة هائلة من المعلومات، يضيع المعنى".
ويتساءل آخرون عما إذا كانت كثرة مُدوّني الملاحظات في الاجتماع تُشير إلى قلة الجهد المبذول من قِبل من يُرسلون روبوتًا بدلاً منهم.
وقالت كيب جلازر، مديرة مدرسة ماونتن فيو الثانوية في وادي السيليكون، إن هذا الشك يُذكرها بشكوى المعلمين من استخدام عدد كبير جدًا من الطلاب للذكاء الاصطناعي للغش في واجباتهم المدرسية الأخيرة.
وأضافت أن هذا أحيانًا يكون بمثابة ملاحظات تفيد بأن الواجب قد يحتاج إلى إعادة صياغة ليصبح أكثر جاذبية.
وعندما تريد جلازر مشاركة إنسانية قوية، فإنها تخبر الحاضرين، "سنتخذ قرارًا مهمًا للغاية - أحتاج إلى أن يكون صوت الجميع حاضرًا".
aXA6IDgyLjIzLjE5OS4xMjYg
جزيرة ام اند امز
HU
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
العين الإخبارية
منذ 10 ساعات
- العين الإخبارية
«اجتماعات بلا بشر».. الذكاء الاصطناعي يجلس على طاولة القرار
تم تحديثه الثلاثاء 2025/7/15 12:20 ص بتوقيت أبوظبي بدأت روبوتات الذكاء الاصطناعي في أن تحل محل الموظفين في حضور اجتماعات شركاتهم بشكل ملحوظ وعلى نطاق واسع. وكان من أبرز الأمثلة، ما فوجئ به كليفتون سيلرز، الذي يدير وكالة محتوى لرواد الأعمال في برمنغهام، ألاباما، بأمريكا، حين حضر اجتماعًا عبر تطبيق زووم الشهر الماضي، فاق به عدد الروبوتات عدد البشر الحاضرين. وبحسب صحيفة واشنطن بوست، أحصى سيلرز ستة أشخاص حاضرين فعليا بأنفسهم في المكالمة، بمن فيهم هو نفسه، وفقًا لما رواه سيلرز في مقابلة. في حين كان الحضور العشرة الآخرون عبارة عن تطبيقات لتدوين الملاحظات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، انضمت لتسجيل ونسخ وتلخيص الاجتماع. وكان بعض مساعدي الذكاء الاصطناعي يساعدون شخصًا كان حاضرًا أيضًا في المكالمة، بينما كان آخرون يمثلون بشرًا رفضوا الحضور، لكنهم أرسلوا روبوتًا يستمع ولكنه لا يستطيع التحدث نيابةً عنهم. وأثار اختلال التوازن بين الإنسان والآلة قلق سيلرز من أن التعطش الحديث للتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي بدأ يعيق التفاعل البشري. وقال سيلرز، للصحيفة الأمريكية، "أريد التحدث إلى الناس"، وأضاف، "لا أريد التحدث إلى مجموعة من مدوني الملاحظات"، قبل أن يعترف أنه أرسل بنفسه أحيانًا مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى الاجتماعات بدلاً منه. وأصبحت تجارب مثل تجربة سيلرز أكثر شيوعًا مع اكتساب أدوات الذكاء الاصطناعي زخمًا في أماكن العمل المكتبية، مما يوفر اختصارات لتوفير الوقت ولكن أيضًا معضلات جديدة في آداب مكان العمل. ولقد خلق ازدهار تطبيق Zoom خلال الجائحة توقعات جديدة حول الاجتماعات، والتي قد تبدو مرهقة مع مكالمة الفيديو الخامسة - أو حتى الثانية – في نفس اليوم. والآن، تُقلب البروتوكولات الاجتماعية في مكان العمل رأسًا على عقب من جديد بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعد بتسهيل التوقف عن التفاعل أثناء الاجتماع، أو تُغري بتخطي المكالمات دون أي عقوبات. وليس من غير المألوف أن ينضم الأشخاص إلى مكالمات الفيديو مع إيقاف تشغيل الكاميرا وكتم صوت الميكروفون، ولكن يمكن على الأقل دعوة هؤلاء المتسللين للتحدث. وتوفر أدوات مكان العمل الرئيسية، مثل Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet، ميزات تدوين ملاحظات يمكنها تسجيل ونسخ واستخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص الاجتماعات التي يُدعى إليها الشخص ولكنه لا يحضرها. وتقدم العديد من الشركات الصغيرة، مثل تطبيقات يمكن للموظفين استخدامها لإرسال وكلاء اجتماعات الذكاء الاصطناعي لتسجيل الاجتماعات بطريقة مماثلة. أيضا أضاف ChatGPT من OpenAI مؤخرًا وضع تسجيل يمكن أن يعمل كمدون لملاحظات الاجتماع. ولا يمكن للمشاركين حتى الآن إرسال مدوّني ملاحظاتهم لتقديم عرض تقديمي في اجتماع نيابةً عنهم. وصرّح إريك يوان، الرئيس التنفيذي لشركة Zoom، بأن الشركة تريد السماح للمستخدمين بإنشاء "توائم رقمية"، أو مساعدين بالذكاء الاصطناعي، يمكنهم في نهاية المطاف حضور الاجتماعات نيابةً عن المشاركين واتخاذ الإجراءات نيابةً عنهم. جميع المحادثات محفوظة وقد يكون إرسال روبوت ذكاء اصطناعي لتجربة الأشياء في غيابك هو الخطوة المنطقية التالية، بعد أن خلقت وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية توقعًا بأن أي شيء يمكن تسجيله سيُنسى أو يتم حذفه مع الوقت. وصرحت آلي ك. ميلر، الرئيسة التنفيذية لشركة "أوبن ماشين"، التي تساعد الشركات والمديرين التنفيذيين على نشر الذكاء الاصطناعي، في مقابلة هاتفية الأسبوع الماضي، "نحن ننتقل إلى عالم لن يحذف فيه شيء". وأضافت أن التسجيل المستمر يُغير السلوك البشري، من حفلات الجامعة إلى قاعات اجتماعات مجالس إدارة الشركات. وتذكرت أنها تحدثت مؤخرًا بشكل غير رسمي مع متخصص في التكنولوجيا خلف كواليس فعالية للذكاء الاصطناعي، وذهلت عندما كشف أنه سجل المحادثة. وذكرت ميلر لاحقًا في منشور على موقع "إكس": "شعرتُ بانتهاك تام. ليس لأنني قلتُ شيئًا خاطئًا، ولكن لأنني لم أختر مشاركته". واعتادت ميلر على إيقاف تشغيل مُدوّن الملاحظات الخاص بها في الدقائق الخمس الأخيرة من كل اجتماع، لأنها تعتقد أن وجوده قد يُعيق النقاش. وفي هذه المرحلة، تنخفض أكتاف المشاركين، ويصبح الناس أكثر انفتاحًا، وتبرز "الأسئلة الحقيقية"، كما قالت. وتنصح الناس بتذكر أنه لا توجد وسيلة - سواءً عبر الإنترنت أو خارجه - تضمن لك الأمان من التسجيل وتوثيق الذكاء الاصطناعي لحديثك. وإذا تغيب أحدهم عن اجتماع وأرسل بدلاً منه مُدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي، فضع في اعتبارك أنه قد يقرأ أو يسمع أي شيء تقوله لاحقًا في غيابه. وفي محاولة لتدعيم هذا التقرير، وجدت مراسلة صحيفة واشنطن بوست نفسها في مكالمة فيديو تفتقر إلى البشر عندما سجلت دخولها لإجراء مقابلة عبر زووم لهذا التقرير نفسه، ولم يحضر سوى مُدوّن ملاحظات بالذكاء الاصطناعي. ولم يحضر جوشوا ويفر، المحامي الذي نشر على موقع X حول قضايا الموافقة التي أثارها مُدوّنو الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، الاجتماع الذي استغرق 30 دقيقة والذي تم حجزه عبر تقويمه الإلكتروني - لكن ممثله بالذكاء الاصطناعي الذي وفرته شركة Fathom الناشئة للذكاء الاصطناعي حضر. فقدان المعنى وتشعر ليز هندرسون، مستشارة استراتيجيات الأعمال في المملكة المتحدة، بالقلق من شيوع استخدام مُدوّنات الملاحظات بالذكاء الاصطناعي لدرجة أن الموظفين نادرًا ما يُعرِفون التطبيقات أو مخاطرها على الخصوصية. وشاركت مؤخرًا في مكالمة عبر مايكروسوفت تيمز، ولم تُلاحظ تسجيلها، وبعد يومين، عُرض نصها لفترة وجيزة في اجتماع للشركة لجميع الموظفين لتوضيح كيفية نسخ وتلخيص الاجتماعات باستخدام الذكاء الاصطناعي. وصُدمت هندرسون لرؤية اسمها وكلماتها تُعرض على مئات من زملائها. وقالت في مقابلة، "قلتُ في نفسي: يا إلهي، ماذا فعلت؟ ماذا قلتُ في ذلك الاجتماع الذي يُعرض الآن للجميع؟". وتواصلت لاحقًا مع مالك التسجيل، الذي وافق على جعل النص سريًا. ولا تزال هندرسون قلقة بشأن كيفية تعامل الشركات مع تسجيلات مُدوّنات الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، وخاصةً ما إذا كانت الشركات في أوروبا ستلتزم بقانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. ويمنح هذا النظام الأشخاص درجة من التحكم في بياناتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب حذفها. ويُحب نيل شاه، الرئيس التنفيذي لشركة CareYaya لرعاية المسنين، مُدوّنات الملاحظات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ويستخدمها بكثرة، لكنه أعرب عن قلقه من تراكم كميات هائلة من النصوص يصعب استخلاص الأفكار منها. وأضاف شاه: "عندما تكون هناك وفرة هائلة من المعلومات، يضيع المعنى". ويتساءل آخرون عما إذا كانت كثرة مُدوّني الملاحظات في الاجتماع تُشير إلى قلة الجهد المبذول من قِبل من يُرسلون روبوتًا بدلاً منهم. وقالت كيب جلازر، مديرة مدرسة ماونتن فيو الثانوية في وادي السيليكون، إن هذا الشك يُذكرها بشكوى المعلمين من استخدام عدد كبير جدًا من الطلاب للذكاء الاصطناعي للغش في واجباتهم المدرسية الأخيرة. وأضافت أن هذا أحيانًا يكون بمثابة ملاحظات تفيد بأن الواجب قد يحتاج إلى إعادة صياغة ليصبح أكثر جاذبية. وعندما تريد جلازر مشاركة إنسانية قوية، فإنها تخبر الحاضرين، "سنتخذ قرارًا مهمًا للغاية - أحتاج إلى أن يكون صوت الجميع حاضرًا". aXA6IDgyLjIzLjE5OS4xMjYg جزيرة ام اند امز HU
خليج تايمز
منذ يوم واحد
- خليج تايمز
الذكاء الاصطناعي والصحة النفسية: دعوات إماراتية لتنظيم المشورة الطبية
يحذر عدد متزايد من علماء النفس والباحثين من أنه بينما يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تكون مفيدة، إلا أنها تتولى تدريجياً أدواراً لم تُصمم لأجلها أبداً. تخيل هذا: الوقت متأخر من الليل، وأنت تتحدث مع ذكاء اصطناعي عن قلقك، أو أفكارك المتسارعة، أو مخاوفك. تبدأ المحادثة في أن تصبح مكثفة - ربما أكثر من اللازم. هل يجب أن يتدخل الذكاء الاصطناعي، يوقف الجلسة مؤقتاً، أو يقترح طلب المساعدة المهنية ؟ يقول خبراء الصحة النفسية نعم، ويحثون منصات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT على دمج ضمانات واقعية يمكنها إدارة المحادثات ذات الثقل العاطفي. يحذر عدد متزايد من علماء النفس والباحثين من أنه بينما يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تكون مفيدة باعتدال، إلا أنها تتولى تدريجياً أدواراً لم تُصمم لأجلها أبداً. ومع توثيق حالات نادرة ولكن خطيرة من الذهان المرتبط بالذكاء الاصطناعي، يقول الخبراء إن غياب الرقابة يمثل مشكلة، خاصة مع لجوء المزيد من الأشخاص إلى روبوتات الدردشة للحصول على الراحة، أو الدعم الشبيه بالعلاج، أو التواصل العاطفي. مخاطر الاعتماد العاطفي والذهان وقالت الدكتورة راندا الطاهر، أخصائية علم النفس المتخصصة في الصدمات: "الخطر لا يقتصر فقط على (تلقي) نصيحة سيئة. بل يكمن في أن المستخدمين يمكن أن يصبحوا معتمدين عاطفياً على الذكاء الاصطناعي ، ويعاملونه كصديق أو معالج. في بعض الحالات، يصبح حتى جزءاً من تفكير الشخص المشوه. وهنا رأينا ظهور الذهان". على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد يبدو مستجيباً ومريحاً، إلا أنه يفتقر إلى القدرة على التعرف عندما يكون المستخدم في حالة تدهور أو أزمة. كما أنه لا يتدخل عندما تتجاوز المحادثات خطاً حرجاً. تُظهر الحالات الموثقة في أوروبا والولايات المتحدة أفراداً لديهم نقاط ضعف موجودة مسبقاً، يشكلون روابط عاطفية عميقة مع روبوتات الدردشة ، مما يؤدي إلى معتقدات وهمية، وخطوط ضبابية بين الواقع والخيال، وحتى سلوك ضار. وبينما هذه أمثلة متطرفة، فإنها تكشف نقطة عمياء كبيرة في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي. وأضافت الدكتورة المقيمة في دبي: "لا يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على تحديد العلامات الحمراء الخطيرة أو إحالة شخص إلى الرعاية الطارئة بعد. لكن يجب أن يفعل ذلك. نحن بحاجة إلى تدابير مدمجة، سواء كانت تحذيرات من المحتوى العاطفي، أو فترات راحة محددة بوقت، أو شراكات مع منظمات الصحة النفسية الدولية". رد ChatGPT على السؤال نفسه لفهم كيف ينظر الذكاء الاصطناعي نفسه إلى القضية، سألت "الخليج تايمز" ChatGPT السؤال التالي: "هل يجب أن يخضع ChatGPT للوائح عندما يتعلق الأمر بالصحة النفسية؟" أجاب الأداة بوضوح مفاجئ: "من المنطقي أن يطالب الخبراء الطبيون بالتنظيم. يمكن للذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT توفير معلومات عامة مفيدة، لكنني لست متخصصًا طبيًا مرخصًا ولا ينبغي أن أحل محل الأطباء أو خبراء الصحة النفسية. يمكن أن تؤدي سوء الفهم، أو المعلومات القديمة، أو الإجابات المبسطة إلى ضرر إذا تصرف شخص بناءً عليها دون استشارة متخصص". ومضى يقول: "نصائح الصحة النفسية دقيقة وشخصية للغاية. حتى المحترفون المدربون جيدًا يقضون سنوات في تعلم كيفية التقييم والاستجابة بأمان... أعتقد أن الخبراء الذين يطالبون بالتنظيم يتصرفون بمسؤولية". دعوات لتطبيق معايير الكشف والإحالة أكد الدكتور نبيل أشرف، أخصائي علم النفس السريري في دبي، على هذه الحاجة الملحة. ودعا شركات الذكاء الاصطناعي والجهات التنظيمية إلى تطبيق ميزات تهدف إلى تقليل المخاطر بسرعة، خاصة للمستخدمين الضعفاء. إحدى التوصيات الرئيسية هي تدريب روبوتات الدردشة على اكتشاف علامات الضائقة العاطفية من خلال تحليل لغة المستخدم في الوقت الفعلي. وقال: "هناك أنماط يمكن أن تشير إلى متى يكون شخص ما في حالة تدهور، أو يعاني من أوهام، أو يظهر علامات أزمة. يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على الاستجابة بشكل مناسب". في مثل هذه الحالات، يجب أن يحيل روبوت الدردشة المستخدمين إلى خدمات دعم موثوقة، مثل خطوط المساعدة للصحة النفسية أو المعالجين المرخصين. "لا يكفي أن يقول 'أنا آسف لأنك تشعر هكذا'. إذا كانت هناك علامة حمراء، يجب أن تكون هناك خطوة تالية". وأضاف: "لا يوجد خجل في استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على نصيحة خفيفة أو للشعور بأنك مسموع. ولكن بدون قيود حقيقية، يمكن لهذه الأدوات أن تسبب ضررًا أكثر من النفع، خاصة لشخص يعاني بالفعل".
الاتحاد
منذ يوم واحد
- الاتحاد
لا وقت لديك لاجتماعات «زووم».. روبوتات ذكية تنوب عنك
واشنطن (الاتحاد) إذا كنت شخصية مهمة ومشغولاً جداً، ولا وقت لديك لحضور اجتماعات - طويلة لكنها مهمة، يمكنك الآن الاعتماد على الـ AI. تقوم تطبيقات تسجيل مدعومة بالذكاء الاصطناعي بحضور الاجتماعات لتسجيلها ونسخها وتخليص أبرز ما تم طرحه فيها من أفكار، بل يمكن للروبوتات أيضاً أن تحضر الاجتماعات نيابة عن أصحابها.. وفي هذه الحالة، هم مستمعون فقط. إنها الموجة الثانية لصعود منظومة العمل عن بُعد التي انتشرت بعد تفشي وباء «كورونا». تتزايد مثل هذه التجارب مع اكتساب أدوات الذكاء الاصطناعي زخماً في أماكن العمل المكتبية، حيث تقدم اختصارات توفر الوقت ولكنها تثير أيضاً تحديات جديدة في آداب العمل، حسبما تقول صحيفة واشنطن بوست. تقدم أدوات العمل الرئيسية، مثل «زووم»، «مايكروسوفت تيمز»، و«جوجل ميت» ميزات تسجيل تلاحظ الاجتماعات وتنسخها وتلخصها باستخدام الذكاء الاصطناعي للأشخاص المدعوين الذين لا يحضرون. كما تقدم شركات أصغر، مثل تطبيقات يمكن للعاملين استخدامها لإرسال وكلاء ذكاء اصطناعي لتسجيل المكالمات بطريقة مماثلة. أضافت «تشات جي بي تي» مؤخراً خاصية لتسجيل الاجتماعات. قال إريك يوان، الرئيس التنفيذي لـ«زووم»، إن الشركة ترغب في السماح للمستخدمين بإنشاء «توائم رقمية» أو مساعدي ذكاء اصطناعي يمكنهم في نهاية المطاف حضور الاجتماعات نيابة عن الأشخاص واتخاذ الإجراءات بدلاً منهم.
