logo
'ميتا': تحديثات جديدة لتحويل واتساب للأعمال إلى منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

'ميتا': تحديثات جديدة لتحويل واتساب للأعمال إلى منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

صحيفة مالمنذ 4 أيام
أعلنت شركة 'ميتا' عن سلسلة من التحديثات الجديدة لتطبيق 'واتساب' للأعمال' WhatsApp Business، تهدف إلى تحويله إلى منصة محورية للشركات بمختلف أحجامها، من خلال تعزيز أدوات الإعلانات، وتقديم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب توسيع قدرات الاتصال الصوتي والمرئي.
وأوضحت الشركة أن المعلنين بات بإمكانهم الآن إدارة حملاتهم على 'واتساب' و'فيسبوك' و'إنستغرام' من خلال لوحة تحكم واحدة موحدة عبر 'مدير الإعلانات'، مع إمكانية استخدام نفس المواد الإبداعية، وأدوات تحديد الميزانية، وخطوات إنشاء الحملات، سواء لاستهداف المحادثات أو تحديثات الحالة أو موجز الأخبار.
وذكرت أنه أصبح بمقدور الشركات، بعد التسجيل في المنصة، تحميل قوائم المشتركين الخاصة بها، واختيار تضمين 'واتساب' كموقع إضافي لعرض الإعلانات، إما يدويا عبر إعلانات موجهة للرسائل، أو تلقائيا من خلال نظام '+Advantage'، المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتوزيع الميزانيات بمرونة بين مختلف المنصات بهدف تحقيق أفضل أداء.
كما أعلنت 'ميتا' أنها بصدد إطلاق تحديث جديد يتيح إنشاء إعلانات مخصصة لميزة 'الحالة' مباشرة عبر مدير الإعلانات، بما يوفر قناة جديدة للتفاعل مع جمهور أكثر نشاطا.
وفي سياق دعم الشركات في التعامل مع ارتفاع حجم الرسائل الواردة، بدأت 'ميتا' باختبار مساعد ذكي جديد يحمل اسم 'Business AI' قدم توصيات مخصصة للمنتجات ويساعد في تنفيذ عمليات الشراء عبر مواقع الشركات، إلى جانب الرد على الاستفسارات وتأكيد الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.
وكشفت الشركة عن ميزة مرتقبة للشركات الكبرى تتيح استقبال المكالمات الصوتية وإجراء مكالمات صادرة مع العملاء، فضلا عن تبادل الرسائل الصوتية وإجراء مكالمات فيديو، ما يفتح آفاقا جديدة لاستخدام التطبيق في مجالات مثل الاستشارات الصحية عن بعد أو عروض المنتجات التفاعلية.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

عبر ماسنجر وواتساب.. ميتا تختبر روبوتات دردشة ذكية تراسل المستخدمين
عبر ماسنجر وواتساب.. ميتا تختبر روبوتات دردشة ذكية تراسل المستخدمين

مجلة سيدتي

timeمنذ 17 ساعات

  • مجلة سيدتي

عبر ماسنجر وواتساب.. ميتا تختبر روبوتات دردشة ذكية تراسل المستخدمين

تخيل أن تستيقظ ذات صباح وتجد نفسك تراسل بعض أصدقائك عبر تطبيق فيسبوك ماسنجر أو واتساب ، فتتلقى رسالة غير مرغوب فيها من روبوت دردشة يناقش معك اهتماماتك، تاركًا رسالة مضمونها "أتمنى أن يكون يومك سعيدًا"، أردت التحقق ومعرفة ما إذا كنت قد اكتشفت أي موسيقى تصويرية أو ملحنين جدد، أو ربما ترغب في بعض التوصيات لفيلمك القادم، أنا هنا لمساعدتك! هذا تحديدًا ما قد يرسله روبوت ذكاء اصطناعي يسمى The Maestro of Movie Magic، تم تطويره من قبل شركة ميتا، حسب تقارير مسربة كشف عنها موقع Business Insider، وتبين أن شركة ميتا تعمل مع Alignerr لتدريب روبوتات دردشة قابلة للتخصيص للتواصل مع المستخدمين تلقائيًا ومتابعة أي محادثات سابقة. روبوت يتواصل تلقائيًا مع المستخدمين حسب ما ذكر موقع techcrunch، فإن ميتا تطور في الوقت الحالي ميزة جديدة ستظهر في تطبيقات ماسنجر وواتساب، تمكن المستخدمين من إنشاء روبوتات دردشة AI persona، في منصة Meta AI Studio، تتواصل مع المستخدمين وتتابع المحادثات السابقة، وتحتفظ بذاكرة قوية بها معلومات عنهم. وتخضع الميزة الجديدة للاختبار في الوقت الحالي، وحسب ما كشفت عنه ميتا، فإن روبوتات الدردشة الذكية لن ترسل رسائل المتابعة إلا في غضون 14 يومًا من بدء المستخدم للمحادثة، شرط أن يكون المستخدم أرسل بالفعل 5 رسائل على الأقل للروبوت. أشارت ميتا أيضًا أن تلك الميزة لن تفعل في حال لم يكن هناك رد على المتابعة الأولى، وتتيح الميزة الجديدة إمكانية الحفاظ على خصوصية الروبوتات أو مشاركتها عبر القصص والروابط المباشرة، بل وحتى عرضها على حساباتهم على فيسبوك أو إنستغرام. وصرح المتحدث الرسمي باسم ميتا: "يتيح لك هذا مواصلة استكشاف المواضيع التي تهمك والانخراط في محادثات أكثر جدوى مع الذكاء الاصطناعي عبر تطبيقاتنا". مخاطر روبوتات الدردشة من ميتا حرص موقع TechCrunch على عرض الجانب الآخر من استخدام تلك الميزة، وبالتواصل مع ميتا لمعرفة كيفية تجنب أي خطر قد تسببه أي من تلك الروبوتات في المستقبل يتعلق بسلامة المستخدمين، أكدت ميتا بدورها أنها أصدرت سلسلة من التنويهات التي تحذر من استجابة الذكاء الاصطناعي التي قد تكون غير دقيقة في بعض الأحيان. وحذرت ميتا من استخدام الروبوتات في اتخاذ القرارات المهمة، ورغم ذلك لم تكشف الشركة عن ما إذا كانت تلك الميزة متاحة لجميع الفئات العمرية، أم فئة محددة، وأخيرًا، تتوافق الخدمة الجديدة مع المفهوم الذي يريد أن يطبقه مارك زوكربيرج لمكافحة "وباء الوحدة".

"واتساب" يختبر منح الأنشطة التجارية أرصدة مجانية مؤقتة للرسائل الجماعية
"واتساب" يختبر منح الأنشطة التجارية أرصدة مجانية مؤقتة للرسائل الجماعية

العربية

timeمنذ 18 ساعات

  • العربية

"واتساب" يختبر منح الأنشطة التجارية أرصدة مجانية مؤقتة للرسائل الجماعية

يعمل تطبيق المراسلة واتساب ، المملوك لشركة ميتا، على إطلاق برنامج تجريبي مؤقت سيتيح للأنشطة التجارية رصيدًا مجانيًا من أجل الرسائل الجماعية لمستخدمي أندرويد. ويدرس "واتساب" تطبيق ميزة تُقدم برنامجًا تجريبيًا سيقدم عددًا مُحددًا من رصيد الرسائل الجماعية للأنشطة التجارية المُؤهلة شهريًا، بحسب ما أظهرته نسخة تجريبية من التطبيق. وستُتيح هذه الأرصدة للأنشطة التجارية إرسال رسائل جماعية إضافية إلى عملائها من دون الحاجة إلى الالتزام بالاشتراك المدفوع، بحسب موقع "WABetaInfo" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business". وبمجرد انضمام النشاط التجاري إلى البرنامج التجريبي، سيستمر البرنامج لمدة ستة أشهر. وخلال هذه الفترة، سيُقدم "واتساب" الرصيد نفسه شهريًا حتى انتهاء الفترة التجربة. وسيُطبق هذا البرنامج التجريبي للأنشطة التجارية حصريًا على الرسائل الجماعية، حيث ستبقى الرسائل الفردية الاعتيادية مع العملاء من دون أي تأثير وستستمر في العمل كالمعتاد. ومن خلال تقديم رصيد مجاني لفترة محدودة، يهدف "واتساب" إلى منح الأنشطة التجارية فرصة آمنة لتحديد جدوى تمديد الاشتراك في باقة مدفوعة لزيادة حدود الرسائل الجماعية. ويحتفظ "واتساب" صراحةً بالحق في تعديل البرنامج أو إيقافه دون إشعار مسبق وحسب تقديره الخاص، حتى بالنسبة للأنشطة التجارية التي قبلت البرنامج التجريبي واشتركت فيه بالفعل. وهذا يعني أنه يجب على الأنشطة التجارية المشاركة أن تكون على دراية باحتمالية انتهاء الفترة التجريبية بشكل مفاجئ. ولا يزال "واتساب" يعمل على تطوير هذا البرنامج التجريبي، ومن المتوقع أن يطرحه التطبيق في تحديث مستقبلي.

'ميتا' تختبر ميزة جديدة في روبوتات الدردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
'ميتا' تختبر ميزة جديدة في روبوتات الدردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

صحيفة مال

timeمنذ 2 أيام

  • صحيفة مال

'ميتا' تختبر ميزة جديدة في روبوتات الدردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة 'ميتا' الأمريكية عن اختبار ميزة جديدة في روبوتات الدردشة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تتيح لها إرسال رسائل تلقائية للمستخدمين، في محاولة لتعزيز التفاعل والاحتفاظ بالمستخدمين لمدد أطول في منصاتها مثل 'إنستجرام وواتساب'. وبحسب تقرير نشره موقع 'TechCrunch المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن الميزة الجديدة تُختبر ضمن مشروع داخلي يُعرف باسم 'Project Omni'، وتستند إلى روبوتات قابلة للتخصيص تُنشأ باستخدام منصة AI Studio التي طورتها 'ميتا'، وتتيح لأي شخص تصميم مساعد ذكاء اصطناعي دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية. ووفقًا للتقرير، فإن 'ميتا' تؤكد أن هذه الرسائل لن تُرسل إلا إذا كان المستخدم قد بدأ المحادثة من قبل ، ولن تُرسل رسالة ثانية في حال تجاهل المستخدم الرد، كما أن محتوى الرسائل يجب أن يعكس شخصية الروبوت والموضوعات السابقة التي طُرحت، مع الحفاظ على نبرة إيجابية وتجنب الموضوعات الحساسة أو المثيرة للجدل ما لم يطرحها المستخدم . اقرأ المزيد وسترسل روبوتات الدردشة رسائل المتابعة فقط في غضون 14 يومًا من بدء المستخدم للمحادثة، وذلك بشرط أن يكون المستخدم أرسل ما لا يقل عن خمس رسائل على الأقل إلى الروبوت خلال تلك الفترة. وأشارت الشركة ، إلى إنه يمكن للمستخدمين إبقاء روبوتات الدردشة خاصة بهم أو مشاركتها عبر القصص والروابط المباشرة، بل وحتى عرضها على حساباتهم على فيسبوك أو إنستجرام. وقال متحدث باسم 'ميتا': 'هذا يتيح لك مواصلة استكشاف الموضوعات التي تهمك والانخراط في محادثات أكثر جدوى مع أنظمة الذكاء الاصطناعي عبر تطبيقاتنا'.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store