logo
: يُقر جهاز تنظيم الاتصالات تعويضات إضافية لعملاء متأثرين بحريق سنترال رمسيس

: يُقر جهاز تنظيم الاتصالات تعويضات إضافية لعملاء متأثرين بحريق سنترال رمسيس

عرب نت 5منذ 2 أيام
صورة ارشيفيةالأحد, ‏20 ‏يوليو, ‏2025أقر الجهاز القوي لتنظيم الاتصالات في مصر تعويضات إضافية لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين بتعطل خدمات الاتصالات بسبب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس بوسط القاهرة في وقت سابق من يوليو الجاري.إقرأ أيضاً..ميزة جديدة في "شات جي بي تي" تجعله قنبلة موقوتة و شركة "OpenAI" تحاول كبحهابعد فيسبوك وإنستاجرام.. روسيا تهدد بحظر WhatsAppليبر أوفيس تتهم مايكروسوفت بتعمد استخدام تنسيقات معقدة للملفاتمنصة Steam تحظر ألعابًا بسبب معايير الدفع الجديدةوأقر الجهاز، بحسب بيان له يوم السبت، تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% عن الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.وألزم الجهاز شركات الاتصالات العاملة في مصر من مقدمي الخدمة بتنفيذ هذه التعويضات الإضافية.وقال الجهاز إنه سيواصل مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ألزم سابقًا شركات الاتصالات بتعويض مستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد غيغابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة غيغابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة غيغابايت مجانية على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.وأثر حريق سنترال رمسيس المركزي، التابع للشركة المصرية للاتصالات، لعدة أيام متتالية على خدمات الاتصالات والإنترنت لكل عملاء شركات الاتصالات العاملة في مصر.المصدر: العربية
قد يعجبك أيضا...
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

"هجوم يوم الصفر".. مايكروسفت: قراصنة اخترقوا حسابات بريد إلكتروني لوكالات حكومية في أوروبا
"هجوم يوم الصفر".. مايكروسفت: قراصنة اخترقوا حسابات بريد إلكتروني لوكالات حكومية في أوروبا

بوابة الأهرام

timeمنذ 3 ساعات

  • بوابة الأهرام

"هجوم يوم الصفر".. مايكروسفت: قراصنة اخترقوا حسابات بريد إلكتروني لوكالات حكومية في أوروبا

الضوي أحمد أكدت عملاق التكنولوجيا شركة " مايكروسوفت" أن بعض حسابات البريد الإلكتروني المرتبطة بوكالات حكومية في أوروبا الغربية، تعرضت لاختراق أمني بواسطة مجموعة قراصنة مقرها في الصين. موضوعات مقترحة وحذرت الشركة في وقت سابق من احتمال تعرض برمجيات الخوادم التي تستخدمها الأجهزة الحكومية والشركات لمشاركة المستندات داخل المؤسسات، لعملية "هجمات نشطة". ونبهت الشركة الأجهزة بضرورة القيام بعملية تحديثات أمنية فورية، حسبما نقلت بعض الموقع المهتمة بأخبار التكنولوجيا. من جانيها تحقق الحكومة الأمريكية وشركاؤها في كندا وأستراليا في هذه الهجمات حالياً، في ظل مخاوف من أن عشرات الآلاف من خوادم SharePoint لا تزال عرضة للاختراق، خاصة وأن مايكروسوفت لم تصدر بعد تحديثاً (patch) لإغلاق الثغرة. "هجوم يوم الصفر" وبحسب مواقع إخبارية فإن هذا الهجوم يصنَّف ضمن هجمات Zero-Day، أي التي تستهدف ثغرات غير مكتشفة سابقاً، وهو الأحدث في سلسلة إخفاقات أمنية تتعلق بمايكروسوفت. واتهمت لجنة حكومية أمريكية وخبراء من القطاع الخاص مايكروسوفت العام الماضي، بالتساهل الأمني مما سمح لقراصنة صينيين باختراق رسائل بريد إلكتروني حكومية عام 2023، من بينها رسائل تخص وزيرة التجارة السابقة جينا ريموندو. من جانبها أوضحت "واشنطن بوست" أن الخطر الحالي يقتصر على الخوادم المُدارة داخلياً في المؤسسات، ولا يشمل الخدمات السحابية مثل Microsoft 365. ونصحت مايكروسوفت عملاءها إما بإجراء تعديلات يدوية على برامج SharePoint أو بفصلها عن الإنترنت بالكامل لمنع مزيد من الاختراقات. وقالت مايكروسوفت، الأحد، إنها أصدرت تحديثاً أمنياً، مضيفة أنه يجب على العملاء تطبيقه على الفور. وأوضحت أنها تعمل على تحديثات لإصدارات 2016 و2019 من برنامج SharePoint، وقالت إنه إذا لم يتمكن العملاء من تطبيق الحماية الموصى بها من البرمجيات الخبيثة، فيتعين عليهم فصل الخوادم عن الإنترنت لحين توفر تحديث أمني. وقال مكتب التحقيقات الاتحادي الأحد إنه على علم بالهجمات ويعمل عن كثب مع شركائه من القطاعين الاتحادي والخاص، لكنه لم يقدم أي تفاصيل أخرى. وفي تنبيه صدر يوم السبت، قالت مايكروسوفت إن الثغرات الأمنية تنطبق فقط على خوادم شيربوينت المستخدمة داخل المؤسسات. ووفقًا لما ذكرت مايكروسوفت في التنبيه فإن الثغرة "تسمح للمهاجمين المصرح لهم بالقيام بعملية انتحال عبر الشبكة" وأصدرت توصيات لمنع المهاجمين من استغلالها.

: Microsoft تحذر شركات وأجهزة حكومية من هجوم «يوم الصفر»
: Microsoft تحذر شركات وأجهزة حكومية من هجوم «يوم الصفر»

عرب نت 5

timeمنذ 3 ساعات

  • عرب نت 5

: Microsoft تحذر شركات وأجهزة حكومية من هجوم «يوم الصفر»

Microsoftالإثنين, ‏21 ‏يوليو, ‏2025أصدرت شركة مايكروسوفت تنبيها بشأن "هجمات نشطة" على برمجيات الخوادم التي تستخدمها الأجهزة الحكومية والشركات لمشاركة المستندات داخل المؤسسات، وأوصت الشركة بتحديثات أمنية يتعين على العملاء تطبيقها على الفور.إقرأ أيضاً..بأدوات ذكية وتكلفة أقل .. Netflix تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع إنتاج المشاهدإزالة شعار «G» واستبداله بعلامة «Google» الكاملة في Google Messagesإطلاق لعبة "Grand Theft Auto 5" في السعودية والإماراتيُقر جهاز تنظيم الاتصالات تعويضات إضافية لعملاء متأثرين بحريق سنترال رمسيسوقال مكتب التحقيقات الاتحادي الأحد إنه على علم بالهجمات ويعمل عن كثب مع شركائه من القطاعين الاتحادي والخاص، لكنه لم يقدم أي تفاصيل أخرى.4وفي تنبيه صدر يوم السبت، قالت شركة مايكروسوفت إن الثغرات الأمنية تنطبق فقط على خوادم شيربوينت المستخدمة داخل المؤسسات.وأوضحت مايكروسوفت أن برنامج شيربوينت أونلاين في مايكروسوفت 365، الموجود في السحابة، لم يتعرض للهجمات.ومن جانبها قالت صحيفة واشنطن بوست، التي كانت أول من أورد نبأ التسلل الإلكتروني، إن جهات مجهولة الهوية استغلت في الأيام القليلة الماضية ثغرة في شن هجوم استهدف أجهزة وشركات أميركية ودولية.ونقلت الصحيفة عن خبراء قولهم إن التسلل يُعرف بهجوم "يوم الصفر" لأنه استهدف ثغرة لم تكن معروفة من قبل مشيرة إلى انه كانت عشرات الآلاف من الخوادم معرضة للخطر.وفي نفس السياق أوضحت مايكروسوفت في تنبيهها إن الثغرة "تسمح للمهاجمين المصرح لهم بالقيام بعملية انتحال عبر الشبكة" وأصدرت توصيات لمنع المهاجمين من استغلالها.وأوضحت انه خلال هجوم الانتحال، يمكن للفاعل أن يتلاعب بالأسواق المالية أو الأجهزة من خلال إخفاء هوية الفاعل والظهور على أنه شخص موثوق به أو منظمة أو موقع إلكتروني.وأشارت مايكروسوفت في بيان لها أمس الأحد إلى أنها أصدرت تحديثا أمنيا، مضيفة أنه يجب على العملاء تطبيقه على الفور.وأكدت شركة مايكروسوفت أنها تعمل على تحديثات لإصدارات 2016 و2019 من برنامج شيربوينت، مضيفة أنه إذا لم يتمكن العملاء من تطبيق الحماية الموصى بها من البرمجيات الخبيثة، فيتعين عليهم فصل خوادمهم عن الإنترنت لحين توفر تحديث أمني.المصدر: بوابه اخبار اليوم قد يعجبك أيضا...

مرفق الكهرباء يوضح عدة خطوات للتعامل مع رسالة كارت غير مقبول على العدادات مسبوقة الدفع
مرفق الكهرباء يوضح عدة خطوات للتعامل مع رسالة كارت غير مقبول على العدادات مسبوقة الدفع

24 القاهرة

timeمنذ 3 ساعات

  • 24 القاهرة

مرفق الكهرباء يوضح عدة خطوات للتعامل مع رسالة كارت غير مقبول على العدادات مسبوقة الدفع

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الخطوات الواجب اتباعها حال ظهور رسالة كارت غير مقبول على شاشة عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهي مشكلة فنية قد تواجه عددًا من المواطنين خلال استخدام الكارت. خطوات التعامل مع رسالة كارت غير مقبول: ووفقا للصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء عبر موقع فيسبوك، نوضح خطوات التعامل مع رسالة كارت غير مقبول، خلال السطور التالية: التوجه إلى شركة الكهرباء التابع لها العداد فورًا. طلب إعادة تنشيط الكارت من موظفي الشركة المختصة. إبلاغ الفني المختص بالمعلومات التالية: رقم كود المشترك رقم عداد الكهرباء مسبوق الدفع رقم الـ Bad الظاهر بجانب رسالة الخطأ على شاشة العداد الأسباب المحتملة لظهور الرسالة: الكارت تالف نتيجة سوء الاستخدام أو تلف مادي. عدم تنشيط الكارت أو تحديث بياناته بعد الشحن أو الإجراءات الفنية. وجود رصيد غير مفرّغ في الكارت لم يتم إدخاله في العداد بعد. الكارت لا يخص شركة الكهرباء المسؤولة عن العداد. الكارت غير مطابق للعداد نفسه (كارت مختلف أو تابع لعداد آخر). جهاز تنظيم مرفق الكهرباء يوضح خطوات تقديم شكوى حال تأخر تركيب العداد مسبوق الدفع مرفق الكهرباء يوجه نصائح للأسر المصرية لتوفير الاستهلاك خلال عيد الأضحى شكاوى المواطنين: وأشار الجهاز إلى أنه يمكن للمواطنين الذين يواجهون هذه المشكلة التواصل مباشرة مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر الوسائل التالية: هاتف: 23421475 فاكس: 23421471 الرقم البريدي: 11811 يأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على تعزيز التواصل مع المواطنين، وتقديم الدعم الفني اللازم لضمان استقرار الخدمة وجودتها. خطوات يجب اتباعها في حالة تأخر الشركة عن تركيب العداد يتم تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها طلب تركيب العداد. وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين، بحيث يقوم الشاكي بالآتي: 1- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء أو استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة. 2- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء. 3- صورة من طلب تركيب العداد. 4- صورة من أي إيصالات مسددة. ثم يبحث الجهاز الشكوى للعمل على حلها.

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store