البنك السعودي الأول يتوج بجائزة أفضل ابتكار في التميز التشغيلي خلال ملتقى  CX Live Show 2025

توج البنك السعودي الأول، أحد البنوك الرائدة في المنطقة، بجائزة 'أفضل ابتكار في التميز التشغيلي' ضمن جوائز التميز التشغيلي في الشرق الأوسط 2025، وذلك خلال ملتقى Customer Experience Live Show، الذي عُقد في مدينة دبي.
وقد تم الإعلان عن الجائزة خلال الحفل الذي أُقيم يوم الثلاثاء الموافق 13 مايو، حيث تم تكريم الجهات التي تقود تحولات نوعية في مجال التميز التشغيلي على مستوى منطقة الشرق الأوسط.
ويأتي هذا التقدير تتويجًا لتقدم 'الأول' المميز في تحسين الأداء التشغيلي، من خلال برنامجه OPS 2.0، والذي لعب دورًا محوريًا في توحيد ورقمنة العمليات الشاملة، ورفع كفاءة عمل الموظفين، وتحسين أساليب العمل، وترسيخ ثقافة اتخاذ القرار المبني على البيانات لتحسين الأداء اليومي.
وتم اختيار الأول من قِبل لجنة تحكيم مرموقة من خبراء القطاع، استنادًا إلى معايير شاملة شملت التميز في تقديم الخدمات، والابتكار في العمليات التشغيلية، وممارسات إدارة المخاطر والرقابة، إضافة إلى الأثر العام للتحول المؤسسي.
وبهذه المناسبة، صرحت غادة الجربوع، الرئيس التنفيذي للعمليات في الأول، قائلة: 'يعكس هذا الإنجاز التزام فرق العمليات لدينا، والأثر الإيجابي الذي أحدثته رحلة التحول التي نخوضها نحو بناء عمليات أكثر كفاءة وذكاء وسرعة.'
وأضافت: 'من خلال برنامج OPS 2.0، لم نُعزز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل أرسينا الأساس لنمو قابل للتوسع مبني على البيانات، يتماشى مع طموحنا الأوسع نحو الريادة في الابتكار المصرفي.'
ومن جانبها، صرحت أيشا تاياغي، المديرة العام لمؤتمر Customer Experience Live: 'تُعد جوائز الصناعة من CX Live من أبرز الجوائز المنتظرة لدى المؤسسات، بفضل نظام الفلترة الواضح والمعايير الدقيقة. التميز التشغيلي لا يعني مجرد تحديث الأدوات، بل هو تحول فكري في كيفية تعامل المؤسسات مع الكفاءة وتجربة العملاء. الأمر الذي يؤكد على إن المستقبل ينتمي إلى الجهات التي تجمع بين الذكاء والرؤية.'
يواصل 'الأول' تنفيذ استراتيجيته الطموحة للتحول، من خلال الابتكار، وتمكين الفرق، وتعزيز التميز التشغيلي، بما يُسهم في تقديم قيمة مضافة ملموسة للعملاء والمنظومة المالية على حدٍ سواء، تماشيًا مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
تسلم الجائزة نيابةً عن البنك كلًا من جيهان طاشكندي، المدير العام للعمليات، وسيباستيان موكادان، كبير مدراء برنامج التحول OPS 2.0.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الرياض

منذ 11 دقائق

• الرياض

انخفاض البطالة في المملكة انخفاضا بمقدار 0.7٪

سجلت نتائج مسح القوى العاملة الصادر عن الهيئة العامة للإحصاء في السعودية تراجعًا في معدل البطالة الإجمالي (للسعوديين وغير السعوديين) إلى 2.8% خلال الربع الأول من عام 2025، بانخفاض قدره 0.7 نقطة مئوية مقارنة بالربع السابق، وبانخفاض سنوي مماثل مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. وأوضحت البيانات أن معدل البطالة بين السعوديين بلغ 6.3% في الربع الأول من 2025، متراجعًا بمقدار 0.7 نقطة مئوية عن الربع الرابع من 2024، وبانخفاض سنوي قدره 1.3 نقطة مئوية مقارنة بالربع الأول من العام الماضي. كما أظهر التقرير ارتفاع نسبة المشتغلين السعوديين إلى إجمالي السكان إلى 48.0%، محققًا زيادة قدرها 0.5 نقطة مئوية مقارنة بالربع السابق، وبنفس الزيادة على أساس سنوي. في حين ارتفع معدل مشاركة السعوديين في القوى العاملة إلى 51.3%، بزيادة طفيفة بلغت 0.2 نقطة مئوية مقارنة بالربع الرابع من 2024، مع تسجيل انخفاض طفيف على أساس سنوي قدره 0.1 نقطة مئوية. أما معدل المشاركة الإجمالي في القوى العاملة (للسعوديين وغير السعوديين) فقد بلغ 68.2%، مسجلاً ارتفاعًا بواقع 1.8 نقطة مئوية مقارنة بالربع السابق، وزيادة سنوية قدرها 2.2 نقطة مئوية.

أرقام

منذ 15 دقائق

• أرقام

عمومية لمسات توافق على توزيع أرباح نقدية بنسبة 15% عن النصف الثاني 2024

وافقت الجمعية العامة غير العادية لشركة لمسات خلال اجتماعها الخميس الماضي، على توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية على المساهمين بنسبة 15% من رأس المال (بواقع 0.15 ريال للسهم الواحد) عن النصف الثاني للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024، كما يوضح الجدول التالي: وأضافت الشركة في بيان لها على تداول، أن الجمعية وافقت كذلك على تفويض مجلس الإدارة بتوزيع أرباح مرحلية بشكل نصف سنوي عن السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2025.

أرقام

منذ 16 دقائق

• أرقام

تداول السعودية توافق على انتقال أسهم شركة العبيكان للزجاج إلى السوق الرئيسية

أعلنت تداول السعودية عن صدور قرارها بتاريخ 04/01/1447هـ الموافق 29/06/2025م المتضمن الموافقة على طلب شركة العبيكان للزجاج الانتقال من نمو - السوق الموازية إلى السوق الرئيسية، وذلك برأس مال 320,000,000 ريال سعودي وبعدد أسهم 32,000,000 سهم. سيستمر تداول أسهم الشركة في نمو - السوق الموازية حتى انتهاء مدة نشر مستند الانتقال، لذا يجب على المصدر أن ينشر مستند الانتقال خلال ثلاثة جلسات تداول تلي إعلان صدور موافقة تداول السعودية على طلب الانتقال، وسيكون مستند الانتقال متاحاً للجمهور للمعاينة في المواقع الإلكترونية للمصدر وتداول السعودية والمستشار المالي لمدة عشرة جلسات تداول. عليه، سيتم إيقاف تداول أسهم المصدر ابتداءً من اليوم التالي لانتهاء مدة نشر مستند الانتقال لمدة لا تزيد عن خمسة جلسات تداول، للبدء بإجراءات الانتقال. كما ستعلن تداول السعودية عن تاريخ الإيقاف وبدء إدراج أسهم المصدر في السوق الرئيسية فور اكتمال الإجراءات. يجب على المستثمرين تحري ودراسة المعلومات المفصح عنها، والمعلومات المذكورة في مستند الانتقال. وفي حال تعذر فهم محتويات مستند الانتقال، فإنه يفضل استشارة مستشار مالي مرخص له قبل اتخاذ أي قرار استثماري. كما يجب ألا يُنظر إلى موافقة تداول السعودية على طلب الانتقال على أنها مصادقة على جدوى الاستثمار في أسهم الشركة. حيث أن قرار الموافقة يعني أنه قد تم الالتزام من قِبل الشركة بجميع المتطلبات النظامية بحسب قواعد الإدراج.