أحدث الأخبار مع #OracleSimphony
النهار المصرية
منذ 4 أيام
- أعمال
- النهار المصرية
توقيع بروتوكول تعاون لتعزيز التحول الرقمي في قطاع المطاعم
أعلنت شركة ACT، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عن توقيع بروتوكول تعاون استراتيجي مع شركة WinFi المتخصصة في حلول الاتصال الذكي وتحليلات بيانات العملاء، وذلك بهدف تقديم تجربة رقمية متكاملة لقطاع المطاعم تعتمد على التكنولوجيا الحديثة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة التشغيل. تمتد خبرة ACT لأكثر من 35 عامًا في تصميم وتنفيذ حلول متكاملة لقطاع المطاعم، حيث تخدم أكثر من 3000 عميل على مستوى العالم من خلال فريق مكون من أكثر من 500 خبير. وتُعد الشركة شريكًا استراتيجيًا للعديد من العلامات الفندقية العالمية والمطاعم الكبرى، ومن أبرز حلولها نظام Oracle Simphony لإدارة المطاعم، والذي يوفر إدارة شاملة للطلبات، المخزون، المطبخ، الحجوزات، وخدمة العملاء، بما يتوافق مع أعلى المعايير العالمية. من خلال الشراكة مع WinFi، ستتمكن ACT من تزويد عملائها بحلول جديدة ترتقي بتجربة الاتصال بالإنترنت داخل المطاعم، وتحول شبكة الواي فاي من مجرد وسيلة للاتصال إلى أداة فعّالة لجمع وتحليل البيانات وفهم سلوك العملاء بشكل أعمق. تُقدم WinFi حلول واي فاي ذكية وآمنة، تتيح لأصحاب المطاعم القدرة على معرفة تدفق العملاء في المطعم بشكل لم يسبق له مثيل، حيث تمكّن أصحاب المطاعم من تتبع أوقات الذروة، ورصد الزوار المتكررين، وإطلاق حملات تسويقية مخصصة مباشرة إلى هواتف العملاء أثناء تواجدهم بالمكان، مما يعزز الولاء ويزيد من معدل العودة، ويحوّل التجربة الرقمية إلى عنصر فعّال في زيادة الإيرادات وتحسين الأداء. وفي هذا السياق، صرّح السيد/ محمد أبو الليل، المدير العام لشركة ACT، قائلاً: "يمثل التعاون مع WinFi إضافة قوية إلى منظومة الحلول الذكية التي نقدمها لقطاع الضيافة. من خلال هذه الشراكة، نستطيع أن نمنح عملاءنا رؤية أعمق لسلوك ضيوفهم، ونساعدهم على تقديم تجارب أكثر تخصيصًا وفاعلية. رؤيتنا للمستقبل تركز على بناء منظومة ضيافة رقمية متكاملة، لا تعتمد فقط على كفاءة التشغيل، بل تمتد لفهم العميل والتفاعل معه في الوقت المناسب." وأضاف: "نسعى من خلال هذا التعاون إلى تمكين المطاعم من تحويل كل نقطة تواصل مع العميل إلى فرصة لتحسين الخدمة وزيادة الولاء، وذلك عبر توظيف حلول تقنية مرنة وقابلة للتطوير تتماشى مع متطلبات السوق المتغيرة." يأتي هذا التعاون في وقت يشهد فيه قطاع الضيافة تحولًا رقميًا متسارعًا، حيث أصبحت البيانات وتحليلها عاملًا حاسمًا في بناء تجربة ضيف متميزة، كما أصبحت التكنولوجيا أداة لا غنى عنها لتحقيق الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام. من خلال هذا البروتوكول، تؤكد ACT التزامها المتواصل بتقديم أحدث الحلول المتكاملة لعملائها، ومواصلة دورها الريادي في دعم التحول الرقمي في مصر والوطن العربي.
الدولة الاخبارية
منذ 4 أيام
- أعمال
- الدولة الاخبارية
توقعان بروتوكول تعاون استراتيجي لتعزيز التحول الرقمي في قطاع المطاعم
الأربعاء، 25 يونيو 2025 12:20 مـ بتوقيت القاهرة أعلنت شركة ACT لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عن توقيع بروتوكول تعاون استراتيجي مع شركة WinFi المتخصصة في حلول الاتصال الذكي وتحليلات بيانات العملاء، بهدف تقديم تجربة رقمية متكاملة لقطاع المطاعم تعتمد على التكنولوجيا الحديثة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة التشغيل. تمتد خبرة ACT لأكثر من 35 عامًا في تصميم وتنفيذ حلول متكاملة لقطاع المطاعم، حيث تخدم أكثر من 3000 عميل على مستوى العالم من خلال فريق مكون من أكثر من 500 خبير. وتُعد الشركة شريكًا استراتيجيًا للعديد من العلامات الفندقية العالمية والمطاعم الكبرى، ومن أبرز حلولها نظام Oracle Simphony لإدارة المطاعم، والذي يوفر إدارة شاملة للطلبات، المخزون، المطبخ، الحجوزات، وخدمة العملاء، بما يتوافق مع أعلى المعايير العالمية. من خلال الشراكة مع WinFi، ستتمكن ACT من تزويد عملائها بحلول جديدة ترتقي بتجربة الاتصال بالإنترنت داخل المطاعم، وتحول شبكة الواي فاي من مجرد وسيلة للاتصال إلى أداة فعّالة لجمع وتحليل البيانات وفهم سلوك العملاء بشكل أعمق. تُقدم WinFi حلول واي فاي ذكية وآمنة، تتيح لأصحاب المطاعم القدرة على معرفة تدفق العملاء في المطعم بشكل لم يسبق له مثيل، حيث تمكّن أصحاب المطاعم من تتبع أوقات الذروة، ورصد الزوار المتكررين، وإطلاق حملات تسويقية مخصصة مباشرة إلى هواتف العملاء أثناء تواجدهم بالمكان، مما يعزز الولاء ويزيد من معدل العودة، ويحوّل التجربة الرقمية إلى عنصر فعّال في زيادة الإيرادات وتحسين الأداء. قال محمد أبو الليل، المدير العام لشركة ACT: "يمثل التعاون مع WinFi إضافة قوية إلى منظومة الحلول الذكية التي نقدمها لقطاع الضيافة. من خلال هذه الشراكة، نستطيع أن نمنح عملاءنا رؤية أعمق لسلوك ضيوفهم، ونساعدهم على تقديم تجارب أكثر تخصيصًا وفاعلية. رؤيتنا للمستقبل تركز على بناء منظومة ضيافة رقمية متكاملة، لا تعتمد فقط على كفاءة التشغيل، بل تمتد لفهم العميل والتفاعل معه في الوقت المناسب." وأضاف: "نسعى من خلال هذا التعاون إلى تمكين المطاعم من تحويل كل نقطة تواصل مع العميل إلى فرصة لتحسين الخدمة وزيادة الولاء، وذلك عبر توظيف حلول تقنية مرنة وقابلة للتطوير تتماشى مع متطلبات السوق المتغيرة." يأتي هذا التعاون في وقت يشهد فيه قطاع الضيافة تحولًا رقميًا متسارعًا، حيث أصبحت البيانات وتحليلها عاملًا حاسمًا في بناء تجربة ضيف متميزة، كما أصبحت التكنولوجيا أداة لا غنى عنها لتحقيق الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام. من خلال هذا البروتوكول، تؤكد ACT التزامها المتواصل بتقديم أحدث الحلول المتكاملة لعملائها، ومواصلة دورها الريادي في دعم التحول الرقمي في مصر والوطن العربي.
الدولة الاخبارية
١٨-٠٦-٢٠٢٥
- أعمال
- الدولة الاخبارية
ACT تتحالف مع روبوست لتقديم أول منظومة ذكية لإدارة التوصيل بالمطاعم في مصر
الأربعاء، 18 يونيو 2025 01:56 مـ بتوقيت القاهرة أعلنت شركة ACT، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأكثر من 35 عامًا، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة روبوست ، المنصة الذكية لإدارة التوصيل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الشراكة إلى دمج حلول روبوست الذكية مع أنظمة إدارة المطاعم التي تقدمها ACT، وعلى رأسها نظام Oracle Simphony، مما يوفر تجربة تشغيلية أكثر كفاءة للمطاعم من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تعتمد روبوست على إدارة توصيل تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل كـ"مساعد ذكي" للعمليات اللوجستيه. و باستخدام التعلم الآلي، تمكن روبوست العلامات التجارية الكبرى من تحسين كل مرحلة من مراحل عمليات التوصيل، مما يسهم في خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30% وزيادة إنتاجية السائقين بنسبة 40%، وهي نتائج من شأنها إحداث فارق كبير في قطاع المطاعم. تعد منصة روبوست حل متكامل لادارة التوصيل الآلي، حيث تستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي لتحسين كل مرحلة من دورة اللوجستيات، من التحضيرات قبل التسليم إلى تحليلات ما بعد التسليم. تركز المنصة على القضاء على التدخلات اليدوية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتوفير بيانات حقيقية وموثوقة من خلال الكشف المتقدم عن الاحتيال بالذكاء الاصطناعي. ويترجم هذا إلى فوائد ملموسة للأعمال، بما في ذلك تسريع عمليات التسليم بشكل ملحوظ، وتقليل التكاليف التشغيلية، وزيادة إنتاجية الأسطول، وانخفاض كبير في المرتجعات. من خلال دمج قدرات روبوست المتخصصة، ستتمكن شركة ACT من تقديم مستوى لا مثيل له من السيطرة والأتمتة لعملائها في قطاع المطاعم، وهذا أمر بالغ الأهمية في صناعة حيث السرعة، و الجودة ، ورضا العملاء هي عوامل حاسمة، وكل ذلك مع الاستفادة من البنية التحتية التكنولوجية القوية لشركة ACT وخبرتها في التنفيذ. قال عمر أبوشادي - رئيس قطاع المطاعم لشركة: "ACT نحن في اكت نؤمن بأن الابتكار في قطاع الضيافة يبدأ من فهم احتياجات عملائنا والعمل على تقديم حلول متكاملة ومرنة تواكب التطورات التكنولوجية، توقيع اتفاقية التعاون مع روبوست يُعد محطة مهمة في رحلتنا نحو تقديم منظومة تشغيل ذكية للمطاعم تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتمنح العملاء تجربة متميزة من حيث الكفاءة التشغيلية وخدمة التوصيل، نهدف من خلال هذا التعاون إلى تمكين شركائنا من التحول إلى نماذج عمل رقمية أكثر تطورًا واستدامة". وأضاف عمر أن ACT تعمل من خلال فريق يضم أكثر من 500 خبير في القطاع، وتخدم أكثر من 3000 عميل محلي ودولي، مما يعكس ثقة السوق في حلولها وقدرتها على تنفيذ مشروعات تقنية معقدة بمرونة ودقة. يقول محمد جسرها، الرئيس التنفيذي لشركة روبوست: "نحن متحمسون للغاية للبدء في هذه الرحلة مع ACT. إن التزامهم بتمكين قطاع المطاعم من خلال حلول تكنولوجية قوية يتماشى تمامًا مع مهمتنا لجعل عمليات التوصيل أسهل جزء في أي عمل. هذه الشراكة هي دمج للخبرات تهدف إلى إنشاء معايير جديدة للتميز في عمليات التوصيل في قطاع المطاعم. معًا، سنوفر الأدوات التي تحتاجها المطاعم ليس فقط لتلبية توقعات العملاء، ولكن لتجاوزها، مما يضمن أن كل عملية تسليم تكون فعالة وموثوقة وتساهم بشكل إيجابي في أرباحهم. لقد شهدنا تأثيرالتحويل الرقمي الحقيقي، حيث حققنا مستوى يصل إلى 99.89% من التشغيل الالي للشحن مع العديد من العملاء، ونتطلع إلى جلب هذا المستوى من التحسين إلى شبكة ACT الواسعة." تعتبر هذه الاتفاقية امتدادًا لخطة ACT في توسيع منظومة الحلول الرقمية الخاصة بها لتغطي كافة عناصر تجربة العميل في قطاع الضيافة، بدءًا من الحجز والطلب وحتى التوصيل والتقييم، مع دمج أنظمة المخزون، إدارة القوائم، أنظمة عرض المطبخ، والحجوزات الإلكترونية، بما يضمن التكامل الكامل في إدارة العمليات. تسعى ACT، من خلال هذه الشراكة، إلى إحداث ثورة في مجال إدارة التوصيل الذكي، لا سيما في ظل التوسع الكبير في خدمات الطلب أونلاين والتوصيل، وهو ما يضع مزيدًا من التحديات على كاهل مشغلي المطاعم من حيث الكفاءة والتكلفة ورضا العملاء.
البوابة
١٤-٠٦-٢٠٢٥
- أعمال
- البوابة
شراكة بين ACT وUrbanPiper لتسريع التحول الرقمي بقطاع المطاعم في مصر
أعلنت شركة ACT الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات المتكاملة توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع UrbanPiper العالمية، المتخصصة في إدارة الطلبات الرقمية للمطاعم، وذلك خلال مشاركتهما في معرض كافيكس 2025. وتهدف هذه الشراكة إلى دمج حلول UrbanPiper الذكية في المنظومة التقنية لشركة ACT، لتمكين مشغلي المطاعم من إدارة طلباتهم على منصة موحدة تتكامل مع أكثر من 70 تطبيق توصيل إلكتروني، أبرزها Talabat، ما يُحسّن كفاءة التشغيل ويقلل من الأخطاء التشغيلية ويعزز تجربة العملاء. خبرة 35 عامًا وحلول متكاملة لإدارة المطاعم تُعد ACT من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في مصر والمنطقة، بخبرة تتجاوز 35 عامًا، وتخدم أكثر من 3000 عميل في مختلف القطاعات. وتقدم الشركة مجموعة من الحلول التقنية المتقدمة، أبرزها نظام Oracle Simphony المخصص لإدارة عمليات المطاعم، مما يضعها في موقع متميز لتقديم حلول شاملة تشمل إدارة الطلبات والعمليات الداخلية والتوصيل. منصة عالمية تعتمد عليها أشهر سلاسل المطاعم تُعتبر UrbanPiper من أبرز المنصات العالمية في مجال إدارة الطلبات الرقمية، حيث تعتمد عليها سلاسل مطاعم كبرى مثل ماكدونالدز، بيتزا هت، وبوبايز. وتغطي المنصة أكثر من 45 ألف فرع في 30 دولة، عبر نظام مركزي موحد يُعالج الطلبات الواردة من تطبيقات التوصيل المختلفة ويُسهم في توحيد العمليات وتحسين الأداء التشغيلي للمطاعم. فتح آفاق جديدة لقطاع الأغذية والمشروبات في مصر قال المهندس عمر أبوشادي، رئيس قطاع المطاعم في ACT، إن توقيت الشراكة مع UrbanPiper مثالي، في ظل التحولات الجذرية التي يشهدها قطاع الأغذية والمشروبات، مشيرًا إلى أن الدمج بين المنصتين سيُوفر أدوات فعالة للمطاعم لزيادة مرونتها التشغيلية، وتحقيق تكامل بين عمليات التوصيل وعمليات المطبخ والنظام المحاسبي، وهو ما يُسهم في رفع مستوى الخدمة وتحسين رضا العملاء. السوق المصرية واعدة وتمثل أولوية استراتيجية من جهتها، أبدت UrbanPiper تفاؤلها بالشراكة الجديدة، ووصفت السوق المصرية بأنها من أكثر الأسواق الواعدة في الشرق الأوسط من حيث تسارع التحول الرقمي في قطاع المطاعم. وأكدت الشركة التزامها بتقديم حلول مرنة قابلة للتوسع، تلبي احتياجات مختلف أنواع وأحجام المطاعم، سواء كانت سلاسل كبرى أو مطاعم محلية ناشئة. تسريع التحول الرقمي في المطاعم المصرية تعكس هذه الشراكة توجهًا استراتيجيًا مشتركًا بين ACT وUrbanPiper لقيادة ثورة التحول الرقمي في قطاع الأغذية والمشروبات في مصر والمنطقة، من خلال دمج الأنظمة وتحقيق التكامل التشغيلي، ما يسهم في تحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، وتعزيز تجربة العملاء في قطاع يشهد نموًا متسارعًا وتنافسًا عاليًا.
الدولة الاخبارية
١٢-٠٦-٢٠٢٥
- أعمال
- الدولة الاخبارية
ACT وUrbanPiper تتحدان لقيادة التحول الرقمي في قطاع المطاعم
الخميس، 12 يونيو 2025 12:29 مـ بتوقيت القاهرة أعلنت شركة ACT، الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات المتكاملة، عن توقيع اتفاقية تعاون مشترك مع شركة UrbanPiper، المنصة التقنية الرائدة عالميًا في إدارة الطلبات الرقمية للمطاعم، خلال فعاليات معرض كافيكس 2025. تأتي هذه الشراكة في توقيت مثالي يشهد فيه قطاع الضيافة والمطاعم تحولات سريعة ومتطلبات متزايدة للتحول الرقمي، حيث تسعى المطاعم إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجارب سلسة وعالية الجودة لعملائها. ومن خلال هذا التعاون، ستتمكن ACT من دمج حلول UrbanPiper المتقدمة ضمن باقة خدماتها الواسعة في مصر, السعودية, و الامارات العربية المتحدة، ذلك من خلال تقديم منصة موحدة لإدارة الطلبات من مختلف قنوات التوصيل الرقمية تصل الي أكثر من 70 تطبيق توصيل مثل Talabatو غيرها من التطبيقات مما يساعد أصحاب المطاعم على تبسيط العمليات و تخصيص وقت اكثر لتقديم أعلي مستويات الخدمة. تعتبر ACT من أبرز الشركات العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مصر والشرق الأوسط، حيث تمتد خبرتها لأكثر من 35 عامًا، وتخدم أكثر من 3000 عميل عبر مجموعة متكاملة من الحلول المصممة خصيصًا لقطاع المطاعم. وفي صميم هذه الحلول، يأتي نظام Oracle Simphony، الذي يعد منصة إدارة متكاملة للمطاعم، تشمل إدارة المخزون، الطلبات عبر الإنترنت، القوائم، أنظمة عرض المطبخ، والحجوزات، وغيرها. أما UrbanPiper، فتوفر منصة متطورة تعتمد عليها أكثر من 45,000 فرع في 30 دولة، وتُعد الخيار الأول لكبرى العلامات التجارية مثل ماكدونالدز، وبيتزا هت، وبابا جونز، وبوبايز. وتتيح المنصة توحيد الطلبات من مختلف تطبيقات التوصيل في لوحة تحكم واحدة، مما يُمكّن المطاعم من إدارة عملياتها بسلاسة، وتوفير الوقت، وتقليل الأخطاء، وتحقيق نمو مستدام. وبهذه المناسبة، صرّح عمر أبو شادي - رئيس قطاع المطاعم لشركة ACT ، قائلاً: "يسعدنا توقيع هذه الشراكة المهمة مع UrbanPiper خلال معرض كافيكس، والذي يُعد من أبرز التجمعات المهنية في مجال الأغذية والمشروبات بمصر. هذا التعاون يعكس رؤيتنا المشتركة نحو تمكين مستقبل قطاع المطاعم عبر حلول رقمية متطورة وفعالة. لدينا قناعة راسخة بأن هذه الشراكة ستُحدث نقلة نوعية في طريقة تشغيل المطاعم وتفاعلها مع الطلبات القادمة من مختلف المنصات، خاصةً في ظل التحول المتسارع نحو الطلبات الرقمية وتعدد قنوات البيع." وأضاف عمر" في ACT، نؤمن بأن الابتكار هو أساس الاستمرارية. ومن خلال توسيع شراكاتنا مع منصات عالمية مثل UrbanPiper، نستطيع تزويد عملائنا من مشغلي المطاعم بأدوات ذكية تساعدهم في تحسين الكفاءة، وتعزيز رضا العملاء، وتطوير أعمالهم بشكل يتواكب مع متطلبات السوق الحالية والمستقبلية." وأعرب فريق UrbanPiper عن حماسهم لهذا التعاون، مشيرين إلى أن السوق المصري يُعد من الأسواق الحيوية والواعدة في مجال الخدمات الغذائية، وأنهم يتطلعون إلى العمل مع ACT لدعم المزيد من المطاعم في مصر والمنطقة بالحلول الذكية التي تُحقق نتائج ملموسة.
